Experience

Program Autonoleggio

• Italy
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Impiegato amministrativo

  • Oct 2016 - Present

  Gestione Recupero Crediti - settore privati e P.A.



H3G

• Shop Assistant

  • Jun 2014 - Sep 2016

• Customer Care Assistant

  • Feb 2005 - May 2014

  Clientela Consumer: consulenza tecnica (configurazione telefoni, impostazioni account posta elettronica sia da client del device sia da client di postra elettronica, connessione rete tramite tethering, gestione anomalie dovute ai sistemi di rete) e amministrativa (verifica fatture con il clt, richiesta emissione note di credito o di addebito, pagamenti one shot tramite carta di credito). Clientela Business: consulenza tecnica (configurazione vpn, limitazione servizi opzioni, problematiche legate all'utilizzo dei server pari a quelle della clientela consumer) e amministrativa (dual billing con il quale si richiede addebito costo fisso all'azienda ed extra al dipendente, variazione diretta metodo di pagamento e saldo fatture tramite one shot come per la clientela consumer). Dealer Support (consulenza ai punti vendita, assistenza in linea con i clienti). Per entrambe le tipologie di clientela ho svolto attività di Upselling, sia per i servizi aggiuntivi e opzionali, che per attivazioni supplementari.



MICROBIOL s.r.l.

• Italy
• Medical Equipment Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Assistente commerciale

  • Nov 2003 - Feb 2005

  Approvvigionamenti (materie prime / materiale di consumo). Ordini clienti. Gestione gare d'appalto relativamente a: Enti Pubblici (Az. USL - I.z.s. - Ist. d'Istruzione Superiore), strutture private (Lab. Analisi). Collaborazione con responsabile gestione qualità nell'emissione di schede tecniche / schede sicurezza prodotti. Verifiche documenti d'accompagnamento prodotti in entrata / uscita.



FRATELLI ORRU DI MARIO S.R.L.

• Italy
• Wholesale Building Materials

• Assistente alla vendita

  • Jun 2003 - Nov 2003

  Addetta vendite sala esposizione. Controllo / gestione giacenze magazzino. Preparazione listini prezzi.



Automation Address Srl

• Italy
• Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Assistente commerciale e amministrativa

  • Jan 2002 - Jan 2003

  Gestione ordini fornitori. Contatti clienti - fornitori. Gestione magazzino - parco macchine. Gestione interventi tecnici di assistenza clienti. Fatturazione e lavori generici di archiviazione.



George S. May International

• United States
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Centralinista

  • Jun 2001 - Jan 2002

  Gestione chiamate per 250 dipendenti in attivo: agenti, tecnici, telemarketing, analisti, assistenza clienti. Gestioni spedizioni nazionali (contatti con corrieri e relativa archiviazione DDT)



farmacia mazzoleni

• responsabile reparto cosmetico

  • Jun 1999 - May 2001

  Ordini fornitori / rappresentanti. Vendita prodotti cosmetici e igiene corpo. Effettuati corsi d'informazione alle clienti su argomenti del settore: maquillage, pelle e solari.



Agenzia di lavoro interinale

• Varie

  • 1996 - May 1999

  serigrafia su vetro, aiuto barista e servizio ai tavoli, magazziniera, microsaldature di macchinari per laboratori analisi, varie ed eventuali.