Experience

Bluware

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte ao cliente

  • Aug 2021 - Present

  Atendimento a resolução de OS's, garantir o atendimento ao cliente e sua satisfação, criação de manuais e pesquisa de solução existentes através da base de conhecimento, correção e auxilio de erros de comunicação de equipamentos de acesso, banco de dados e instalação do software. Atendimento a resolução de OS's, garantir o atendimento ao cliente e sua satisfação, criação de manuais e pesquisa de solução existentes através da base de conhecimento, correção e auxilio de erros de comunicação de equipamentos de acesso, banco de dados e instalação do software.



Aviva

• Brazil
• Leisure, Travel & Tourism
• 500 - 600 Employee

• Analista de Suporte

  • Mar 2016 - Apr 2020

  Criação e gerenciamento de usuários no Active Directory, Sistemas de Vendas e CMnet, atendimento a área de vendas e suporte ao cliente, gerenciamento de equipamentos por usuários, almoxarifado, contas a pagar, gestão de gastos com telefonia fixa, móvel, dados e impressão, organização e controle de arquivos de informações, contratos e termos de associados, providência a aquisição de compras, contato com fornecedores, manutenção preventiva e corretiva. Criação e gerenciamento de usuários no Active Directory, Sistemas de Vendas e CMnet, atendimento a área de vendas e suporte ao cliente, gerenciamento de equipamentos por usuários, almoxarifado, contas a pagar, gestão de gastos com telefonia fixa, móvel, dados e impressão, organização e controle de arquivos de informações, contratos e termos de associados, providência a aquisição de compras, contato com fornecedores, manutenção preventiva e corretiva.



Grupo Rio Quente

• Brazil
• Travel Arrangements
• 300 - 400 Employee

• Estagiária de TI

  • Mar 2014 - Mar 2016

  Gerenciamento de equipamentos por usuários, almoxarifado, contas a pagar, gestão de custo com comunicação/Telecom, gestão de impressão, organização e controle de arquivos de informações, contratos e termos de associados, providenciar a aquisição de compras, gestão de Opex e Capex, gestão de contratos de TI, gestão e execução de projetos, levantamentos de requisitos, planejamento, cronograma, elaboração e análise de documentações. Gerenciamento de equipamentos por usuários, almoxarifado, contas a pagar, gestão de custo com comunicação/Telecom, gestão de impressão, organização e controle de arquivos de informações, contratos e termos de associados, providenciar a aquisição de compras, gestão de Opex e Capex, gestão de contratos de TI, gestão e execução de projetos, levantamentos de requisitos, planejamento, cronograma, elaboração e análise de documentações.