Experience

OHC Consultores® Organización Humana Consultores Asociados ltda.

• Chile
• Human Resources
• 1 - 100 Employee

• Consultor Senior en Desarrollo Organizacional

  • Apr 2021 - Present



Independiente / Freelance

• Argentina
• Technology, Information and Internet
• 700 & Above Employee

• Consultor en Capacitación y Desarrollo Organizacional/ Gestión de Riesgos Psicosociales

  • Dec 2018 - Present

  Consultoría, Diseño e Implementación de medidas preventivas, correctivas y/o paliativas detectadas en el Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales/ Istas 21. Diseño de Portafolio de intervenciones clínico – Organizacional enfocadas principalmente a la Gestión de Riesgo Psicosocial. Diseño de Portafolio de Formación en las distintas líneas de negocios de la Consultora. Gestión, coordinación de Programas de Formación e Intervenciones Clínico organizacional. Desarrollo de programas de Formación e intervenciones Clínico Organizacional. Coordinación de Profesionales según requerimiento de los programas implementados. Show less



élogos

• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• Psicóloga Especialista en Capacitación Comercial Movistar

  • Oct 2010 - Present

  Especialista en Capacitación Comercial Movistar. Cargo enfocado principalmente en el Diseño, Desarrollo e Implementación del Programa de Excelencia Comercial para Movistar, lo que implica la formación integral a través de actividades de Inducción, Capacitación, Modelamiento y Coaching, aplicación de Estrategias Comerciales para el cumplimiento de los objetivos y Desarrollo de Habilidades Comerciales que apalanquen los Procesos de Venta, contribuyendo así en el mejoramiento de indicadores. Diseño e implementación de "Programa de Entrenamiento” para Falabella Connect enfocado en el desarrollo de habilidades, instancia que implicó la generación de Coaching y Modelamiento In Situ. Estrategia que contribuyó al mejoramiento de los Indicadores de Satisfacción y Eficiencia en Tiempos y Procesos. Generación de Programas de Formación del Proyecto Falabella Connect en Movistar, lo que implica la realización de D.N.C, alineamiento de estrategias, diseño, implementación y Seguimiento de las distintas instancias de Capacitación. Diseño, Desarrollo e Implementación en diversos Proyectos de Capacitación para Canal Retail, realizando levantamientos en Equipos de Supervisores, Kam y áreas estratégicas de los Procesos de Ventas. Show less



MAS

• Chile
• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• Consultor Desarrollo Organizacional

  • Sep 2009 - Aug 2010

  Consultor en Desarrollo Organizacional en Proyecto del Poder Judicial “Actualización y Diseño de Descripciones de Cargos de los Tribunales del País”. Consultor en Desarrollo Organizacional en Proyecto del Poder Judicial “Actualización y Diseño de Descripciones de Cargos de los Tribunales del País”.



CDO Consulting Group

• Chile
• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• Consultor Desarrollo Organizacional

  • Dec 2008 - May 2009

  Consultor en Desarrollo Organizacional Proyecto Plan de Desarrollo Individual y Sistema de Gestión del Desempeño en Codelco Casa Matriz. Consultor en Desarrollo Organizacional Proyecto Plan de Desarrollo Individual y Sistema de Gestión del Desempeño en Codelco Casa Matriz.



amarillas.com, una empresa del grupo El Mercurio

• Chile
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Coordinador Capacitación y Selección

  • Sep 2007 - Nov 2008

  - Coordinación de actividades de Capacitación de la Compañía. - Detección de Necesidades de Capacitación en las distintas áreas. - Gestión e Inscripción de los Cursos de Capacitación a través de la Otec. - Diseño de Plan de Capacitación para las distintas áreas de la Compañía. - Generación de Informes de Gestión del área de Capacitación. - Generación de Base de Datos de Capacitación respecto a costos, horas, instituciones y funcionarios capacitados. - Implementación de Evaluación de Desempeño en el área de Ventas. - Diseño de Perfiles en la Gerencia de Ventas e Informática. - Diseño de Metodología de Selección en el área Ventas (Jefes y Ejecutivos de Ventas) - Reclutamiento y Selección de distintos cargos en la compañía. Show less



CDO Consulting Group

• Chile
• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• Consultor Desarrollo Organizacional

  • Sep 2006 - Sep 2007

  - Consultoría en Desarrollo Organizacional en Proyecto de Sistema de Gestión del Desempeño y Plan de Desarrollo Individual en Codelco Casa Matriz. - Evaluación Psicológica para Saesa. Zona Osorno y Chiloé. - Consultoría en Desarrollo Organizacional en Proyecto de Sistema de Gestión del Desempeño y Plan de Desarrollo Individual en Codelco Casa Matriz. - Evaluación Psicológica para Saesa. Zona Osorno y Chiloé.



Development Systems

• Spain
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Consultor en Recursos Humanos

  • Dec 2005 - Aug 2006

  Área Capacitación: Diagnóstico, diseño, implementación y seguimiento de diversos Programas de Capacitación en empresas como Banco de Chile, Corp Banca, Banco Ripley, entre otros. Especialmente en temáticas de Atención a Clientes, Desarrollo de Habilidades de Ventas, Técnicas de Ventas, Programas de Gestión Comercial, Calidad de Servicio, entre otros. Área Consultoría: Asesoría en Gestión por Competencias a través de levantamiento y diseño de diccionario de competencias, Diseño de Development Center, Assesment Center, Diseño de Metodología de Selección por Competencias y Diseño de Perfiles de Cargo. - Implementación de Focus Group en diversas empresas. - Revisión y rediseño de Procesos de Gestión de Recursos Humanos. Área Selección - Reclutamiento y Evaluación Psicológica para Shell. Cargos de Agentes Telefónicos, Team Leader. - Evaluación Psicológica para Prosegur. Cargos en Recursos Humanos. - Evaluación Psicológica de Altos Ejecutivos. Show less



Entel

• Chile
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Relator Capacitación Area Ventas

  • Jul 2004 - Dec 2005

  Diseño e Implementación de Programa de Capacitación de Atención a Clientes. Programa que incorpora temáticas Comerciales y de habilidades a Ejecutivos y Supervisores de Sucursal y Call Center. - Realización de Coaching a Supervisores Call Center. Diseño e Implementación de Programa de Capacitación de Atención a Clientes. Programa que incorpora temáticas Comerciales y de habilidades a Ejecutivos y Supervisores de Sucursal y Call Center. - Realización de Coaching a Supervisores Call Center.



Universidad Andres Bello

• Chile
• Education Management
• 700 & Above Employee

• Ayudante Titular Psicología Social

  • Mar 2002 - Dec 2004



Universidad del Pacífico (PE)

• Peru
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Profesora Titular Psicología Social

  • Mar 2004 - Jul 2004



Universidad Central (CL)

• Chile
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Ayudante Titular Psicología Social

  • Mar 2000 - Jul 2004



Universidad de las Ciencias e Informatica

• Ayudante Psicología Social

  • Mar 2001 - Dec 2002