Alessandro Raciti
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Spanish Limited working proficiency
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Bio
Gianmarco Arrighi
Last year I had the chance to join a coaching path with Alessandro. I can say he is a great coach, patient but severe when needed. He changed my perspective of the market and taught me the real meaning of being and acting as a manager. Great colleague, honest and very committed. Thanks for everything Alessandro!
Luca Guglielmi
I'm working whit Alessandro since several years, in different team configurations. Always he was and he is really reliable and transparent colleague, whit strong customer management negotiations skills, especially in complex and multi-stakeholders environment, Moreover he was really helpful and supportive whit the team in coaching and teaching junior resources, helping them to move to an upper knowledge level.
Gianmarco Arrighi
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Luca Guglielmi
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Gianmarco Arrighi
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Luca Guglielmi
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Gianmarco Arrighi
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Luca Guglielmi
I'm working whit Alessandro since several years, in different team configurations. Always he was and he is really reliable and transparent colleague, whit strong customer management negotiations skills, especially in complex and multi-stakeholders environment, Moreover he was really helpful and supportive whit the team in coaching and teaching junior resources, helping them to move to an upper knowledge level.
Credentials
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Challenger Fundamentals - Core Sales Skills
ChallengerJul, 2022- Nov, 2024
Experience
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BD Rowa Italy
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Italy
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Medical Equipment Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Key Account Manager
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Oct 2019 - Present
Sono Referente per il territorio Nazionale e riporto direttamente al Sales Leader Southern Europe; nel dettaglio mi occupo di: • Business Development nuovo mercato Chains • Pianificazione ed attuazione strategie per accordi quadro • Pianificazione ed attuazione strategie di vendita sul medio e lungo periodo • Proposizione e partecipazione a webinar in collaborazione con le aziende • Creazione e proposizione di soluzioni a 360° con i prodotti BDRowa • Partecipazione a fiere ed eventi di settore • Punto di contatto aziendale per stakeholder interni ed esterni In qualità di KAM ho siglato cinque accordi quadro di fornitura con catene di proprietà e due accordi quadro di collaborazione con catene di farmacie indipendenti.
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BD Rowa Italia srl
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Rome Area, Italy
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Area Manager, Italy Centre
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Oct 2012 - Oct 2019
Riporto diretto al Sales Leader Italia e Amministratore Delegato: • Responsabile di Area per le regioni Sardegna, Lazio, Umbria, Abruzzo e bassa Toscana • Gestione portafoglio farmacie indipendenti nell’area centro • Partecipazione a fiere ed eventi di settore • Punto di contatto aziendale per stakeholder interni ed esterni • Gestione relazioni tra cliente e BU interne Prima esperienza in area commerciale e nel settore Farmacie, ho raggiunto e superato il budget assegnato per sei anni su sette, dal secondo anno in poi. Ho creato relazioni sul territorio che ancora oggi si rivelano proficue e gratificanti, per me e per il collega che mi ha sostituito. Importanti realizzazioni sono state la Farmacia Vaticana e la fidelizzazione di piccoli gruppi di farmacie legati a famiglie di farmacisti.
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ITALY System Installation Manager
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Apr 2010 - May 2011
Reporting directly to the Technical Director, I was responsible for the entire installation portfolio under the Systems’ technological sector throughout the country. I was also in charge of 4 members of staff between the offices of Rome and Milan as well as of a total of 20 subcontracting companies.Main tasks and responsibilities:• Verification of economic and technical feasibility of job orders • Planning and customer relations management • Weekly forecast reporting • Liaising with logistics and sales departments• Critical issues and escalation management Main achievements:• Reached in-for-out budget targets for beginning of year. • Drastic reduction in customers complaints on the works executed (from 1% to 0.05% on revenues impact)• Retention of key contact persons for foreign accounts (Burberry, Hollister, Applied Material)• Reduction of subcontracting costs over 4 years (from 25% to 20%)
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System Installation Manager
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Apr 2007 - Apr 2010
Manage 2M€ portfolio / 200 Customers’ job orders per yearControl of cost and margin Forecast revenue (weekly)Review job orders’ technical and financial aspects Manage Subcontractors Plan and manage site activitiesDevelop and maintain strong customer relationshipManage Critical Issues Attend and follow up customers’ meetings and surveysAct as Customer’s SPOC Coordinate daily with Sales and Logistics depts.
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Nokia
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Finland
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Project Support Coordinator
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Nov 2000 - Mar 2006
Dopo aver lavorato per i primi anni come Implementation Supervisor, sono stato promosso al ruolo di Project Support Coordinator. Riportando direttamente al Responsabile Implementazione, mi occupavo di monitorare l'esecuzione delle commesse, in qualità di Supervisore, e di sovrintendere alla funzione di controllo progetti, in qualità di PSCoordinator. In tale contesto, ho anche coordinato i subappaltatori ed i referenti dei clienti in loco, insieme alla gestione delle commesse e del rapporto tra clienti e fornitori ad alto livello. Principali compiti e responsabilità: • Verifica e allocazione delle ore di lavoro a progetto per commessa • Pianificazione e gestione delle relazioni con i clienti • Unico interlocutore per i reparti logistica, commerciale e servizi • Problemi critici e gestione dell'escalation • Preparazione della documentazione richiesta • Gestione dell'esecuzione delle commesse (in qualità di Supervisore) • Gestione delle attività sul campo (in qualità di Supervisore) Traguardi principali: • Ho raggiunto tutti gli obiettivi di margine di commessa rilevanti • Fidelizzazione dei principali referenti dei principali conti (Vodafone, Telecom Italia, BT) • Riduzione dei costi di subappalto attraverso la rinegoziazione dei contratti di fornitura • Riduzione dei costi del ROI del sito (in qualità di Supervisore) • Riduzione dei tempi di esecuzione (in qualità di Supervisore)
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Sparkle
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Italy
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Telecommunications
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500 - 600 Employee
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Network Controller
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Apr 1998 - Nov 2000
In qualità di tecnico di primo livello ero responsabile del monitoraggio della rete dati globale TMI e del coordinamento della riparazione dei guasti segnalati dai clienti, attraverso l'apertura delle relative segnalazioni con il call center. Nel 98% dei casi, la comunicazione verbale e scritta con i clienti era in inglese. Principali compiti e responsabilità: • Risoluzione dei guasti segnalati dai clienti • Interfaccia tecnica con i principali fornitori in tutto il mondo • Teleconferenze e gestione remota di test fisici per attività di troubleshooting Traguardi principali: • Conformità ai requisiti SLA • Riduzione dei guasti associati alla rete TMI attraverso l'analisi incrociata dei guasti
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Education
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2022 - 2022
QUADRIFOR - COMPETENZE PER IL MIDDLE MANAGEMENT DEL TERZIARIO
Obiettivo negoziazione: conflitto, network e partnership, Selling Skills and Sales Operations -
2022 - 2022
QUADRIFOR - COMPETENZE PER IL MIDDLE MANAGEMENT DEL TERZIARIO
La vendita di soluzioni: come ripensare creativamente la vendita, Selling Skills and Sales Operations -
2022 - 2022
QUADRIFOR - COMPETENZE PER IL MIDDLE MANAGEMENT DEL TERZIARIO
Lean Sales Management, Selling Skills and Sales Operations -
2022 - 2022
QUADRIFOR - COMPETENZE PER IL MIDDLE MANAGEMENT DEL TERZIARIO
Sviluppare il pensiero strategico, Business/Commerce, General -
2022 - 2022
QUADRIFOR - COMPETENZE PER IL MIDDLE MANAGEMENT DEL TERZIARIO
Intelligenza situazionale, Business and Social Skills -
2018 - 2018
BD University
Advanced Negotiation Skills, Selling Skills and Sales Operations -
2008 - 2009
SIX SIGMA GREEN BELT
Project Management -
2005 - 2005
Cervantes International Institute – Rome
Diploma, SPANISH -
1987 - 1992
ITIS
DIPLOMA, ELECTRONICS
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