Experience

Viewline Resort Snowmass, Autograph Collection

• United States
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Front Desk Manager

  • Nov 2022 - Present



Four Seasons Resort Punta Mita

• Mexico
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Assistant Front Desk Manager

  • Sep 2020 - May 2022

• Front Desk Supervisor

  • Aug 2019 - Sep 2020

• Front Desk Agent

  • Jul 2018 - Aug 2019



Rosewood San Miguel de Allende

• Mexico
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Credito y Cobranza / HOA

  • Feb 2017 - Jul 2018

  - Control de cargos a dueños de residencias- Seguimiento a cobros de saldos pendientes- Comisiones agencias de viajes- Monitoreo de cuenta bancaria de depósito- Auditoría de tarjetas American Express- Realización de devoluciones y solución a contracargos

• Front Desk Agent

  • Jun 2015 - Feb 2017

  - Asistencia con Check-in y Check-out de huéspedes- Resolución y seguimiento a problemas- Asistencia con reservaciones y solicitudes de huéspedes- Auditoria nocturna - Facturación de cuentas

• Asistente de Crédito y Cobranza / Prácticas Internas

  • Jun 2016 - Sep 2016

  - Seguimiento de la cuenta American Express- Cargos de servicios a Propietarios de residencias- Realización del proceso de devolución a cargos- Seguimiento a pago de comisiones a Agencias de Viajes

• Asistente del Coordinador de Reclutamiento / Practicas Profesionales

  • Feb 2015 - Jun 2015

  - Asistencia a requerimientos de los asociados- Movimientos ante el IDSE (Seguro Social)- Manejo de Lista de Asistencia de colaboradores eventuales- Elaboración de contratos y actualización de datos en Sistema Abrhil- Apoyo en actividades de integración



Westin Hotels & Resorts

• United States
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Asistente del Gerente de Grupos y Convenciones / Practicas

  • Feb 2014 - Jul 2014

  - Desarrollo de documentos para la operación de los eventos - Participación en Juntas Pre-Convención - Coordinación de pequeños y medianos grupos - Asistencia a Coordinadora de Bodas - Desarrollo de documentos para la operación de los eventos - Participación en Juntas Pre-Convención - Coordinación de pequeños y medianos grupos - Asistencia a Coordinadora de Bodas