Experience

Mercedes-Benz Trucks Italia
• Italy
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee
• District manager after sales

  • Jan 2018 - Present

Mercedes-Benz Italia
• Italy
• Motor Vehicle Manufacturing
• 200 - 300 Employee
• District manager after sales

  • Jul 2018 - Sep 2021
• TE/SEI Technical Services CV

  • May 2015 - Jan 2018

  Field Engineer truck Sud Italia. Responsabile della gestione delle azioni di servizio e richiamo; creazione campagna, pubblicazione, associazione e ricerca telai, postalizzazione, controllo settimanale degli andamenti e sollecito. Gestione completa del portale Unrae. Responsabile implementazione del modello di calcolo per il quantitativo degli oli importati per la dichiarazione alla agenzia delle entrate. Creazione richieste di acquisto, gestione entrata merci e fatture per il reparto. Creazione report e procedure inerenti i vari training on the job a supporto delle officine. Analisi statistica difettosità prodotto, andamento garanzie e qualità. Supporto tecnico all’ufficio garanzie, all’ufficio legale e all’ufficio relazioni clienti. Supporto al kam e dm di zona nell’organizzazione eventi e incontri tecnici con le flotte. Proattivita’ nella gestione dei fermo macchina e supporto al S24h. Analisi ricambi maggiormente movimentati e supporto al centro logistico per la corretta gestione di ricambi critici. Contatto diretto con i tecnici di supporto in casa madre per la gestione di casi di nuova insorgenza o particolarmente critici. Gestione diretta e monitoraggio del percorso di training di tutti i tecnici delle officine, consulenza al l’individuazione delle risorse idonee e sollecito alle iscrizioni per il completamento del percorso formativo. Show less



ManServiceRoma srl

• Technical Services Manager

  • Jan 2013 - Apr 2015

  QUALITA’ SICUREZZA E AMBIENTE  Responsabile conformità alla regolamentazione ISO 9001  Controllo qualità  Formazione e addestramento del personale PROCESSI E MANUTENZIONE  Collaudo, manutenzione e riparazione delle apparecchiature di prova  Manutenzione correttiva e preventiva dei motori  Supervisione delle fasi di collaudo motori con ricerca di eventuali failure (difetto di funzionamento, causa presumibile del guasto, diagnosi presunta del problema)  Supervisione testing e produzione di idonea documentazione a supporto  Individuazione miglioramenti finalizzati a ridurre i costi e a migliorare l’efficienza delle attività e dei processi COMMERCIALE E LOGISTICA  Spare parts management - gestione del magazzino e dei listini  Ordini  Garanzie e accordi commerciali con casa madre  Espansione rete di vendita ricambi - Pianificazione campagne promozionali e pubblicitarie Analisi kpi officina e magazzino. Controllo settimanale dell’andamento dell’acquistato in funzione del target bonus. Gestione servizio 24 ore. Show less



Immediate Service srl

• Service manager

  • Feb 2011 - Dec 2012

  Service manager officina autorizzata Daf Isuzu e takeuchi. Responsabile vendite al banco, garanzia e formazione del personale. Responsabile certificazione iso 9001. Responsabile di gestione audit di comformita’ agi standard base richiesti da casa madre. Responsabile magazzino, gestione scorte e programmazione. Analisi kpi e andamento obiettivi. Vendita esterna attiva di ricambi servizi ed officina. Service manager officina autorizzata Daf Isuzu e takeuchi. Responsabile vendite al banco, garanzia e formazione del personale. Responsabile certificazione iso 9001. Responsabile di gestione audit di comformita’ agi standard base richiesti da casa madre. Responsabile magazzino, gestione scorte e programmazione. Analisi kpi e andamento obiettivi. Vendita esterna attiva di ricambi servizi ed officina.



Massetanigas srl

• TECHNICAL ASSISTANCE MANAGER

  • Apr 2009 - Dec 2010

  R&D, Corrective and preventive maintenance, Debugging software, Spare parts management, Inventory management, Training courses, Installation manuals, CNG Reduction skid. R&D, Corrective and preventive maintenance, Debugging software, Spare parts management, Inventory management, Training courses, Installation manuals, CNG Reduction skid.



Vectrix Europe

• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Workshop manager

  • Feb 2006 - Mar 2009

  Tecnico itinerante su territorio nazionale ed europeo. Supporto alla vendita e al dipartimento R&M. Diretto supporto alla catena di produzione. Tecnico itinerante su territorio nazionale ed europeo. Supporto alla vendita e al dipartimento R&M. Diretto supporto alla catena di produzione.