Experience

Chilexpress

• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Senior New Business

  • Apr 2021 - Sep 2022

  Logros: Diseño y ejecución del producto MultiBulto para el segmento corporativo, del modelo CrowdSourcing para última milla, y del producto “por pagar” para el segmento retail Logros: Diseño y ejecución del producto MultiBulto para el segmento corporativo, del modelo CrowdSourcing para última milla, y del producto “por pagar” para el segmento retail



Viggo Chile

• Chile
• Ground Passenger Transportation
• 100 - 200 Employee

• SubGerente de Operaciones Centro-Sur

  • Sep 2020 - Mar 2021

  Logros: Crecimiento semestral de los ingresos operacionales superior al 14% y del EBITDA superior a 6 puntos porcentuales. Implementación de 3 nuevos negocios con cuentas claves o de gran envergadura en tiempo menor a 2 meses bajo condiciones de rentabilidad y servicio esperado. Operación de servicios para la zona bajo condiciones de Pandemia y Estallido Social sin impacto en el servicio y con incremento en la percepción de la calidad del servicio de más de 65 puntos en zona sur. Diseño… Show more Logros: Crecimiento semestral de los ingresos operacionales superior al 14% y del EBITDA superior a 6 puntos porcentuales. Implementación de 3 nuevos negocios con cuentas claves o de gran envergadura en tiempo menor a 2 meses bajo condiciones de rentabilidad y servicio esperado. Operación de servicios para la zona bajo condiciones de Pandemia y Estallido Social sin impacto en el servicio y con incremento en la percepción de la calidad del servicio de más de 65 puntos en zona sur. Diseño, comercialización e implementación de primer y nuevo servicio para Región Metropolitana (Unicity).

• Jefe de Negocios

  • Feb 2018 - Aug 2020

  Logros: Crecimiento de los ingresos operacionales del 22, 84 y 14% en los periodos 2018/2019, 2019/2020 y 2020/2021 respectivamente. Crecimiento del margen EBITDA en 6, 18 y 6 puntos porcentuales en los periodos 2018/2019, 2019/2020 y 2020/2021 respectivamente. Crecimiento en las respuestas comerciales superior a 4X en el periodo 2018-2021. Estandarización del proceso de producción de licitaciones y ofertas comerciales y posterior certificación ISO 9001 para el proceso comercial.… Show more Logros: Crecimiento de los ingresos operacionales del 22, 84 y 14% en los periodos 2018/2019, 2019/2020 y 2020/2021 respectivamente. Crecimiento del margen EBITDA en 6, 18 y 6 puntos porcentuales en los periodos 2018/2019, 2019/2020 y 2020/2021 respectivamente. Crecimiento en las respuestas comerciales superior a 4X en el periodo 2018-2021. Estandarización del proceso de producción de licitaciones y ofertas comerciales y posterior certificación ISO 9001 para el proceso comercial. Presentación de más de 40 licitaciones cada una con evaluación de inversión superiores al U$1MM en un periodo de 24 meses con una tasa de adjudicación superior al 22% más la entrega de más de 300 ofertas comerciales directas con una tasa de adjudicación superior al 10%. Optimización del Protocolo de control de gestión y gobernabilidad de la compañía con foco en los resultados financieros y comerciales.



Brightstar Corp.

• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Head of Management & Operations Control

  • Feb 2015 - Dec 2017

  Logros: Segmentación y desarrollo de proveedor nacional de servicio última milla con impacto en el incremento de la satisfacción del cliente en tasas semestrales de 2 cifras y en la reducción de los costos directos de más del 30% anual. Desarrollo del panel unificado de control de operaciones nacionales con reconocimiento como referente y generador de mejores prácticas en medición de las actividades operativas para la región de Latam. Propuesta e implementación de varios proyectos surgidos de… Show more Logros: Segmentación y desarrollo de proveedor nacional de servicio última milla con impacto en el incremento de la satisfacción del cliente en tasas semestrales de 2 cifras y en la reducción de los costos directos de más del 30% anual. Desarrollo del panel unificado de control de operaciones nacionales con reconocimiento como referente y generador de mejores prácticas en medición de las actividades operativas para la región de Latam. Propuesta e implementación de varios proyectos surgidos de los análisis estadísticos que apoyaron el crecimiento anual de EBITDA en más del 30% (reingeniería de los procesos, del lay-out, del workflow y de las cargas, desarrollo del servicio dedicado, gestión de las incidencias en devoluciones, Monitoreo de la cadena de valor vía DrillDown, control re-venta nula, etc) Show less Logros: Segmentación y desarrollo de proveedor nacional de servicio última milla con impacto en el incremento de la satisfacción del cliente en tasas semestrales de 2 cifras y en la reducción de los costos directos de más del 30% anual. Desarrollo del panel unificado de control de operaciones nacionales con reconocimiento como referente y generador de mejores prácticas en medición de las actividades operativas para la región de Latam. Propuesta e implementación de varios proyectos surgidos de… Show more Logros: Segmentación y desarrollo de proveedor nacional de servicio última milla con impacto en el incremento de la satisfacción del cliente en tasas semestrales de 2 cifras y en la reducción de los costos directos de más del 30% anual. Desarrollo del panel unificado de control de operaciones nacionales con reconocimiento como referente y generador de mejores prácticas en medición de las actividades operativas para la región de Latam. Propuesta e implementación de varios proyectos surgidos de los análisis estadísticos que apoyaron el crecimiento anual de EBITDA en más del 30% (reingeniería de los procesos, del lay-out, del workflow y de las cargas, desarrollo del servicio dedicado, gestión de las incidencias en devoluciones, Monitoreo de la cadena de valor vía DrillDown, control re-venta nula, etc) Show less



Dimerc S.A.

• Chile
• Retail
• 300 - 400 Employee

• Jefe de negocios y operaciones corporativos y B2B

  • Jun 2013 - Dec 2014

  Logros: Diseño y puesta en marcha de la unidad de Negocios Corporativos en un periodo inferior a 6 meses con cumplimiento del punto de equilibrio antes de los 18 meses de operación. Vinculación exitosa de 2 cuentas claves corporativas con situación de rentabilidad durante el primer semestre de operación y de 9 cuentas claves durante el primer año. Invitación para licitar servicio a más del 30% de las cuentas claves objetivo durante el primer año de operación. Diseño del tablero de… Show more Logros: Diseño y puesta en marcha de la unidad de Negocios Corporativos en un periodo inferior a 6 meses con cumplimiento del punto de equilibrio antes de los 18 meses de operación. Vinculación exitosa de 2 cuentas claves corporativas con situación de rentabilidad durante el primer semestre de operación y de 9 cuentas claves durante el primer año. Invitación para licitar servicio a más del 30% de las cuentas claves objetivo durante el primer año de operación. Diseño del tablero de indicadores de gestión y de las políticas contractuales y de NSA vigentes. Líder del proyecto de apertura de operaciones comerciales directas en regiones para la unidad de retail incluyendo el Centro de Distribución de Antofagasta. Show less Logros: Diseño y puesta en marcha de la unidad de Negocios Corporativos en un periodo inferior a 6 meses con cumplimiento del punto de equilibrio antes de los 18 meses de operación. Vinculación exitosa de 2 cuentas claves corporativas con situación de rentabilidad durante el primer semestre de operación y de 9 cuentas claves durante el primer año. Invitación para licitar servicio a más del 30% de las cuentas claves objetivo durante el primer año de operación. Diseño del tablero de… Show more Logros: Diseño y puesta en marcha de la unidad de Negocios Corporativos en un periodo inferior a 6 meses con cumplimiento del punto de equilibrio antes de los 18 meses de operación. Vinculación exitosa de 2 cuentas claves corporativas con situación de rentabilidad durante el primer semestre de operación y de 9 cuentas claves durante el primer año. Invitación para licitar servicio a más del 30% de las cuentas claves objetivo durante el primer año de operación. Diseño del tablero de indicadores de gestión y de las políticas contractuales y de NSA vigentes. Líder del proyecto de apertura de operaciones comerciales directas en regiones para la unidad de retail incluyendo el Centro de Distribución de Antofagasta. Show less



Prilogic Chile

• SubGerente Comercial

  • Jul 2010 - Apr 2013

  Logros: Estructuración y puesta en marcha de la SubGerencia Comercial y de la Gestión operativa de grandes cuentas basada en indicadores comerciales. Incremento del Market Share desde el 42% hasta el 95% para el sector financiero en menos de 2 años (Bancos, AFPs y Cajas de Compensación). Crecimiento anual de ventas sin inversión de capital fijo superior al 60 y 45% para los periodos 2010-2011 y 2011-2012 respectivamente. Incremento anual de la rentabilidad bruta superior al 30 y 28% para… Show more Logros: Estructuración y puesta en marcha de la SubGerencia Comercial y de la Gestión operativa de grandes cuentas basada en indicadores comerciales. Incremento del Market Share desde el 42% hasta el 95% para el sector financiero en menos de 2 años (Bancos, AFPs y Cajas de Compensación). Crecimiento anual de ventas sin inversión de capital fijo superior al 60 y 45% para los periodos 2010-2011 y 2011-2012 respectivamente. Incremento anual de la rentabilidad bruta superior al 30 y 28% para para los periodos 2010-2011 y 2011-2012. Diseño e implementación del proyecto de integración horizontal con impacto en la rentabilidad bruta superior a 8 puntos. Show less Logros: Estructuración y puesta en marcha de la SubGerencia Comercial y de la Gestión operativa de grandes cuentas basada en indicadores comerciales. Incremento del Market Share desde el 42% hasta el 95% para el sector financiero en menos de 2 años (Bancos, AFPs y Cajas de Compensación). Crecimiento anual de ventas sin inversión de capital fijo superior al 60 y 45% para los periodos 2010-2011 y 2011-2012 respectivamente. Incremento anual de la rentabilidad bruta superior al 30 y 28% para… Show more Logros: Estructuración y puesta en marcha de la SubGerencia Comercial y de la Gestión operativa de grandes cuentas basada en indicadores comerciales. Incremento del Market Share desde el 42% hasta el 95% para el sector financiero en menos de 2 años (Bancos, AFPs y Cajas de Compensación). Crecimiento anual de ventas sin inversión de capital fijo superior al 60 y 45% para los periodos 2010-2011 y 2011-2012 respectivamente. Incremento anual de la rentabilidad bruta superior al 30 y 28% para para los periodos 2010-2011 y 2011-2012. Diseño e implementación del proyecto de integración horizontal con impacto en la rentabilidad bruta superior a 8 puntos. Show less



Cisco

• United States
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Territory Manager at Cisco Entrepreneur Institute

  • Jun 2008 - Nov 2009

  Líder de Proyecto para la región de CANSAC (Centro América, Norte de Sur América y Caribe) Centro de Emprendimiento y Adopción de Tecnologías. Responsable de diseñar la estrategia de implementación, establecer las alianzas estratégicas y concertar los Planes de Trabajo Conjuntos en Colombia, Costa Rica y Perú. Logros: Implementación exitoso del proyecto en Colombia en tiempo record inferior a 3 meses. Señalamiento como la región con los resultados más acelerados a nivel global y por lo tanto… Show more Líder de Proyecto para la región de CANSAC (Centro América, Norte de Sur América y Caribe) Centro de Emprendimiento y Adopción de Tecnologías. Responsable de diseñar la estrategia de implementación, establecer las alianzas estratégicas y concertar los Planes de Trabajo Conjuntos en Colombia, Costa Rica y Perú. Logros: Implementación exitoso del proyecto en Colombia en tiempo record inferior a 3 meses. Señalamiento como la región con los resultados más acelerados a nivel global y por lo tanto responsable de la redefinición de los presupuestos globales para 2010. Región generadora de varias mejores prácticas implementadas a nivel global. Show less Líder de Proyecto para la región de CANSAC (Centro América, Norte de Sur América y Caribe) Centro de Emprendimiento y Adopción de Tecnologías. Responsable de diseñar la estrategia de implementación, establecer las alianzas estratégicas y concertar los Planes de Trabajo Conjuntos en Colombia, Costa Rica y Perú. Logros: Implementación exitoso del proyecto en Colombia en tiempo record inferior a 3 meses. Señalamiento como la región con los resultados más acelerados a nivel global y por lo tanto… Show more Líder de Proyecto para la región de CANSAC (Centro América, Norte de Sur América y Caribe) Centro de Emprendimiento y Adopción de Tecnologías. Responsable de diseñar la estrategia de implementación, establecer las alianzas estratégicas y concertar los Planes de Trabajo Conjuntos en Colombia, Costa Rica y Perú. Logros: Implementación exitoso del proyecto en Colombia en tiempo record inferior a 3 meses. Señalamiento como la región con los resultados más acelerados a nivel global y por lo tanto responsable de la redefinición de los presupuestos globales para 2010. Región generadora de varias mejores prácticas implementadas a nivel global. Show less



IDC

• United States
• Market Research
• 700 & Above Employee

• Custom Research & Consulting

  • Feb 2006 - Jul 2008

  Consultor encargado del área de Consultoría e Investigación en Colombia. Responsable del diseño de soluciones estratégicas para mercados de altas tecnologías a partir del diseño, administración y adelantamiento de investigaciones de mercado con alcance local. Responsable del desempeño del área de consultoría y del relacionamiento con IDC Latinoamérica en lo referente a las investigaciones en telecomunicaciones. Logros: Crecimiento de la facturación bruta por productos de consultoría e… Show more Consultor encargado del área de Consultoría e Investigación en Colombia. Responsable del diseño de soluciones estratégicas para mercados de altas tecnologías a partir del diseño, administración y adelantamiento de investigaciones de mercado con alcance local. Responsable del desempeño del área de consultoría y del relacionamiento con IDC Latinoamérica en lo referente a las investigaciones en telecomunicaciones. Logros: Crecimiento de la facturación bruta por productos de consultoría e investigación entre 2005 y 2007 de un 45% y 75% respectivamente. Show less Consultor encargado del área de Consultoría e Investigación en Colombia. Responsable del diseño de soluciones estratégicas para mercados de altas tecnologías a partir del diseño, administración y adelantamiento de investigaciones de mercado con alcance local. Responsable del desempeño del área de consultoría y del relacionamiento con IDC Latinoamérica en lo referente a las investigaciones en telecomunicaciones. Logros: Crecimiento de la facturación bruta por productos de consultoría e… Show more Consultor encargado del área de Consultoría e Investigación en Colombia. Responsable del diseño de soluciones estratégicas para mercados de altas tecnologías a partir del diseño, administración y adelantamiento de investigaciones de mercado con alcance local. Responsable del desempeño del área de consultoría y del relacionamiento con IDC Latinoamérica en lo referente a las investigaciones en telecomunicaciones. Logros: Crecimiento de la facturación bruta por productos de consultoría e investigación entre 2005 y 2007 de un 45% y 75% respectivamente. Show less



The World Bank

• United States
• International Trade and Development
• 700 & Above Employee

• Consultor e investigador asociado

  • Jan 2000 - Feb 2006

  Integrante de diferentes equipos de consultores asociados que adelantaron importantes proyectos de investigación y consultoría en tópicos económicos. Algunos de los proyectos: • “Eficiencia técnica en el sector bancario colombiano”, Instituto de Políticas de Desarrollo – Colombia (2010) • “Eficiencia en el sector bancario latinoamericano. Un enfoque financiero”, BBVA – Colombia (2006) • “Eficiencia técnica para los servicios de logística en América Latina”, Banco Mundial… Show more Integrante de diferentes equipos de consultores asociados que adelantaron importantes proyectos de investigación y consultoría en tópicos económicos. Algunos de los proyectos: • “Eficiencia técnica en el sector bancario colombiano”, Instituto de Políticas de Desarrollo – Colombia (2010) • “Eficiencia en el sector bancario latinoamericano. Un enfoque financiero”, BBVA – Colombia (2006) • “Eficiencia técnica para los servicios de logística en América Latina”, Banco Mundial (2005) • “Infraestructura y logística para la competitividad de Costa Rica”, Banco Mundial (2005) • “Infraestructura y logística para la competitividad de El Salvador”, Banco Mundial (2005) • “Estrategias para captar la demanda de Telefonía Móvil 2000-2002” Telecom S.A. E.S.P. (2000) • “Proyección de la Demanda de Servicios de Telefonía Móvil en Colombia 2000-2010” Telecom S.A. E.S.P. (2000) • “Proyección de la demanda de Energía Eléctrica en Bogotá 2000 – 2015”, Codensa S.A. E.S.P. (1999) Show less Integrante de diferentes equipos de consultores asociados que adelantaron importantes proyectos de investigación y consultoría en tópicos económicos. Algunos de los proyectos: • “Eficiencia técnica en el sector bancario colombiano”, Instituto de Políticas de Desarrollo – Colombia (2010) • “Eficiencia en el sector bancario latinoamericano. Un enfoque financiero”, BBVA – Colombia (2006) • “Eficiencia técnica para los servicios de logística en América Latina”, Banco Mundial… Show more Integrante de diferentes equipos de consultores asociados que adelantaron importantes proyectos de investigación y consultoría en tópicos económicos. Algunos de los proyectos: • “Eficiencia técnica en el sector bancario colombiano”, Instituto de Políticas de Desarrollo – Colombia (2010) • “Eficiencia en el sector bancario latinoamericano. Un enfoque financiero”, BBVA – Colombia (2006) • “Eficiencia técnica para los servicios de logística en América Latina”, Banco Mundial (2005) • “Infraestructura y logística para la competitividad de Costa Rica”, Banco Mundial (2005) • “Infraestructura y logística para la competitividad de El Salvador”, Banco Mundial (2005) • “Estrategias para captar la demanda de Telefonía Móvil 2000-2002” Telecom S.A. E.S.P. (2000) • “Proyección de la Demanda de Servicios de Telefonía Móvil en Colombia 2000-2010” Telecom S.A. E.S.P. (2000) • “Proyección de la demanda de Energía Eléctrica en Bogotá 2000 – 2015”, Codensa S.A. E.S.P. (1999) Show less