Experience

IMA Italia Assistance

• Italy
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Agente sinistri ccsx

  • Aug 2020 - Present

  Agente ccsx call-center 1° livello , informazioni e apertura sinistri card, cvt, rca, re, multi ramo. Agente ccsx call-center 1° livello , informazioni e apertura sinistri card, cvt, rca, re, multi ramo.



ManpowerGroup

• United States
• Staffing and Recruiting
• 700 & Above Employee

• Impiegato Backoffice sinistri c/o Donau Versicherung Ag

  • May 2014 - Jun 2019

  Aperture sinistri CARD, RCA ,CVT, RE, Coassicurazioni , Gestione Documentale, Gestione Rivalse, Contenzioso ( atti giudiziari), verifiche pagamenti e preparazione assegni, recezioni. Liquidazione sinistri in Coass.. Utilizzo applicativi : Millennium, Nebula (consultazione polizze), Wise (Iclaims), DC2(documentale). Aperture sinistri CARD, RCA ,CVT, RE, Coassicurazioni , Gestione Documentale, Gestione Rivalse, Contenzioso ( atti giudiziari), verifiche pagamenti e preparazione assegni, recezioni. Liquidazione sinistri in Coass.. Utilizzo applicativi : Millennium, Nebula (consultazione polizze), Wise (Iclaims), DC2(documentale).



DONAU Versicherung AG Vienna Insurance Group

• Austria
• Insurance
• 200 - 300 Employee

• • Apr 2014 - Jun 2019

  c/o la rap.za Italiana Donau Versicherung AG Vienna Insurance Group responsabile ufficio amministrativo, Aperture sinistri CARD, RCA ,CVT, RE, Coassicurazioni , Gestione Documentale, Gestione Rivalse, Contenzioso ( atti giudiziari), verifiche pagamenti e preparazione assegni, reiezioni .

• • May 2012 - Apr 2014



Van Ameyde

• Milano, Italia

• Impiegato del back office

  • May 2012 - Mar 2014

  Collaboratore a progetto Van Ameyde Italia srl, Corso Porta Romana, 89 20122 Milano Business process outsourcing Amministrativo presso la rappresentanza Italiana Donau Versicherung AG Vienna Insurance Group Gestione sinistri , Aperture CVT, RCA, gestione completa del Contact Center SX, verifiche pagamenti e preparazione assegni, reiezioni. Utilizzo applicativi : Millennium, Nebula, Wise (Iclames). Collaboratore a progetto Van Ameyde Italia srl, Corso Porta Romana, 89 20122 Milano Business process outsourcing Amministrativo presso la rappresentanza Italiana Donau Versicherung AG Vienna Insurance Group Gestione sinistri , Aperture CVT, RCA, gestione completa del Contact Center SX, verifiche pagamenti e preparazione assegni, reiezioni. Utilizzo applicativi : Millennium, Nebula, Wise (Iclames).



L.C.W. Global Services

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Collaboratore

  • Jan 2008 - Apr 2012

  Operatore Call Center LCW Global Services Via Sapri 34/9 - 20156 Milano Information & Communication Technology Collaboratore Da aprile 2010 - ZURICH FINANCIAL SERVICES Gestione aperture sinistri Brokers per ZURICH Gestione sinistri Debitori ,dal ricevimento flusso ANIA verifica e gestione responsabilità, Comunicazioni con uffici Sarc, Gestione operativa del sinistro RCA. Utilizzando applicativi Zurich: NewFrontEnd, NewGesi e Virtual Post Office Da Marzo 2008 - CARIGE ASSICURAZIONI Gestione call center Debitori, verifica avvenimento sinistro ricevuto da flusso Ania, aggiornamento database recapiti assicurati, assistenza agenzia utilizzo portale LCW, Gestione e controllo sinistri R.C. Auto e sinistri R.E. sino ante liquidazione applicativo ONLINE, Gestione aperture e seguiti R.C.A e R.E., Gestione incarichi e restituzione periti con controllo parcelle, incarichi accertatori per recupero verbali autorità intervenute. Gestione controlli concorsuali e respon online ante arbitrato, Call center: assistenza telefonica ai soggetti intervenuti: status pratica, richiesta documentazione mancante e info liquidazione, Aperture sinistri R.E. e R.C.T Convenzioni UISP, ACLI e FITETREC, info status pratica, gestione seguiti sino ad ante liquidazione. Da Gennaio a Marzo 2008 - FASTWEB Gestione del credito per la compagnia telefonica FASTWEB fornendo assistenza in inbound ai clienti sospesi e con contatti in outbound richiedendo il pagamento delle fatture insolute Show less