Alberto Ruiz Guerrero

Responsable técnico ORWAK at ORWAK SPAIN
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Location
Greater Madrid Metropolitan Area, ES
Languages
  • Español Native or bilingual proficiency
  • Inglés Full professional proficiency

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Bio

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Experience

    • Spain
    • Machinery Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Responsable técnico ORWAK
      • Sep 2022 - Present
    • Spain
    • Environmental Services
    • 1 - 100 Employee
    • Responsable técnico ORWAK
      • Sep 2022 - Present
    • Spain
    • Environmental Services
    • 1 - 100 Employee
    • After-Sales Manager
      • Nov 2019 - Aug 2022
    • Responsable de Postventa
      • Mar 2017 - Oct 2019

      Tareas desarrolladas: - Establecer el primer contacto con los clientes a partir de la firma del contrato de compraventa, identificando las necesidades y expectativas del cliente para posteriormente ofrecerles la gama de productos y servicios que ofrece el Departamento. - Gestionar la cartera de clientes de obra nueva en vista a aumentar las ventas de productos Postventa (aires acondicionado, electrodomésticos, mobiliario, toldos, reformas, etc.) y a llevar un control exhaustivo de las diferentes promociones y de los KPIs. - Estar en contacto directo con los proveedores estableciendo acuerdos de colaboración y asegurando el mejor servicio final al cliente. Así como ofrecer una respuesta rápida ante cualquier eventualidad. - Asesoramiento en relación a cualquier necesidad respecto a la vivienda y su ocupación, siendo en ocasiones el intermediario entre el Departamento Legal y el cliente. - Realizar el seguimiento del proceso de construcción de la vivienda, manteniendo siempre al cliente informado, asesorándolo en la elección de materiales y extras y respondiendo con rapidez ante aquellos problemas que pudieran surgir durante la construcción del inmueble, siendo así el intermediario entre la empresa constructora y el cliente. - Realizar la entrega de llaves, acompañar al cliente durante la toma de posesión de su vivienda, inspeccionar los defectos que pudieran presentarse y gestionar la reparación con la empresa constructora. Show less

    • Spain
    • Government Administration
    • 1 - 100 Employee
    • Administrative Assistant
      • Jul 2016 - Jan 2017

      Tareas desarrolladas: - Gestión de expedientes - Redacción de informes y decretos para su posterior aprobación - Atención al público - Archivo y gestión de documentos Tareas desarrolladas: - Gestión de expedientes - Redacción de informes y decretos para su posterior aprobación - Atención al público - Archivo y gestión de documentos

Education

  • Universidad de Sevilla
    Grado en Historia
    2010 - 2014
  • Escuela de Negocios y Dirección
    Master of Business Administration - MBA
    2021 - 2022

Community

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