Experience

Trivellato

• Motor Vehicle Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Backoffice Service Mercedes-Benz

  • Jan 2018 - Present

  Assistenza clienti post-vendita MB e SmartAttività di chiusura ordini di lavoro service MB e SmartAttività di controllo efficienza/produttività/presenze personale produttivo Attività di Analisi processi garanzia MB / contratti assistenza MBAttività di servizio mobilo, mobilo life MB, smart road assistance e mobilitàAttività di supporto tecnici service 24hAttività di promozione servizi post-vendita MBAttività di supporto audit interno / esternoFormazione presso Mercedes-Benz Training Academy:- Processi garanzia e correntezza- Posizioni lavoro WIS ASRA SSL- WEM Warranty Excellence Managment Show less

• Service Advisor Mercedes-Benz

  • Jan 2019 - Dec 2019



Ravazzolo Srl - Iveco Service / Subaru Service / Bosch Car Service

• Montemerlo di Cervarese Santa Croce (PD), Italia

• Service Advisor e Spare Parts Assistant

  • Feb 2016 - Jan 2018

  SERVICE ADVISOR SUBARU, IVECO, BOSCH CAR SERVICE -Sap portal Subaru per: warranty, parts (ricerca ricambi e gestione ordini) e tutte le funzionlità -Sap portal Iveco per: warranty, parts (ricerca ricambi e gestione ordini) e tutte le funzionalità -Gestionale aziendale microarea mago.net (fatturazione e contabilità). -Capacità di utilizzo per ricerca ricambi software Bosch TecDoc, Clipparts, VAG, partspartner, etkbmw. -Capacità di utilizzo programma gestionale amministrativo/contabile Mago.net per fatturazione. -Capacità di utlizzo Proger Calibro Bosch per la compilazione degli Ordini Di Lavoro e relativa Checklist. -Compilazione Ordini Di Lavoro ufficiali Subaru ed Iveco e relative Checklist. -Capacità di utilizzo del software KESS – Ksuite per riprogrammazione centraline motore -Capacità di utilizzo del software CARTEC per banco prova freni veicoli industriali per revisioni ministeriali. -Capacità di utilizzo dello strumento di diagnosi Bosch ESI KTS con tecnologia Pass-Thru. -Capacità di utilizzo dello strumento di diagnosi Subaru SSM3 – SSM4. -Capacità di utilizzo dello strumento di diagnosi Iveco Easy. Formazione ufficiale presso Subaru Italia Training School C/O mils engineering srl (Piacenza): -Corso Accettatore Subaru, con rilascio del diploma -Corso SAP Portal -Corso brand Subaru -Corso eStarAssist – ticket help desk tecnico - post vendita - parts -Corso garanzie Subaru Italia -Corso SAP per warranty program (garanzie) -Corso post vendita Subaru -Corso Subaru Forester 16MY -Corso Subaru Levorg 16MY -Corso Subaru Outback 16MY -Corso Subaru XV 16MY -Corso Subaru WRX e WRX Sti 16MY Formazione ufficiale presso Iveco Academy C/O CNH Industrial Training Center (Torino): -Corso Dealer Warranty program con rilascio del diploma -Corso accettatore con rilascio del diploma -Corso miglioramenti dei processi d’officina -Corso portale Asist – ticket help desk tecnico – post vendita – parts -Corso portale IWD E-tim – manuali per officina – dati tecnici veicoli Show less



Nord Est Fair

• Padova, Italia

• Collaboratore

  • Feb 2010 - Jan 2016

  - Segreteria organizzativa eventi fieristici in Italia di Arte Moderna e Contemporanea ed Antiquariato. - - Problem solving. - Customer care espositori - Gestione allestimenti. - Segreteria organizzativa eventi fieristici in Italia di Arte Moderna e Contemporanea ed Antiquariato. - - Problem solving. - Customer care espositori - Gestione allestimenti.



Intermedia Pubblicità Srl

• Padova, Italia

• Production Manager

  • Sep 2009 - Jan 2016

  - Coordinamento dei vari processi di stampa, calandratura e installazione. - Gestione e rapporto con i fornitori. - Gestione degli spazi pubblicitari, nel post vendita. - Gestione degli impianti pubblicitari per pubblicità dinamica. - Coordinatore e supervisore installazioni affissioni su impianti per pubblicità dinamica. - Coordinamento dei vari processi di stampa, calandratura e installazione. - Gestione e rapporto con i fornitori. - Gestione degli spazi pubblicitari, nel post vendita. - Gestione degli impianti pubblicitari per pubblicità dinamica. - Coordinatore e supervisore installazioni affissioni su impianti per pubblicità dinamica.



RT comunicazioni srl

• Padova, Italia

• Collaboratore

  • Oct 2009 - Apr 2011

  prestazioni occasionali per eventi culturali nel centro storico della città di Padova. prestazioni occasionali per eventi culturali nel centro storico della città di Padova.