Alberto García Méndez
Service Manager y Consultor en N World Euskadi at NWorld- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Inglés Full professional proficiency
-
Euskera Professional working proficiency
-
Español Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Elio González Castillo
He tenido la oportunidad trabajar con Alberto durante algunos años y he de destacar su capacidad de visión 360º entendiendo perfectamente las necesidades de Cliente y Equipos que ha gestionado. Alta capacidad de síntesis y excelente capacidad para resolver conflictos buscando siempre la mejor de las soluciones. Competente y orientado a asegurar los objetivos y resultados que se le encomiendan. Responsable y riguroso Alta flexibilidad moverse entre la gestión operativa de Servicios de Outsourcing y al mismo tiempo establecer, como consultor, Planes estratégicos. En definitiva, un profesional con el que se desea trabajar.
Elio González Castillo
He tenido la oportunidad trabajar con Alberto durante algunos años y he de destacar su capacidad de visión 360º entendiendo perfectamente las necesidades de Cliente y Equipos que ha gestionado. Alta capacidad de síntesis y excelente capacidad para resolver conflictos buscando siempre la mejor de las soluciones. Competente y orientado a asegurar los objetivos y resultados que se le encomiendan. Responsable y riguroso Alta flexibilidad moverse entre la gestión operativa de Servicios de Outsourcing y al mismo tiempo establecer, como consultor, Planes estratégicos. En definitiva, un profesional con el que se desea trabajar.
Elio González Castillo
He tenido la oportunidad trabajar con Alberto durante algunos años y he de destacar su capacidad de visión 360º entendiendo perfectamente las necesidades de Cliente y Equipos que ha gestionado. Alta capacidad de síntesis y excelente capacidad para resolver conflictos buscando siempre la mejor de las soluciones. Competente y orientado a asegurar los objetivos y resultados que se le encomiendan. Responsable y riguroso Alta flexibilidad moverse entre la gestión operativa de Servicios de Outsourcing y al mismo tiempo establecer, como consultor, Planes estratégicos. En definitiva, un profesional con el que se desea trabajar.
Elio González Castillo
He tenido la oportunidad trabajar con Alberto durante algunos años y he de destacar su capacidad de visión 360º entendiendo perfectamente las necesidades de Cliente y Equipos que ha gestionado. Alta capacidad de síntesis y excelente capacidad para resolver conflictos buscando siempre la mejor de las soluciones. Competente y orientado a asegurar los objetivos y resultados que se le encomiendan. Responsable y riguroso Alta flexibilidad moverse entre la gestión operativa de Servicios de Outsourcing y al mismo tiempo establecer, como consultor, Planes estratégicos. En definitiva, un profesional con el que se desea trabajar.
Experience
-
NWorld Advisory, Tech & Operations
-
Spain
-
Business Consulting and Services
-
100 - 200 Employee
-
Service Manager y Consultor en N World Euskadi
-
Dec 2021 - Present
-
-
-
Grupo Versia
-
Spain
-
IT Services and IT Consulting
-
300 - 400 Employee
-
Service Manager IT
-
Dec 2019 - Nov 2021
- Responsable de la gestión de la gestión de servicios de varias áreas dentro de TIC - Seguimiento operativo, apoyo en consultoría estratégica y táctica de Servicios Externalizados. - Gestión de la demanda y entrega de los Proveedores. - Gestión de KPIs y SLAs. - Gestión de calidad, riesgos y mejora continua de los Servicios. - Responsable de la gestión de la gestión de servicios de varias áreas dentro de TIC - Seguimiento operativo, apoyo en consultoría estratégica y táctica de Servicios Externalizados. - Gestión de la demanda y entrega de los Proveedores. - Gestión de KPIs y SLAs. - Gestión de calidad, riesgos y mejora continua de los Servicios.
-
-
-
Altran
-
France
-
Information Technology & Services
-
700 & Above Employee
-
Senior Project Program Manager - Telefonica
-
Nov 2013 - Nov 2019
- Interface with Business Units for launching new services or change/add/improve any functionality/behavior, clarifying together the most accurate way to implement this in the messaging platforms. Designing the best solution (in terms of cost, efficiency and reliability), and specify it to the platform's supplier in order to develop needed requirements - Checking the projects for compliance with the budgets, scope, deadlines, quality and control. - Managing intensive engineering activities between different teams from different areas, involved in a same project (Java, Windows, Linux, VMware environments) - Team Leader, coordinating and managing the team´s work or conflicts. - Biweekly progress reports are distributed and periodic meetings held with key stakeholders to ensure timely decision-making. Show less
-
-
-
Altran
-
France
-
Information Technology & Services
-
700 & Above Employee
-
IT Project Manager & Management Consultant at Telefonica
-
2008 - 2013
-->Project “Safety Monitoring" of the DSS Security.- Prioritize and manage the "Incident Response Team" (ERI), which react to security incidents affecting information systems of the company, or to external attacks that damage the corporate image and affect the area of Business (DoS attacks, hacker attacks .. etc)- Acted as support Project Manager for Direction´s reports, making dashboards (SLAs, KPIs)- Team Leader, coordinating and managing the team´s work.-High level responsible of the monitoring of information systems.- Managing the corrective and preventive actions against foreign attacks- Assisted in management of the Security area- Project Manager of new developments (Java) - Attending the crisis committees to solve critical security incidents Show less
-
-
Oracle Database Administrator & Consultant - Telefonica
-
Nov 2006 - Dec 2007
• Design and analyze forecasts orders and routing sequences needed to establish new routes of telephone numbers.• Roles : - Responsible for managing and administrating the Database - Troubleshooting against all types of security threats- Development of new functions demanded by the customer
-
-
Education
-
2000 - 2006
Universidad de Deusto
Grado en Ingeniería, Ingeniería informática -
2022 - 2023
UNIR - La Universidad en Internet
Master of Business Administration - MBA
Community
