albin regnier
Support technique informatique at HELPLINE- Claim this Profile
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us****@****om
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Location
Aubergenville, Île-de-France, France, FR
Languages
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Moyen anglais (1100-1500) Full professional proficiency
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Bio
Generated by
Topline AI
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Experience
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HELPLINE
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France
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Support technique informatique
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Aug 2020 - Present
Gestion des appels clients, redirection des cas non conforme au cahier des charges, assistance concernant les demandes du périmètre n1, gestion/résolution/escalade des tickets via un outil de ticketing GLPI, assistance de clients en mode B to B to C, gestion du temps résolution rapide des problème Gestion des appels clients, redirection des cas non conforme au cahier des charges, assistance concernant les demandes du périmètre n1, gestion/résolution/escalade des tickets via un outil de ticketing GLPI, assistance de clients en mode B to B to C, gestion du temps résolution rapide des problème
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Développeur informatique
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Dec 2014 - Feb 2015
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Responsable d'exploitation
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Aug 2014 - Aug 2014
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Techniciende niveau 1
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Jun 2014 - Jul 2014
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Education
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2015 - 2018
ITESCIA
Manager en Ingénierie Informatique (bac+5), développement informatique -
2013 - 2015
Lycée Jules Ferry Conflans-sainte-honorine
BTS Services Informatiques aux Organisations (développement), BTS SIO -
2009 - 2013
Lycée Van Gogh Aubergenville
BAC STG CFE, STG CFE
Community
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