Experience

Hacedores Rh | Consultora de Recursos Humanos

• Argentina
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Socia fundadora

  • Feb 2017 - Present

  Rosario, Santa Fe Socia fundadora de Hacedores, Pymes en acción, consultoría de Recursos Humanos.



Facultad de Ciencias Económicas del Rosario UCA

• Argentina
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Docente Tablero de Control en RRHH

  • Mar 2023 - Present



Consultores Asociados Argentina

• Argentina
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Coordinadora de Representantes

  • Mar 2021 - Sep 2023

  Parte de la mesa directiva de este espacio de relacionamiento, en el que compartimos buenas prácticas, ayudando a la generación de alianzas, búsquedas de negocio y detectando oportunidades de crecimiento.



DIELFE S.R.L.

• Argentina
• Furniture
• 1 - 100 Employee

• Consultora en recursos humanos

  • Jun 2021 - Dec 2021

  Proyecto de consultoría para la ejecución de: plan proyectivo para la planificación estratégica del área, armado del proceso de inducción y organigrama, política de seguimiento a proveedores en reclutamiento y selección, plan anual de capacitación, ordenamiento de las tareas de administración de personal, plan de comunicación interna, desarrollo de procesos y kpi.



Destel - Edacom

• Jefa de Recursos Humanos

  • Nov 2019 - Aug 2020

  Rosario, Argentina Destel y Edacom son dos empresas que conviven bajo el mismo directorio, con cultura organizacional diferentes y distintos productos: Destel comercializa la cartera de Telecom Personal y Edacom la línea de bienestar corporal HoMedics. Llevo adelante el proceso de profesionalización de la dotación de ambas compañías, modificando las tácticas de reclutamiento, selección e inducción del nuevo personal y reinducción del actual. Armado y lanzamiento de búsquedas internas. Confección de… Show more Destel y Edacom son dos empresas que conviven bajo el mismo directorio, con cultura organizacional diferentes y distintos productos: Destel comercializa la cartera de Telecom Personal y Edacom la línea de bienestar corporal HoMedics. Llevo adelante el proceso de profesionalización de la dotación de ambas compañías, modificando las tácticas de reclutamiento, selección e inducción del nuevo personal y reinducción del actual. Armado y lanzamiento de búsquedas internas. Confección de organigramas, competencias, descripciones de puestos y tareas (todo inexistente al momento de mi ingreso). Desarrollo de tablero de indicadores de gestión, plan de comunicación interna, ciclo motivacional, capacitación y desarrollo. En proceso de un cambio de paradigma, incluyendo acciones de trabajo a distancia, federalizando las oportunidades de crecimiento para el talento que tenemos in situ. Show less



O-I

• United States
• Glass, Ceramics and Concrete Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Especialista de Recursos Humanos

  • Jan 2019 - Oct 2019

  Rosario, Santa Fe capacitación y desarrollo Interno, control de proveedores y planificación del plan anual de capacitación. Control del plan de sucesión y desarrollo profesional. Seguimiento de los procesos de reclutamiento, indicadores de gestión y adhesión de forecast. Manejo de sistema SAP.



Blue Connect - Telecom Personal

• Responsable de Planificación operativa

  • Jan 2016 - Jul 2018

  Análisis para el dimensionamiento operativo y el cálculo de cantidad de recursos necesarios para cubrir la demanda futura. Organización de horarios más convenientes para lograr un ajuste entre el personal disponible para la atención y la demanda del cliente. Nómina de 900 empleados.



S.O.S. S.A.

• Jefa de planificación

  • Feb 2012 - Nov 2015

  Responsable de proyectar carga laboral basada en el análisis de datos históricos teniendo como objetivos la previsión dimensionamiento operativo y el cálculo de la cantidad de recursos necesarios para cubrir la demanda futura. Pronóstico, planificación y programación del Call Center. Nómina de 300 empleados.

• Comité de Higiene y Seguridad Laboral

  • Oct 2010 - Aug 2015

  Integrante activa del Comité de Higiene y Seguridad Laboral

• Auditora

  • Feb 2008 - Feb 2012

  Supervisora de los auditores del Sistema de Control del Contact Center. Objetivos principales: seguimiento de comportamiento operativo; administración de recursos; monitoreo de requisitos de servicio; distribución de llamadas entre pool de atención; evaluación de desempeño a través de medición de productividad.

• Telefonista - Gestión de Reclamos

  • May 2007 - Feb 2008

  Trato directo con clientes, información sobre alcances de la prestación. Gestón y seguimiento de reclamos a Gerencia de Servicios