Experience

ZnanyLekarz
• Poland
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee
• Customer Success Specialist

  • Aug 2021 - Present


Salve Medica R Warszawa

• koordynator ds. współpracy z lekarzami w Salve Medica Warszawa

  • Oct 2017 - Feb 2023

• koordynator Działu Obsługi Pacjentów

  • Oct 2017 - Oct 2017

  Od kilku lat pracuję z ludźmi i dla ludzi. Jestem bardzo kontaktową osobą i z łatwością nawiązuje nowe relacje. Cechuje mnie duża empatia i otwartość. Obsługa klienta i sprzedaż to mój żywioł. Wyróżnia mnie wysoka kultura osobista. Jestem bezkonfliktowa, szybko i właściwie reaguję w trudnych i stresujących sytuacjach.

• koordynator ds. współpracy z leka

  • Oct 2017 - Oct 2017



Salve Medica War

• Administrator systemu medycznego

  • Oct 2017 - Feb 2023

  Zakres obowiązków: - nadzór nad prawidłowym działaniem systemu, - rozwiązywanie incydentów związanych z funkcjonowaniem systemu, - wprowadzanie zmian oraz aktualizacji na poziomie administracyjnym - przygotowywanie statystyk i raportów, - współpraca z Działem IT, - koordynacja i obsługa systemu CRM w klinice (program ZOHO), - bezpośredni i telefoniczny kontakt z pacjentami kliniki, - kompleksowa obsługa pacjenta anglojęzycznego, - obsługa systemu rezerwacji wizyt-wprowadzanie danych, - przyjmowanie i realizacja płatności, - kontrola obiegu dokumentacji medycznej oraz archiwizacja - przydzielanie obowiązków pracownikom rejestracji oraz koordynacja ich pracy, - kontrola zapisów pacjentów, - kontrola grafików lekarzy, - kontakt z lekarzami współpracującymi oraz ośrodkami diagnostycznymi, - współpraca z portalem "Znany Lekarz", - koordynacja pracą zepołu - monitorowanie badań klinicznych przeprowadzanach w klinice. Show less



Calvin Klein

• United States
• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• Zastępca kierownika

  • Apr 2017 - Sep 2017

  -kontrola przestrzegania procedur i regulaminów wewnętrznych firmy -reprezentowanie firmy wobec instytucji zewnętrznych -podnoszenie wyników sprzedaży -pomoc w organizacji pracy pozostałych pracowników -doradztwo w zakresie sprzedawanego asortymentu -współpraca z kierownikiem działu -kontrola przestrzegania procedur i regulaminów wewnętrznych firmy -reprezentowanie firmy wobec instytucji zewnętrznych -podnoszenie wyników sprzedaży -pomoc w organizacji pracy pozostałych pracowników -doradztwo w zakresie sprzedawanego asortymentu -współpraca z kierownikiem działu



Tommy Hilfiger

• Netherlands
• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• Kasjer w dziale obsługi klienta

  • Nov 2015 - Mar 2017

  aktywna obsługa klientów zorientowana na wysoki poziom obsługi -obsługa kasy kasy fiskalnej i terminala kart płatniczych -zamykanie kasy -dbałość o czystość i porządek miejsca pracy -dbałość o estetyczny wygląd ekspozycji w sklepie -aktywny udział w inwentaryzacjach wewnętrznych DODATKOWO; zamykanie kasy wraz z raportami fiskalnymi rozliczaniestanu kasy, zamykanie i otwieranie sklepu, dokonywanie transakcji zwrotów/wymian (Futura Manager), dzienna odprawa zespołu w przypadku absencji pracownika (minimeeting), przyjmowanie reklamacji, uzupełnianie raportów kasowych, dziennych i tygodniowych, przygotowywanie transferów oraz całej ich realizacji, potwierdzanie dostaw, prowadzenie tabel zwrotów i wymian, prowadzenie ewidencji wydania bezpiecznych kopert z utargiem oraz prowadzenie ewidencji sejfu, kontakt z departamentami firmy oraz managerem regionu , znajomość systemu SAP, współpraca z SM w celu poznania operacyjnego funkcjonowania klepu oraz własnego rozwoju Show less



Bershka

• Spain
• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• Kasjer w dziale sprzedaży

  • Nov 2013 - Oct 2015

  -obsługa klientów -obsługa kasy fiskalnej -porządkowanie magazynu -dbanie o czystość i porządek na miejscu pracy -rozliczanie kasy po zakończeniu pracy -obowiązki Głównego Kasjera: przygotowywanie wysyłki dokumentów kasowych i kadrowych, kontrola rozbieżności kasowych, zamawianie artykułów biurowych i innych niezbędnych do funkcjonowania sklepu, przygotowywanie TARY, czyli wysyłki zniszczonych rzeczy a także transferów do innych sklepów -obsługa klientów -obsługa kasy fiskalnej -porządkowanie magazynu -dbanie o czystość i porządek na miejscu pracy -rozliczanie kasy po zakończeniu pracy -obowiązki Głównego Kasjera: przygotowywanie wysyłki dokumentów kasowych i kadrowych, kontrola rozbieżności kasowych, zamawianie artykułów biurowych i innych niezbędnych do funkcjonowania sklepu, przygotowywanie TARY, czyli wysyłki zniszczonych rzeczy a także transferów do innych sklepów


Instytut Żywności i Żywienia im. prof. dra med. Aleksandra Szczygła;
• Poland
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee
• Praktykant

  • Feb 2014 - Mar 2014