Experience

SOC Asesores

• Mexico
• Financial Services
• 300 - 400 Employee

• Asesor financiero

  • Jun 2020 - Present

  • Asesor Hipotecario y Pyme. • Asesor Hipotecario y Pyme.



CUPRA Garage Roma MX

• Mexico
• Automotive
• 1 - 100 Employee

• Cupra Master MX

  • Sep 2019 - Jun 2020

  •Pioneros en Marca Cupra, primer agencia como marca independiente en México y en el mundo. •Implementar recorrido personalizado a cada cliente por nuestro garage de acuerdo a pilares de la marca. •Responsable de asesorar al cliente sobre la opción financiera de acuerdo al perfil del cliente, así como hacer de su conocimiento singularidades de los autos de la Gama. •Gestión del proceso personalizado. •Estrategia de Marketing para captación de clientes. •Pioneros en Marca Cupra, primer agencia como marca independiente en México y en el mundo. •Implementar recorrido personalizado a cada cliente por nuestro garage de acuerdo a pilares de la marca. •Responsable de asesorar al cliente sobre la opción financiera de acuerdo al perfil del cliente, así como hacer de su conocimiento singularidades de los autos de la Gama. •Gestión del proceso personalizado. •Estrategia de Marketing para captación de clientes.



SEAT,SA

• Spain
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• ASESOR FINANCIERO DE MARCA CUPRA MX.

  • Sep 2019 - Nov 2019

  •Responsable de asesorar al cliente sobre la opción financiera de acuerdo al perfil del cliente, así como hacer de su conocimiento singularidades de los autos de la Gama Seat. •Gestión del proceso personalizado. •Estrategia de Marketing para captación de clientes para la financiera. •Responsable de asesorar al cliente sobre la opción financiera de acuerdo al perfil del cliente, así como hacer de su conocimiento singularidades de los autos de la Gama Seat. •Gestión del proceso personalizado. •Estrategia de Marketing para captación de clientes para la financiera.



TOI expertos hipotecarios

• Mexico
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Lider en Soporte Operativo

  • May 2017 - Sep 2019

  •Encargada de brindar soporte en operaciones a Franquicias a nivel nacional, impartir entrenamiento presencial y online a nuevas franquicias y expertos hipotecarios, desarrollo de temas y actividades en dichos entrenamientos. •Comunicación interna sobre ofertas bancarias y financiera, soporte y gestión de herramientas. •Implementancion de estrategia comercial con Franquicias a nivel nacional. •Programa de acompañamiento para franquicias en incubación. •Responsable de encuestas de satisfacción a cliente final. Show less



Audi México

• Automotive
• 700 & Above Employee

• Controlista Post venta

  • Mar 2015 - May 2017

  •Responsable de satisfacción del cliente, haciendo funcionar el taller de acuerdo a indicadores NPS, cuidando el tiempo de respuesta que nuestros clientes obtienen después de ingresar su auto a postventa. •Desarrollo de estrategias y procesos para mantener al tanto del status del coche a cada cliente. •Organización de agenda en citas para servicios de mantenimiento y encuestas de satisfacción. •Comunicación interna de cambios, procesos, resultados e indices mensual al departamento. •Auditorias internas para medir apego a procesos. Show less