Experience

Vetor Sistemas
• Brazil
• Strategic Management Services
• 1 - 100 Employee
• Analista de suporte técnico - Pleno

  • Jul 2019 - Present


TeraByteShop | Loja de Informática para Gamers e Entusiastas !

• Atendente Junior

  • May 2017 - May 2018

  Atendimento ao cliente, dúvidas técnicas especificações, vendas de produtos, pós venda, garantia, suporte técnico de produtos comercializados na empresa. Atendimento ao cliente, dúvidas técnicas especificações, vendas de produtos, pós venda, garantia, suporte técnico de produtos comercializados na empresa.



GVT

• United States
• Defense and Space Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Atendente de telemarketing

  • May 2015 - Jun 2016

  Cargo: Suporte Técnico Principais Atividades: Atendimento ao cliente, resoluções de problemas com ênfase em banda larga, linha telefônica e tv. Cargo: Analista Retenção Principais atividades: Pro-atividade e comunicação com cliente final para manter serviços e produtos da empresa. Cargo: Suporte Técnico Principais Atividades: Atendimento ao cliente, resoluções de problemas com ênfase em banda larga, linha telefônica e tv. Cargo: Analista Retenção Principais atividades: Pro-atividade e comunicação com cliente final para manter serviços e produtos da empresa.



Teletex IT Solutions

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Técnico Infraestrutura e IT e Vendedor

  • Feb 2012 - Apr 2014

  Suporte direto ao usuário, instalação e configuração de impressoras, manutenção em hardware, servidor de Firewall, rede de computadores, internet, Configuração e manutenção de e-mails, formatação e montagem de microcomputadores, mapeamento de máquinas, responsável pela rede de telecomunicações da empresa, rede de telefonia e vídeo conferencia (Cisco), manutenção de equipamentos e toda infraestrutura predial. Suporte direto ao usuário, instalação e configuração de impressoras, manutenção em hardware, servidor de Firewall, rede de computadores, internet, Configuração e manutenção de e-mails, formatação e montagem de microcomputadores, mapeamento de máquinas, responsável pela rede de telecomunicações da empresa, rede de telefonia e vídeo conferencia (Cisco), manutenção de equipamentos e toda infraestrutura predial.



HPRINT REPROGRAFIA E AUTOMAÇAO DE ESCRITORIO LTDA

• Técnico JR. (Técnico de campo)

  • Mar 2011 - Oct 2011

  Principais atividades: Prestação de serviços para equipamentos de Reprografia e automação de escritório, instalação de impressoras, rede, softwares, manutenção de impressoras, manutenção de Scanners. Principais atividades: Prestação de serviços para equipamentos de Reprografia e automação de escritório, instalação de impressoras, rede, softwares, manutenção de impressoras, manutenção de Scanners.



Positivo Informática S/A.

• Analista de Suporte Técnico

  • Feb 2009 - Oct 2010

  Atendimento ao cliente (varejo, governo, corporativo). Responsável pela manutenção da estrutura física de computadores, estrutura de Rede de área local de computadores e de Sistemas Operacionais. Atendimento ao cliente (varejo, governo, corporativo). Responsável pela manutenção da estrutura física de computadores, estrutura de Rede de área local de computadores e de Sistemas Operacionais.