Experience

Nextage srl
• Italy
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee
• Amministrativo

  • Mar 2019 - Present


QUI! Group

• Italy
• 1 - 100 Employee

• Assistenza tecnica e commerciale clienti acquisiti pubblici e privati

  • Jan 2017 - Nov 2018

  - reporting ed analisi della spendibilità dei clienti, su base annuale o pluriennale, al fine di valutare l’andamento del servizio.- redazione di documentazione personalizzata per ogni cliente a supporto dei servizi offerti dall’azienda.- ticketing reporting per la valutazione della o tipologia di richieste di assistenza o tempistica di evasione di ciascun ticket o pianificazione delle risorse necessarie ad ottimizzare il servizio- assistenza commerciale relativa a: o informazioni sulla rete esercenti attiva. o gestione ed invio dei report esercizi convenzionati o implementazione della rete esercenti- assistenza tecnica relativa alla gestione di: o carte elettroniche BPE o accesso ai portali web dedicati alle aziende e ai titolari. o invio report giacenze carte e transazioni effettuate- predisposizione, in coordinamento con l’ufficio legale, della documentazione necessaria alla gestione delle controversie e delle contestazioni ufficiali. Show less

• BPE Business Development - Conversione "Buono Pasto Elettronico"

  • Nov 2015 - Dec 2016

  - analisi di profilazione della spendibilità del cliente, rapportata alla rete esercenti in essere, al fine di valutare il passaggio al servizio BPE.- promozione del servizio BPE ai clienti con analisi personalizzata.- supporto tecnico documentale in tutte le fasi del processo di conversione.- coordinamento delle varie attività del progetto.

• Responsabile Gestione ed Assistenza Rete Esercenti

  • Jan 2006 - Oct 2015

  - gestione delle richieste di assistenza commerciale ed amministrativa da parte degli esercenti allo scopo di individuare e mettere in atto la soluzione migliore per entrambe le parti.- profilazione della clientela al fine di proporre servizi personalizzati in base alle loro esigenze. - predisporre le analisi e i report per supportare l’ufficio appalti per la redazione della documentazione di gara relativa alla rete esercenti.- analisi dei mastrini contabili e redazione documentazione tecnica amministrativa per la Direzione- project management per la gestione andamento degli appalti- organizzare l’assistenza cercando di distribuire i carichi di lavoro con i miei collaboratori Show less



ODB

• Netherlands
• Non-profit Organization Management
• 1 - 100 Employee

• RESPONSABILE AMMINISTRATIVA

  • Oct 1994 - Dec 2005

  Contabilità generale, partita doppia, controllo quadrature banche, emissione bolle e fatture, fatturazione e registrazione fatture, rapporti con fornitori, gestione ordini, gestione magazzino Contabilità generale, partita doppia, controllo quadrature banche, emissione bolle e fatture, fatturazione e registrazione fatture, rapporti con fornitori, gestione ordini, gestione magazzino