Experience

IMA Italia Assistance

• Italy
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Key Account Broker at IMA Italia Assistance

  • Apr 2023 - Present

• Call Center e Back Office Sinistri

  • Aug 2020 - Apr 2023



Sogesa

• Italy
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Responsabile unità locale di Milano

  • Nov 2018 - Jul 2020



DARAG ITALIA S.P.A.

• Italy
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Liquidazioni Sinistri

  • Feb 2018 - Jul 2018

  Fino al 31/07/2018 mi sono occupata di liquidare sinistri RCA, gestire sinistri in contenzioso, Controllo Sinistri, Gestione Reti Fiduciarie, Rivalse

• Responsabile Arbitrati CARD, Gestione Fiduciari, Controllo sinistri, Rivalse, Liquidatore sinistri

  • Feb 2017 - Feb 2018



Ergo Assicurazioni S.p.A.

• Responsabile Ufficio Sarc e Card debitori, Reti fiduciarie, Contenzioso e Rivalse

  • Oct 2010 - Jan 2017

  Responsabile Ufficio SARC (amministrativo e tecnico, con la gestione dei sinistri Card debitori), responsabile Ufficio Gestione Reti Fiduciarie (dall'ottobre 2012) e responsabile del Contenzioso (dal 01/06/2016); dal 16/07/2015 e fino al 31/05/2016, altresì Responsabile dell’Ufficio Sinistri Internazionali e dal febbraio 2014 e fino al 16/07/2015, altresì Responsabile dell'Ufficio Contenzioso e Rivalse;

• Responsabile Ufficio Controllo Qualità e Processo Sinistri

  • Mar 2009 - Oct 2010

  Erogazione formazione; predisposizione comunicazioni operative per i liquidatori; redazione e revisione manuali operativi CARD e sinistri; contrattualistica; gestione dei fiduciari aziendali; partecipazioni a progetti in collaborazione con il Responsabile

• Responsabile ufficio SARC

  • Dec 2006 - Mar 2009

  Mi sono occupata della organizzazione del nascente Ufficio SARC, referente in ANIA per i sinistri CARD; erogazione di formazione in materia, supporto alla rete liquidativa per l’interpretazione e l’applicazione della normativa convenzionale; supporto alle agenzie per l’assistenza agli assicurati in materia; gestione degli arbitrati e delle rivalse attive e passive nell’ambito della CTT; predisposizione di comunicazioni operative e di aggiornamento per la rete liquidativa, attività di controllo sulla corretta applicazione della normativa; monitoraggio dei flussi informatici CARD e correzione degli scarti, supporto agli informatici nella predisposizione e adeguamento dei sistemi operativi approntati; gestione diretta delle risorse dell’Ufficio Show less



ERGO Assicurazioni S.p.A.

• Milano, Italia

• Addetta Ufficio Sinistri Esteri

  • 2005 - 2006

  Gestione e trattazione dei sinistri carta verde e IV direttiva, generati sulle agenzie della Società di appartenenza e per conto di mandanti straniere Gestione e trattazione dei sinistri carta verde e IV direttiva, generati sulle agenzie della Società di appartenenza e per conto di mandanti straniere



Bayerische Assicurazioni S.p.A.

• Milano, Italia

• Corrispondente Sinistri e Referente aziendale per le aree speciali ANIA

  • 2001 - 2004

  Gestione diretta dei sinistri di valore over €50.000,00 Gestione diretta dei sinistri di valore over €50.000,00



Winterthur Assicurazioni S.p.A.

• Milano, Italia

• Corrispondente sinistri

  • Jul 2000 - Sep 2001

  Gestione e trattazione diretta dei sinistri over 100 milioni di lire; partecipazione al team pilota del progetto wincall per la gestione via telematica e la trattazione diretta di tutti i sinistri generati sulle agenzie delle aree del nord Italia. Gestione e trattazione diretta dei sinistri over 100 milioni di lire; partecipazione al team pilota del progetto wincall per la gestione via telematica e la trattazione diretta di tutti i sinistri generati sulle agenzie delle aree del nord Italia.



varie

• Milano, Italia

• Esperienze lavorative varie in qualità di Avvocato

  • 1998 - 2000

  01/02/2000 - 30/06/2000, consulenza legale per M.I.B. Elettronica S.r.l. corrente in Peschiera Borromeo (MI), Via Liberazione n. 65/13, in materia di brevetti, marchi, diritto del lavoro, contrattualistica; 30/11/1998 – 31/01/2000, collaborazione con lo Studio Legale Franco Pilato, Via Solferino n. 40, Milano: attività di udienza, cancelleria, ricerca e redazione atti giudiziali e stragiudiziali prevalentemente in materia di factoring; 01/09/1998 – 29/11/1998, collaborazione con lo Studio Legale Tedoldi, Via Beato Angelico n. 1, Milano: attività di udienza, cancelleria e redazione atti in materia di infortunistica stradale e responsabilità civile in genere Show less



Altroconsumo

• Italy
• Book and Periodical Publishing
• 100 - 200 Employee

• Consulenza giuridica ai consumatori

  • Mar 1997 - Jul 1998

  Prestazione di consulenza giuridica ai consumatori, principalmente in materia di contratti conclusi fuori dai locali commerciali e contrattualistica in generale, sinistri e responsabilità civile, turismo, erogazione di servizi, materia condominiale; Prestazione di consulenza giuridica ai consumatori, principalmente in materia di contratti conclusi fuori dai locali commerciali e contrattualistica in generale, sinistri e responsabilità civile, turismo, erogazione di servizi, materia condominiale;



Philips S.p.A.

• Stage presso la Direzione Legale

  • Apr 1996 - Jul 1996



Studio Legale Quintavalle & Riva

• Milano, Italia

• Compiuta pratica legale

  • 1994 - 1996