Experience

FINSUS

• Mexico
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Directora de marketing

  • Jan 2023 - Present



DIMMER

• Ciudad de México, México

• Head of Digital Product Development

  • Jan 2022 - Aug 2023



Santander México

• Mexico
• Banking
• 700 & Above Employee

• SD Technical Lead

  • Sep 2021 - May 2022



IDmission

• United States
• Data Security Software Products
• 1 - 100 Employee

• Head Of Marketing

  • Dec 2018 - Sep 2021



CONSAR

• Government Administration
• 100 - 200 Employee

• Directora de Inclusión Financiera

  • Jan 2017 - Nov 2018

  Dar seguimiento a la iniciativa de Ahorro Voluntario que incluye el desarrollo de canales de fácil acceso para que la gente pueda realizar ahorro de manera sencilla (corresponsalías), implementación de nuevas herramientas que permitan que el SAR este al alcance de todos los mexicanos independientemente de donde se encuentren y diseño de incentivos que los motive a realizar ahorro previsional Voluntario.

• Información Operativa

  • Jan 2015 - Jan 2017



Afore XXI Banorte

• Coordinadora de Recursos de Sistemas

  • May 2013 - Aug 2017

• Analista de Servicios de TI

  • Jan 2012 - May 2013



Afore XXI

• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Analista de Calidad

  • Oct 2009 - Jan 2012

  •Análisis y actualización de los manuales Operativos del Sistema de Gestión de Calidad.•Apoyo en la auditoria para la actualización de la Certificacion ISO 9001: 2008 "Sistema administrativo de diseño y gestión de consultas, aclaraciones, reclamaciones y medios de comunicación estratégicos a trabajadores, afiliados, patrones y clientes internos de Afore XXI".•Planeación e implementación de medidas preventivas y correctivas (Mejora continua ISO)•Elaboración y análisis de los Reportes de satisfacción del cliente obtenida de medios electrónicos, asesores e IVR.•Colaboración para el informe mensual de la USC•Actualización de la Información enviada a los Inversionistas de Prudential KRI•Elaboración del reporte mensual enviado a CONDUSEF con el desglose de los trámites, consultas y aclaraciones ingresados por los trabajadores .• Inicio y seguimiento de las reclamaciones originadas en las diferentes oficinas de Servicio y medios de contacto de Afore XXI•Manejo y envió de datos para prospección. •Administración del presupuesto de la Unidad de Servicios al Cliente.•Planeación de los diferentes cursos basados en el análisis de las necesidades de la Unidad de Servicios al Cliente. Show less

• Asistente Administrativo

  • Oct 2009 - Feb 2010

  •Dar seguimiento a trámites realizados en las diferentes oficinas de servicio a través del sistema SAFRE •Responsable del programa Becarios •Reclutamiento y selección de personal•Manejo de incidencias, vacaciones, altas y bajas del personal•Trato con clientes y proveedores•Desarrollo de presentaciones en PP•Administración del inventario de recursos materiales•Manejo de facturas•Coordinación y oraganización de eventos



Bancomext

• Mexico
• Banking
• 400 - 500 Employee

• Servicio Solcial

  • Feb 2009 - Aug 2009

  Servicio social en el área de Tesorería y Mercados financieros •Apertura y Manejo de expedientes •Análisis de documentos y factibilidad para apertura de empresas •Identificación de clientes •Apoyo en la creación de los manuales de operación del área. •Elaboración de presupuestos •Manejo de agenda Servicio social en el área de Tesorería y Mercados financieros •Apertura y Manejo de expedientes •Análisis de documentos y factibilidad para apertura de empresas •Identificación de clientes •Apoyo en la creación de los manuales de operación del área. •Elaboración de presupuestos •Manejo de agenda