Experience

Krajská zdravotní, a.s.

• Czechia
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Administrativní pracovník

  • Jul 2017 - Present

  • Komunikace se společnostmi, zajišťování technické způsobilosti lékařské techniky (přístrojů a nástrojů) • Telefonická, písemná i osobní komunikace • Zajišťování odborných instruktáží • Vlastní vedení agendy (smlouvy, předpisy, záznamy apod.) • SAP (objednávky) • Komunikace se společnostmi, zajišťování technické způsobilosti lékařské techniky (přístrojů a nástrojů) • Telefonická, písemná i osobní komunikace • Zajišťování odborných instruktáží • Vlastní vedení agendy (smlouvy, předpisy, záznamy apod.) • SAP (objednávky)



SALTEK s.r.o.

• Czechia
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Administrativní asistent

  • Sep 2016 - Jun 2017

  Asistentka HR • Administrativní činnost • Archivace, práce s osobními složkami • Personální agenda • SAP (přiřazování a kontrola účetních dokumentů) • IBM Notes (objednávky) • Telefonická a osobní komunikace s obchodními partnery Asistentka nákupu • Administrativní činnost • SAP (přiřazování dokumentů, objednávky) • IBM Notes • Telefonická, písemná a osobní komunikace s dodavateli Asistentka HR • Administrativní činnost • Archivace, práce s osobními složkami • Personální agenda • SAP (přiřazování a kontrola účetních dokumentů) • IBM Notes (objednávky) • Telefonická a osobní komunikace s obchodními partnery Asistentka nákupu • Administrativní činnost • SAP (přiřazování dokumentů, objednávky) • IBM Notes • Telefonická, písemná a osobní komunikace s dodavateli



ACS Xerox

• Ústí nad Labem, Ústecký, Česko

• Náborář pro lidské zdroje

  • Apr 2012 - Jun 2012

  >> během rodičovské dovolené • Náborová činnost operátorů call centra pro nově otevřenou ústeckou pobočku Vodafone • Spolupráce s Úřadem práce Ústí n. L. • Samostatně vedené pohovory s uchazeči • Skupinová výběrová řízení • Kategorizace pracoviště na Krajské hygienické stanici • Vyhledání závodního lékaře a sjednání podmínek u vstupních prohlídek >> během rodičovské dovolené • Náborová činnost operátorů call centra pro nově otevřenou ústeckou pobočku Vodafone • Spolupráce s Úřadem práce Ústí n. L. • Samostatně vedené pohovory s uchazeči • Skupinová výběrová řízení • Kategorizace pracoviště na Krajské hygienické stanici • Vyhledání závodního lékaře a sjednání podmínek u vstupních prohlídek



ESF

• Ústí nad Labem, Ústecký, Česko

• Finanční referent

  • Apr 2009 - Apr 2010

  • Zpracování a kontrola žádostí o získání dotačních programů Evropských Sociálních Fondů • Komunikace se zákazníky • Účast při výběrových řízení • Administrativní činnost • Zpracování a kontrola žádostí o získání dotačních programů Evropských Sociálních Fondů • Komunikace se zákazníky • Účast při výběrových řízení • Administrativní činnost



Mediální skupina MAFRA

• Czechia
• Media Production
• 200 - 300 Employee

• Supervizor call centra

  • Apr 2007 - Mar 2009

  • Organizování a řízení aktivit a činností call centra • Zodpovědnost za 23 operátorů (Back Office + Front Office); >> stanovení, kontrola a zdokonalování pracovních postupů • Komunikace se zákazníky • Personální agenda • Systémy ABO+FABO, AVAYA • Školení Time managementu • Školení soft skills (asertivní chování, komunikace s podřízenými, zvládání stresu) • Organizování a řízení aktivit a činností call centra • Zodpovědnost za 23 operátorů (Back Office + Front Office); >> stanovení, kontrola a zdokonalování pracovních postupů • Komunikace se zákazníky • Personální agenda • Systémy ABO+FABO, AVAYA • Školení Time managementu • Školení soft skills (asertivní chování, komunikace s podřízenými, zvládání stresu)



O2 (Telefónica UK)

• United Kingdom
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Specialista pro komunikaci s firemními zákazníky

  • Mar 2005 - Mar 2007

  • Komunikace s pražskými “A” společnostmi • Péče o klienty, zajišťování spokojenosti a dobré spolupráce, inovace a prodej produktů společnostem • Systémy (SIEBEL, SAP- účetní modul) • Školení komunikačních a prodejních dovedností • Komunikace s pražskými “A” společnostmi • Péče o klienty, zajišťování spokojenosti a dobré spolupráce, inovace a prodej produktů společnostem • Systémy (SIEBEL, SAP- účetní modul) • Školení komunikačních a prodejních dovedností



České dráhy, a.s.

• Czechia
• Rail Transportation
• 700 & Above Employee

• Disponent a účetní nákladní dopravy Praha - Vršovice

  • Aug 2002 - Feb 2005

  • zodpovědnost za ceniny a peníze, fakturace nákladních listů • Komunikace se zákazníky • Školení asertivního chování • zodpovědnost za ceniny a peníze, fakturace nákladních listů • Komunikace se zákazníky • Školení asertivního chování