Alex Arevalo Gomez
Asesor de Servicio at DINISSAN- Claim this Profile
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Español -
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Ingles -
Topline Score
Bio
Credentials
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Certificacion para Asesores de Servicio
BMW Group
Experience
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DINISSAN
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Colombia
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Motor Vehicle Manufacturing
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400 - 500 Employee
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Asesor de Servicio
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Jun 2016 - Present
Responsable de la recepción de los vehículos que ingresan al área de mantenimiento, así como la asignación y seguimiento de los trabajos realizados por parte del área técnica. De igual manera, encargado del control y la disponibilidad de los repuestos, solicitud de importaciones y de mantener una comunicación asertiva con los técnicos y clientes. Logros: • Obtuve reconocimientos por parte de la compañía y de los clientes por ser uno de los mejores Asesores de Servicio a nivel nacional, en el año 2019. Show less
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Colwagen S.A.S
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Colombia
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Retail Motor Vehicles
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1 - 100 Employee
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Asesor de Servicio
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Aug 2015 - May 2016
Encargado de liderar los procesos de servicio de cara al cliente cuando ingresan los vehículos al proceso de mantenimiento; asimismo, responsable de dar acompañamiento a la parte técnica con el objetivo de cumplir los estándares de calidad que la compañía desea reflejar en el mercado.  Logros: • Lideré la atención de aproximadamente de mil clientes a nivel Bogotá con resultados de satisfacción del 90%, en el periodo 2015 a 2016. Encargado de liderar los procesos de servicio de cara al cliente cuando ingresan los vehículos al proceso de mantenimiento; asimismo, responsable de dar acompañamiento a la parte técnica con el objetivo de cumplir los estándares de calidad que la compañía desea reflejar en el mercado.  Logros: • Lideré la atención de aproximadamente de mil clientes a nivel Bogotá con resultados de satisfacción del 90%, en el periodo 2015 a 2016.
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Autogermana
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Colombia
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Automotive
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300 - 400 Employee
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Asesor de servicio
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Jul 2012 - Apr 2015
Responsable de asesor en términos de servicio a los clientes que ingresan su vehículo al área de mantenimiento, realizando un acompañamiento permanente, tanto al técnico como al cliente, con el objetivo de cumplir con los estándares exigidos de calidad por parte de la compañía. De igual manera, encargado de la realización de pruebas de ruta, control de tiempos y repuestos importados. Logros: • Obtuve el reconocimiento por parte de los clientes y la compañía por ser uno de los mejores Asesores de Servicio durante seis meses seguidos a nivel nacional. Show less
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Education
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2017 - 2018
Universidad EAN
Gerencia de Proyectos -
2018 -
Aden Business School
Gestion Comercial Eficiente en el Sector Automotriz, Ventas generales, promoción comercial y actividades de marketing afines -
Escuela Colombiana de Carreras Industriales
Ingeniero Mecánico
Community
