Experience

Gaman Autos

• Peru
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Jefe de Post Venta Automotriz

  • Aug 2022 - Present

  Aptitudes: Gestión de inventarios · Conocimiento del cliente · Estrategia de crecimiento en el taller de servicio como PyP · Elaboración de presupuestos · Gestión de RRHH . Aptitudes: Gestión de inventarios · Conocimiento del cliente · Estrategia de crecimiento en el taller de servicio como PyP · Elaboración de presupuestos · Gestión de RRHH .



Corporación Alese

• Peru
• Motor Vehicle Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• • Dec 2018 - Aug 2022

  - Líder de Equipo en Planificar, Organizar, Dirigir, Ejecutar y Revisar las mejoras de los procesos del Área de Servicio Técnico-Responsable del servicio técnico, venta de repuestos por taller, accesorios y servicios adicionales.-Responsable del Manejo de Clientes Flotas y Corporativos

• • Aug 2018 - Nov 2018

  - Líder de Equipo en Planificar, Organizar, Dirigir, Ejecutar y Revisar las mejoras de los procesos del Área de Servicio Técnico-Responsable del servicio técnico, venta de repuestos por taller, accesorios y servicios adicionales.



CHEVROLET - ZUAUTO SAC.

• Peru
• Automotive
• 1 - 100 Employee

• Jefe de Taller - Planchado y Pintura en CHEVROLET - ZUAUTO SAC (Grupo Casabaca Ecuador)

  • Sep 2014 - Feb 2018

  * Líder de Equipo en Planificar ,Organizar , Dirigir , Ejecutar y Revisar las mejoras de los procesos del Área de Servicio Técnico - Planchado y Pintura Responsable por la formación e implementación del staff del Departamento de Servicio Técnico. Responsable de la implementación en equipos y herramientas del taller de servicio técnico de autos, camionetas, Responsable de Área de carrocería y pintura (B&P).Atendiendo de casos de siniestro del taller como Evaluación de siniestro , Emisión de Presupuesto , Ajuste y Aprobación de Siniestros con los Técnicos Ajustadores de Seguros , Asignación y Seguimiento de Trabajos y el Control de Calidad Final antes de la entrega . Responsable por la “confección” de los manuales de funciones, flujos de operación, SOP, y manuales de seguridad para el Departamento de Servicio. Responsable conjuntamente con la Gerencia General de presentar los planes de ventas proyectados para los próximos meses / años. Responsable de la implementación / creación de campañas de venta de servicio a ser ofrecidas por los asesores de servicio. Responsable de la Optimización de Recursos del área de Servicio Técnico Show less



Derco

• Chile
• Retail Motor Vehicles
• 700 & Above Employee

• Jefe de taller

  • Jun 2009 - Apr 2014

  - Líder de Equipo en Planificar ,Organizar , Dirigir , Ejecutar y Revisar las mejoras de los procesos del Área de Servicio Técnico -Responsable del servicio técnico, venta de repuestos por taller , accesorios y servicios adicionales. *Logrando un resultado de Facturación a mas de US$ 2 MM anual *Atención de mas 900 unidades por mes en los 3 locales *Mejora de 9 puntos en la satisfacción de clientes alcanzando niveles del 90%. - Líder de Equipo en Planificar ,Organizar , Dirigir , Ejecutar y Revisar las mejoras de los procesos del Área de Servicio Técnico -Responsable del servicio técnico, venta de repuestos por taller , accesorios y servicios adicionales. *Logrando un resultado de Facturación a mas de US$ 2 MM anual *Atención de mas 900 unidades por mes en los 3 locales *Mejora de 9 puntos en la satisfacción de clientes alcanzando niveles del 90%.



AUTOESPAR TOYOTA

• Peru
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Jefe de Planchado y Pintura

  • Jun 2002 - Jun 2009

  * Líder de Equipo en Planificar ,Organizar , Dirigir , Ejecutar y Revisar las mejoras de los procesos del Área de Planchado y Pintura - Logrando ser Talleres Afiliados de las Cía.. de Seguros Mapfre , Rímac , Pacifico , La Positiva *Logrando un resultado de Facturación a mas de S/. 1.5 MM anual *Atención de mas 1500 unidades al Año * Logrando un Crecimiento del mas del 100 % al año en la Red de concesionario Toyota . * Líder de Equipo en Planificar ,Organizar , Dirigir , Ejecutar y Revisar las mejoras de los procesos del Área de Planchado y Pintura - Logrando ser Talleres Afiliados de las Cía.. de Seguros Mapfre , Rímac , Pacifico , La Positiva *Logrando un resultado de Facturación a mas de S/. 1.5 MM anual *Atención de mas 1500 unidades al Año * Logrando un Crecimiento del mas del 100 % al año en la Red de concesionario Toyota .



Toyota San Borja

• Asesor de Servicio

  • Nov 1999 - Mar 2002

  Cumplimiento con las satisfacción total de los clientes en la recepción y entrega de un vehículo cuando nos visita al taller Cumplimiento con las satisfacción total de los clientes en la recepción y entrega de un vehículo cuando nos visita al taller