Experience

Brianza Energia Ambiente S.p.A.
• Italy
• Renewable Energy Semiconductor Manufacturing
• 1 - 100 Employee
• IT Manager

  • Jan 2022 - Present


Asystel Italia

• Team Leader

  • Sep 2019 - Jan 2022

  Responsabile del team di sistemisti composto da oltre 12 persone;Organizzo le attività quotidiane, la turnazione, monitoraggio degli SLA contrattuali e rispetto degli Allegati tecnici.In collaborazione con il project manager dell’azienda seguo lo startup di nuovi clienti, con stesura di knoledge base ed andover.In collaborazione con IT specialist eseguo analisi dei processi e route cause dei disservizi applicativi ed infrastrutturali per ridurre il numero di incident

• IT Operations

  • Jan 2016 - Sep 2021

  Monitoraggio e gestione della rete tramite l’utilizzo di software leader nel settore.Virtualizzazione vmware. Creazione e gestione delle macchineBackup tramite veeam e backup exec.Monitoraggio e gestione tramite nagios.Gestione domini, Active directory, exchange e policy.

• IT Service Desk Consultant

  • Jun 2013 - Dec 2016

  IT Service Desk dedicato all'analisi dei dati, alla gestione dei problemi e allo sviluppo delle procedure



Asystel

• France
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing

• Technical Support Services

  • Sep 2008 - Jun 2013

  Help desk di 1 e 2 livello, tecnico on site, startup clienti, focal point, coordinatore di un piccolo gruppo di persone Startup di nuovi contratti con gestione del cliente e delle attività. Assistenza tecnica remota con particolare riferimento alla funzionalità degli applicativi, alla manutenzione ordinaria e preventiva, al malfunzionamento di Sistemi Operativi, reti, componenti hardware (PC, stampanti, etc...). Installazione, Configurazione, Aggiornamento ( da remoto) degli applicativi Show less