Gerente de projetos de negócios

• Dec 2015 - Present

Executivo de contas

• Dec 2015 - Present

Analista de Midias Online

• Dec 2015 - Present

Gerente de TI e Loja-Online

• Mar 2013 - Dec 2015

Suporte e gestão de um técnico em toda parte de informática e tecnologia, com um servidor de arquivos Server 2008, 21 computadores no escritório mais 36 distribuídos pelas lojas físicas em Shoppings de Curitiba, telefonia e internet de 14 lojas e 1 escritório, manutenção das faturas telefônicas e operadoras. Também presto suporte a partes especificas do sistema de gestão ERP. Vetor Sistemas (Mitryus) Instalação de câmeras nas lojas para monitoramento, Configurações do DVR, acesso, treinamento e usabilidade. Atuação no gerenciamento de dois sites, inclusão de produtos, promoções, analise do Google Analytics, pesquisas Google Trends, faço as campanhas do Google Adwords, postagens no Facebook, Instagram, produção de vídeos para marketing em geral, E-mail Marketing, também auxilio nas decisões de marketing e estrategias, atendimento de clientes por chat, e-mail e telefone. Recebimento de pedidos, confirmação de pagamento, segurança, embalagem, envio de produtos, contato com os correios, atendimento de reclamações e suporte ao cliente, cancelamento de pedidos, estorno de cartão e boleto bancário, PAC- Reverso. Reportação de falhas nos sites e acompanhamento com testes e aprovações. Gerenciei todo processo de implantação da loja virtual, contratação da plataforma, layout, ClearSale, Redecard, Cielo, Correios. Entrevistas para contratação da empresa de gestão de mídias sociais, fotógrafo, atendente. Configurações iniciais do Google Adwords, Facebook, Instagram, Twitter, Chat On-line. Fiz analise de todas as faturas telefônicas e consegui uma redução de 30%, implantei um relatório mensal, assim evitando ligações desnecessárias, reduzindo o consumo. Manualização de todo o setor. Show less

Tecnico de Ti e Editor de Vídeo.

• Oct 2008 - Nov 2012

Técnico de TI, atuando na manutenção de 30 computadores e 2 servidores (Servidor do sistema com Server 2008 e o servidor de internet com Mikrotik LINUX) atendimento aos usuários, cuidava de toda parte de telefonia desde a manutenção e fechamento de novos contratos com as operadoras, ajudava na manutenção da central telefônica, controle de estoque e distribuição dos cartuchos. Também deveria estar atualizado com as novas tecnologias de informática, pois como a empresa trabalha com edição de fotos e videos, os computadores deviam ter as ultimas tecnologias. Implantei um controle de gasto de telefonia móvel, reduzindo em 50% a conta dos celulares dos funcionários e sócios. Gerava semanalmente um relatório de ligações (Claro Celular) com a quantidade de minutos que cada vendedor tinha utilizado, para manter a minutagem do plano dentro do esperado, também mensalmente gerava um relatório, analisando ligações particulares, tarifa zero, entre outras funções. Manualização de todas as atividades, antes de minha saída. . E por um ano editava e filmava formaturas, editava no Adobe Premiere CS5, Utilizava também o Adobe Encore CS5 para fazer os menus. Show less

Técnico de ADSL e Supervisor.

• Nov 2006 - Oct 2008

Atuava no atendimento de problemas em ADSL da OI (Brasil Telecom) visitava o cliente e identificava o problemas e corrigia para que a internet funcionasse perfeitamente. Atendia empresas e pessoas físicas. Também atuei como supervisor de ADSL por 3 meses, gerenciando 20 técnicos, definindo rotas, prestando suporte aos técnicos, planejamento de atendimentos e visitas a problemas graves. Atuava no atendimento de problemas em ADSL da OI (Brasil Telecom) visitava o cliente e identificava o problemas e corrigia para que a internet funcionasse perfeitamente. Atendia empresas e pessoas físicas. Também atuei como supervisor de ADSL por 3 meses, gerenciando 20 técnicos, definindo rotas, prestando suporte aos técnicos, planejamento de atendimentos e visitas a problemas graves.

Escritório de Informática.

• Dec 2003 - Nov 2006

Escritório próprio, atendia empresas em Colombo e Curitiba. Venda de equipamentos, montagem e manutenção completa de computadores, impressoras, contratos mensais, redes, projetos de redes e todos os processos para manter um escritório, contador, funcionário. Escritório próprio, atendia empresas em Colombo e Curitiba. Venda de equipamentos, montagem e manutenção completa de computadores, impressoras, contratos mensais, redes, projetos de redes e todos os processos para manter um escritório, contador, funcionário.

Técnico de Informática

• Jan 2001 - Oct 2003

Montagem e manutenção de computadores Impressoras, Scanners, Fax. Atendimento de clientes no balcão e nas residencias, montagem de redes, projetos de rede, atendimento de lojas de varejo, vendas, atendimento telefônico, suporte por telefone. Montagem e manutenção de computadores Impressoras, Scanners, Fax. Atendimento de clientes no balcão e nas residencias, montagem de redes, projetos de rede, atendimento de lojas de varejo, vendas, atendimento telefônico, suporte por telefone.