Alberto Serrano Mangas

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Experience

    • Spain
    • Business Consulting and Services
    • 200 - 300 Employee
      • Sep 2022 - Present

      - Revisión del modelo operativo y definición de plan de acción con mejoras para el área de servicios de multinacional dedicada a la fabricación de turbinas eólicas - Due Diligence regulatoria en el sector de distribución de gas

      • Jan 2020 - Sep 2022

      - Empresa líder del sector de la comercialización de gas y electricidad: Gestión de proyecto de transformación de los Canales Digitales de Atención al Cliente hacia un modelo de mayor autoservicio- Empresa líder del sector de la comercialización de gas y electricidad: Gestión de proyecto (PMO) para la adaptación de procesos y sistemas a la nueva regulación de Cargos y Peajes- Empresa líder del sector de la comercialización de gas y electricidad: Gestión de proyecto (PMO) de transformación digital y operativa de las áreas de Atención al Cliente, Ventas, Contratación y Facturación del Segmento B2C Show less

      • May 2019 - Dec 2019

      - Empresa líder del sector de la comercialización de gas y electricidad: Gestión de proyecto (PMO) de Gestión del Cambio tras la implantación del nuevo CRM para el área de Atención al Cliente

    • Spain
    • Accounting
    • 700 & Above Employee
    • Consultor Senior - Global Strategy Group
      • Nov 2018 - May 2019

      - Empresa líder del sector de la comercialización de gas y electricidad: Gestión de proyecto (PMO) de Gestión del Cambio tras la implantación del nuevo CRM para el área de Atención al Cliente - Empresa del sector de distribución de gas: Benchmark de costes para el área de RRHH - Empresa líder del sector de la comercialización de gas y electricidad: Asesoramiento en programa de movilización de la Factura Digital: Fijación de objetivos para los distintos canales, definición de nuevas acciones que ayuden a conseguir el objetivo fijado, definición del modelo de reporting Show less

    • Spain
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Strategy Consultant
      • Mar 2017 - Oct 2018

      Consultor senior de estrategia asesorando a empresas del sector consumo (FMCG), retail y turismo con especial foco en proyectos de Pricing & Revenue Growth Management, Estrategia Comercial, Optimización de Procesos, Control y Seguimiento de la Estrategia. CONSUMO: - Empresa de cervezas líder a nivel nacional: Estrategia de crecimiento en ventas para el canal tradicional (HORECA). Definiendo un surtido óptimo que aumente el beneficio de la compañía - Empresa de embutidos líder a nivel nacional: Estrategia de Pricing para el canal tradicional de la compañía y seguimiento de la misma - Multinacional líder del sector cervecero: 1) Análisis de las promociones en el canal Alimentación (Uplift, ROI, etc). 2) Diseño de una solución digital (Qlik) para el desarrollo de una estrategia dinámica de pricing en el canal alimentación. Coordinación de la implantación, así como del mantenimiento de la misma. - Empresa de embutidos líder a nivel nacional: Diseño de una solución digital (Qlik) para el desarrollo de una estrategia dinámica de pricing en el canal alimentación. Coordinación de la implantación así como del mantenimiento de la misma. TURISMO: - Empresa dedicada al alquiler de coches: Análisis del proceso de fijación de precios actual y diseño de un modelo operativo futuro. Estrategia de Pricing. Diseño de una herramienta de Pricing - Cadena de restaurantes de temática americana: Definición de una nueva estrategia comercial orientada a la fidelización de clientes. Definición de KPIs claves para el seguimiento de la estrategia así como el seguimiento de la misma los 6 primeros meses - Tratamiento y Modelización de datos a través de herramientas analíticas: SQL Server, IBM Clementine Show less

    • Business Consulting and Services
    • 700 & Above Employee
    • Consultor de Negocio
      • Jun 2014 - Mar 2017

      Consultor de estrategia y operaciones asesorando a empresas del sector financiero con especial foco en proyectos de transformación digital y operativa de la función financiera: - Entidad Financiera de Banca Privada Andorrana: Conversión del Plan Contable del Sistema Financiero Andorrano a IFRS: 1) Análisis de impactos en los procesos contables y en el actual Sistema Contable. 2) Definición de un nuevo Plan Contable en base a los impactos identificados. - Entidad Financiera de Banca Privada Andorrana: Transformación de la función financiera y estandarización de procesos contables para todas las entidades del grupo. - Centro de Servicios Compartidos de varias compañías aseguradoras: Definición de un nuevo modelo de contabilidad analítica, consolidación financiera e informes analíticos para el Centro de Servicios Compartidos. Definición de cuadros de mando y elaboración de informes para los comités de seguimiento. Show less

    • Economista
      • Oct 2013 - Feb 2014

      Apoyo al área contable y fiscal de la empresa Apoyo al área contable y fiscal de la empresa

    • Becario en el Departamento Administrativo.
      • Jul 2013 - Sep 2013

      Funciones: - Estudio de mercado sobre los clientes de la empresa, estableciendo varios filtros. - Apoyo en la toma de decisiones sobre estrategias de marketing y publicidad. - Labores contables varias. - Apoyo en la gestión de clientes. - Apoyo en la gestión de almacén. Funciones: - Estudio de mercado sobre los clientes de la empresa, estableciendo varios filtros. - Apoyo en la toma de decisiones sobre estrategias de marketing y publicidad. - Labores contables varias. - Apoyo en la gestión de clientes. - Apoyo en la gestión de almacén.

Education

  • Universidad de Salamanca
    Licenciatura en Economía
    2009 - 2013
  • CEF Centro de Estudios Financieros
    Curso Monográfico en Planificación Estratégica y Control de Gestión
    2017 - 2017
  • Universidad Autónoma de Madrid
    Consuloría SAP Funcional
    2014 - 2015

Community

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