Analista de Pruebas de Calidad Jr

• Aug 2023 - Present

Asistente de Pruebas de Calidad y Negocios (QA)

• Nov 2022 - Aug 2023

-Analisis de las Historias de Usuario y casos de pruebas presentados.-Pruebas de Humo en producto (aplicación)-Pruebas Funcionales Manuales en diversos módulos de aplicativos.-Pruebas UAT.-Gestion de tickets por incidentes reportados y corregidos.-Documentacion del proceso de las pruebas realizadas.

Especialista en soporte técnico

• Jan 2018 - Aug 2022

Brindar servicios de soporte técnico de manera independiente con las siguientes funciones;-Instalar y configurar equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones. -Realizar el mantenimiento periódico de sistemas y equipos. -Brindar asistencia acerca de tecnología. -Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones. -Realizar diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software. -Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas. -Reemplazar las partes dañadas o con averías en los equipos cuando sea necesario. -Realizar solicitud de piezas nuevas cuando sea necesario. -Elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas del cliente. -Implementar y orientar a clientes en la ejecución de nuevas aplicaciones o sistemas operativos. -Realizar pruebas y evaluar nuevas aplicaciones antes de su implementación en los sistemas. -Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos, además de brindar asistencia en todo lo relacionado con contraseñas. -Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas. Show less

Soporte Técnico

• Dec 2021 - May 2022

• Instalación, creación y administración de redes. • Instalación, configuración, diagnóstico y mantenimiento a equipos informáticos. • Formatear equipos e instalar nuevos sistemas operativos. • Creación y activación de correos institucionales. • Coordinación de giras a centros educativos, para revisión de equipos informáticos y servicios de Internet. • Realizar informes y reportes semanales del funcionamiento y estado de los equipos de los centros educativos visitados. • Instalación, creación y administración de redes. • Instalación, configuración, diagnóstico y mantenimiento a equipos informáticos. • Formatear equipos e instalar nuevos sistemas operativos. • Creación y activación de correos institucionales. • Coordinación de giras a centros educativos, para revisión de equipos informáticos y servicios de Internet. • Realizar informes y reportes semanales del funcionamiento y estado de los equipos de los centros educativos visitados.