Experience

Pixel House Solucoes Em Imagem LTDA

• Brazil
• Photography
• 1 - 100 Employee

• Analista de sistemas

  • Aug 2021 - Present

  Analista de Sistemas alocado na Squad de Produção (Workflow), atuando em monitoramento de sistemas e suporte a outras áreas da empresa. Meus Skill adquiridos e/ou aprimorados, nesta função, são:- Banco de Dados - SQL;- Visual Studio;

• Monitora da Central de Relacionamento

  • Aug 2020 - Sep 2021

  Monitorar atendimento realizados pela Central de Relacionamento. Identificar se todos os atendimentos prestados estão de acordo com as normas da empresa. Buscar melhorias ao setor e aos atendimentos prestados. Auxiliar a equipe para que os colaboradores possam prestar um bom atendimento. Atendimento aos clientes do Reclame Aqui. Preenchimento de planilhas. Validar pagamentos (boleto bancário, cartão de crédito e pix) que apresentaram erro durante sua confirmação.

• Atendimento ao cliente

  • Sep 2015 - Aug 2020

  Atendimento e suporte ao cliente com as compras no site por telefone, chat ou e-mail;Atendimento ao cliente pelo Facebook;Emissão de NF-e, solicitação e acompanhamento de estorno(cartão de crédito/depósito bancário);Preenchimento de planilhas de Excel e Word;Acompanhar processo de entrega de produtos pelas transportadoras até a finalização;Solicitar coleta de produtos danificados e analisar após chegada na base para solicitar a reprodução;Auxílio ao cliente para manuseio online de projetos utilizando as ferramentas do site para revelação de fotos, montagem de book de fotos, entre outros produtos de fotos. Show less



Paiva Brandão

• Recepcionista

  • May 2013 - Mar 2015

  Atendimento ao cliente; Preenchimento de guias médicas para solicitação de consultas e procedimentos; Confirmações e agendamento de consultas por telefone presencial; Entre outras atividades pertinentes a função. Atendimento ao cliente; Preenchimento de guias médicas para solicitação de consultas e procedimentos; Confirmações e agendamento de consultas por telefone presencial; Entre outras atividades pertinentes a função.


Contax
• Australia
• Software Development
• 1 - 100 Employee
• Atendimento de Suporte Tecnico

  • Jul 2010 - Jul 2012