Experience

Melhoramentos

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de TI Pleno

  • Jan 2022 - Present

  Responsável pela administração do Windows Server, gerenciamento do MS Azure, administração e configuração dos equipamentos de rede e infraestrutura, gerenciamento do firewall Fortigate, controle e gerenciamento das antenas wifi, administração e gerenciamento de inventario de ativos e chamados via Kace Quest, administração do servidor de e-mail MS365, controle do GravityZone Bitdefender, controle do PABX Grandstream, atendimento interno e remoto de demandas, gerenciamento de usuários no Protheus, e organização da documentação técnica das ferramentas e processos; Show less



Colégio Rainha da Paz

• Brazil
• E-Learning Providers
• 1 - 100 Employee

• Administrador de rede

  • Jun 2021 - Oct 2021

  Responsável pela administração do Windows Server 2016, administração e configuração dos equipamentos de rede, cabeamento estrutura, mapeamento de rede da infraestrutura, administração do Appliance Checkpoint, controle e gerenciamento do wifi das AP Dell Ruckus, administração e gerenciamento de ativos via OCS Inventory, sistema de chamados GLPI, administração do servidor de e-mail Google Workspace (antigo G Suite), atendimento interno de demandas e organização da documentação técnica das ferramentas e processos; Show less



Banco Modal

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• Analista de suporte de infraestrutura

  • Aug 2020 - May 2021

  Responsável pela administração do Windows Server 2016 e SCCM, administração do ambiente VMWare, administração da rede, gerenciamentos dos switches e rack, atendimentos remotos e presenciais, montagem e manutenção de infraestrutura de rede, manutenção e configuração de desktops, notebooks, servidores e impressoras, gerenciamento das impressoras Ricoh no Streamline NX, gerenciamento e configuração do PABX e ramais, gerenciamento do servidor de e-mail do Office 365, administração de ambientes Symantec (Antivírus e Bitlocker) e TrendMicro, analise e monitoramento do firewall Fortinet, administração e gerenciamento de ativos e softwares; Show less



M8K Tecnologia

• Analista de TI

  • Oct 2018 - Apr 2020

  Responsável pela administração geral do Windows Server 2008, 2012 e 2016, atendimentos remotos e presenciais, montagem e manutenção de infraestrutura de rede, manutenção e configuração de desktops, notebooks, servidores, imacs, macbooks e impressoras, gerenciamento de ramais, administração e gerenciamento de servidores de e-mail (Office 365 e Skymail), administração e gerenciamento do Sonicwall (firewalls de rede, controle de acesso à internet, AntiSpam), administração e controle do Bitdefender Gravityzone, gerenciamento de ativos e softwares; Show less



Câmara de Comercialização de Energia Elétrica - CCEE

• Brazil
• Oil and Gas
• 400 - 500 Employee

• Analista de ServiceDesk

  • Apr 2014 - Nov 2017

  Responsável pelo registro de chamados do sistema JIRA e projetos SADS como classificação, análise e fechamento de chamados, administração geral do Windows Server 2008 e 2012, atendimentos remotos e presenciais, manutenção e configuração de desktops, notebooks e impressoras, gerenciador da impressão Papercut, manutenção e configuração de linhas e aparelhos telefônicos, gerenciamento de ramais e controle de ligações Cisco, tarifação da ligações via Sumus, gerenciamento do wifi Cisco WiFi Router, configuração de videoconferência Cisco, gerenciamento de backup de arquivos e e-mails via Veem Manager Restore, gerenciamento e controle de e-mails e caixas Lotusnotes, gerenciamento de ativos, equipamentos e softwares via K1000 Kace Quest, controle de spam Barracuda e IMSVA, administração e gerenciamento de antivírus TrendMicro, gerenciamento e controle das VPNs Checkpoint, controle e configuração de acesso DIMEP, gerenciamento das permissões do banco de dados do ERP-Logix e ERP-Protheus, configuração e homologação de novos softwares e detecção de erros no sistema, suporte e apoio às equipes de redes e telecom, atuação na elaboração de relatórios e documentações de softwares, propondo soluções e melhorias conforme as melhores práticas da ITIL e COBIT para à melhor qualidade dos serviços; Show less



Anhanguera Educacional S.A.

• Brazil
• 1 - 100 Employee

• Tecnico de informatica

  • Mar 2012 - Apr 2014

  Responsável pelos atendimentos remotos e presenciais, administração das permissões de acesso do AD, DHCP e FileServer do Windows Server 2008, manutenção e configuração de desktops, notebooks e impressoras, suporte de rede e telecom, e monitoramento da infraestrutura e laboratórios; Responsável pelos atendimentos remotos e presenciais, administração das permissões de acesso do AD, DHCP e FileServer do Windows Server 2008, manutenção e configuração de desktops, notebooks e impressoras, suporte de rede e telecom, e monitoramento da infraestrutura e laboratórios;



Spread

• United Arab Emirates
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de Suporte Pleno

  • Apr 2010 - Nov 2011

  Responsável pelo gerenciamento técnico do projeto e controle da gestão dos técnicos na migração das agências do Unibanco para Itaú, administração das permissões de acesso do AD e FileServer, monitoramento da conectividade dos autoatendimentos dos bancos e estações das agências, gerenciamento dos relatórios da infraestrutura das agências bancárias, configuração e homologação de novos softwares e detecção de erros no sistema, manutenção e configuração de desktops, notebooks e impressoras; Responsável pelo gerenciamento técnico do projeto e controle da gestão dos técnicos na migração das agências do Unibanco para Itaú, administração das permissões de acesso do AD e FileServer, monitoramento da conectividade dos autoatendimentos dos bancos e estações das agências, gerenciamento dos relatórios da infraestrutura das agências bancárias, configuração e homologação de novos softwares e detecção de erros no sistema, manutenção e configuração de desktops, notebooks e impressoras;



Manpower Inc.

• United States
• Staffing and Recruiting

• Analista de Suporte Junior

  • Feb 2009 - Nov 2009

  Responsável pelo gerenciamento dos chamados do sistema do sistema Citrix, controle das permissões de acesso do AD e FileServer, configuração em softwares, monitoramento da detecção de erros dos sistemas da Gol, analise de incidentes e atendimento acesso remoto bilíngue (português e espanhol) para os aeroportos da América do Sul; Responsável pelo gerenciamento dos chamados do sistema do sistema Citrix, controle das permissões de acesso do AD e FileServer, configuração em softwares, monitoramento da detecção de erros dos sistemas da Gol, analise de incidentes e atendimento acesso remoto bilíngue (português e espanhol) para os aeroportos da América do Sul;