Aleksandra Dziekańska
Manager Projektu Działu Technologicznego at Medidesk- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
0
/5.0 / Based on 0 ratingsFilter reviews by:
Experience
-
Medidesk
-
Poland
-
Information Services
-
1 - 100 Employee
-
Manager Projektu Działu Technologicznego
-
Sep 2022 - Present
☎️📍Kompleksowa obsługa Klientów z sektora operatorów telekomunikacyjnych,📍 Koordynowanie procesów przenoszenia i rozgłaszania numeracji abonenckiej,📍 Rozwijanie hurtowej działalności głosowej w dziale hurtowej wymiany ruchu,📍 Negocjowanie i obsługa umów, aneksów i innej dokumentacji,📍 Współpraca przy budowaniu oferty głosowej,📍 Ofertowanie oraz negocjacje z Klientami w całym procesie sprzedażowym,📍 Analizowanie rynku telekomunikacyjnego,📍 Obsługa telefoniczna i mailowa klientów,📍 Budowanie długofalowych i pozytywnych relacji z klientami,📍 Rejestracja błędów zgłaszanych przez użytkowników w systemie serwisowym,📍 Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia najwyższego poziomu obsługi klienta.🤖📍Komunikacja z klientem w zakresie ustalenia finalnego kształtu usługi bota głosowego do uruchomienia.📍 Zlecenie i nadzór nad wykonaniem usługi bota zgodnie z przekazanymi wymaganiami przez partnera📍 Dokumentowanie procesów, wdrażanych i wyłączanych usług.📍 Przedstawianie comiesięcznych rozliczeń usług botów głosowych klientów Administracji. Show less
-
-
Customer Success Manager
-
Jan 2020 - Sep 2022
Zajmuję się współpracą z placówkami medycznymi wspierając ich w codziennym rozwoju ich biznesów. Doradzam jak wprowadzać standardy obsługi pacjenta u naszych klientów, jednocześnie weryfikując osiągane przez nich wyniki.
-
-
-
-
Manager of Customer Success
-
Education
-
Warszawski Uniwersytet Medyczny - WUM
Magister (Mgr), Zdrowie Publiczne