Experience

Atvi Consultoria

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Consultor Funcional Mastersaf DW / DFE / ONESOURCE/ TAX ONE

  • Jan 2022 - Present



BRL CONSULTING

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Consultor Funcional Mastersaf DW / DFE / ONESOURCE/ TAX ONE

  • Sep 2017 - Dec 2021

  Atuando na Sustentação Mastersaf da BRL com responsabilidade de atender aos key-users das áreas fiscal e tributária proporcionando todo suporte funcional nas ferramentas Mastersaf DW, DFE, Onesource e TAX ONE. como um todo. Resolução de incidentes relacionados a ferramenta e melhorias do processo. Gerações das Obrigações Fiscais nas seguintes esferas: Municipal Estadual Federal Análise de erros, realização de testes unitários, parametrização de base, entre outros. Participação em projetos de implantação da obrigação REINF no produto Onesource. Sendo responsável pela instalação, atualização e manutenção da ferramenta Onesource. Configuração da Interface Namespace e parametrização de base do DW do zero. (Criação de Estabelecimentos e parâmetros das obrigações). Suporte ao produto Mastersaf DFE, atendimento de chamados e apoio na correção de erros. Responsável por Projetos de Migração Mastersaf DW para Tax One, efetuando a preparação da base , teste unitários e treinamento dos Key-users Atuando nos seguintes clientes: Kley Hertz, Medabil, Bausch Lomb, Azaleia, Yara Fertilizantes, Valent, Bruning, Dupont, Solae, Corteva, Long Ping e Fast Shop. Show less



Stefanini Brasil

• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Consultor Funcional Mastersaf

  • Jul 2015 - Oct 2016

  Atuando na Sustentação da Stefanini com a responsabilidade em atender os key-users das áreas fiscal e tributária proporcionando todo suporte funcional na ferramenta Mastersaf DW como um todo. Gerações das Obrigações Fiscais nas seguintes esferas: Municipal Estadual Federal Análise de erros, realização de testes unitários, parametrização de base, entre outros. Atuando nos seguintes clientes: Brde, Sicredi, Mettler Toledo, Sodexo, Gás Brasiliano e CIA Zaffari. Atuando na Sustentação da Stefanini com a responsabilidade em atender os key-users das áreas fiscal e tributária proporcionando todo suporte funcional na ferramenta Mastersaf DW como um todo. Gerações das Obrigações Fiscais nas seguintes esferas: Municipal Estadual Federal Análise de erros, realização de testes unitários, parametrização de base, entre outros. Atuando nos seguintes clientes: Brde, Sicredi, Mettler Toledo, Sodexo, Gás Brasiliano e CIA Zaffari.



Thomson Reuters

• Canada
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Analista de Atendimento ao Cliente Jr

  • Sep 2013 - Jun 2015

  Suporte aos Clientes do produto Mastersaf DW, análises de erros e regras de negócio, aplicação de arquivos XML, criação e manipulação de scripts SQL, acessos remotos e suporte telefônico. Implantação da Equipe de Triagem do atendimento ao cliente no Suporte da Thomson Reuters, exercendo a função de Analista/Líder da equipe ministrando treinamentos e sanando demais dúvidas dos colegas do time, sempre prezando o melhor atendimento ao cliente. Suporte aos Clientes do produto Mastersaf DW, análises de erros e regras de negócio, aplicação de arquivos XML, criação e manipulação de scripts SQL, acessos remotos e suporte telefônico. Implantação da Equipe de Triagem do atendimento ao cliente no Suporte da Thomson Reuters, exercendo a função de Analista/Líder da equipe ministrando treinamentos e sanando demais dúvidas dos colegas do time, sempre prezando o melhor atendimento ao cliente.



Integral Informática Ltda

• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Support Analyst

  • Sep 2012 - Sep 2013

  Administração de Ambientes, Suporte aos usuários, desbloqueio e criação de contas da rede, monitoramento de Links (NAGIOS), instalação e configuração de impressoras em Rede. Administração de contas no Exchange. Administração de Ambientes, Suporte aos usuários, desbloqueio e criação de contas da rede, monitoramento de Links (NAGIOS), instalação e configuração de impressoras em Rede. Administração de contas no Exchange.



Tupy

• Brazil
• Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Support Assistant Tercerizado

  • May 2012 - Sep 2012

  Suporte ao usuários Triagem de chamados Acesso Remoto Configuração de programas Desbloqueio de contas da rede consultoria em micro-informatica entre outros. Suporte ao usuários Triagem de chamados Acesso Remoto Configuração de programas Desbloqueio de contas da rede consultoria em micro-informatica entre outros.



Ministério Público de Santa Catarina

• Brazil
• Government Administration
• 100 - 200 Employee

• Estagiário

  • Jan 2012 - May 2012

  Estagiário de Informatica nas Secretaria das Promotorias de Justiça atendimento as promotorias e demais serviços do MP, suporte de T.I field, montagem e manutenção de Micros e Redes. Estagiário de Informatica nas Secretaria das Promotorias de Justiça atendimento as promotorias e demais serviços do MP, suporte de T.I field, montagem e manutenção de Micros e Redes.



Marcegaglia do Brasil Ltda

• Brazil
• Industrial Machinery Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Aprendiz

  • Aug 2010 - Jan 2012

  Primeiro emprego, passei por 2 setores do Administrativo Logística e Financeiro e trabalhei por 6 meses como aprendiz na GSI (Gestão em Tecnologia da Informação) atuando como Suporte Field e montagem e manutenção de micros. Primeiro emprego, passei por 2 setores do Administrativo Logística e Financeiro e trabalhei por 6 meses como aprendiz na GSI (Gestão em Tecnologia da Informação) atuando como Suporte Field e montagem e manutenção de micros.