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Camara de Comercio de Guatemala

• Guatemala
• Wholesale Import and Export
• 1 - 100 Employee

• Coordinadora de Servicio al Cliente

  • Aug 2013 - Present

  Plan de Trabajo y PresupuestosManejo de bases de datos , actualización, seguimiento.Ciclos de llamadas para atención al afiliadoCoordinación y Logística de eventosSupervisión de cumplimiento de metas en base al plan de trabajoManejo de indicadores ISO 9001 – Gestión de la Calidad para Firma-eAuditorias InternasOperaciones y manejo de personalManejo de ReportesPrograma de capacitacionesRetroalimentación EjecutivasVinculación de empresasManejo logistico y comercialización de proyectos ( Programa de Capacitaciones,Guatonline Fest, Cyberdays) Show less

• Ejecutiva Servicio al Cliente

  • Mar 2010 - Aug 2013

  Atención a planta telefonicaSeguimiento a clientesElaboración de paquetesSolicitudes de chequesApoyo en venta de espacios para proyectos ( congresos de mujeres, empresasfamiliares, capacitaciones)Apoyo a departamentosconfirmaciones de cheques