Experience

Arcane Industries

• France
• Chemical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable e-commerce

  • Jan 2015 - Present

  En charge de piloter, développer et animer les sites marchands de l'usine ARCANE INDUSTRIES: www.maison-etanche.com / www.arcane-industries.co.uk (CA environ 10 M - progression de +25% par an) Management, création d’outils, formation et recrutement d’une équipe de conseillers techniques, webmasters et développeurs web Mise en place d'un outil CRM (Hubspot) Mise en place d'un marketing automation (Webmecanik + Klavyio) Couplage avec un système téléphonique interne (FIdelity - Jusan couplé aux différentes solutions que j'ai mise en place) Management prestataires externes (Seo, Sea, Marketplace, Développeurs, Vidéastes, Rédacteurs, Bloggeurs Influenceurs, agence Prestashop) Pilotage et coordination des mises à jour du site internet selon la stratégie digitale et le planning éditorial définis, dans le respect des bonnes pratiques du web et dans une conception UX. Maitrise des phases de contrôle et recette via l'outil Redbooth. Gestion de l’ensemble des projets relatifs au site web et ses satellites (refonte, ux mobile, nouvelles fonctionnalités, espace pro, modules…) Mise en place d’un plan animation commercial, newsletter (marketing digital) Analyse de données, maitrise des outils Google (webmaster, analytics) Performance du SEO et SEA. Gestion de multi-projets, refonte Respect des délais Garant du bon fonctionnement du site, de sa performance, de l’optimisation SEO, de son ergonomie, et de l’expérience utilisateur optimale Garant du respect de la réglementation, notamment RGPD Proposition de solutions à la fois innovantes et pragmatiques pour répondre aux besoins des utilisateurs, aux spécificités et technicité d'Arcane Industries (cross-canal, connexion à la communauté, très fort contenu éditorial, création de devis, conseil par Chat Vidéo …) Force de proposition pour faire du site web un relai de l’image et des valeurs Arcane Industries Et encore plus encore... Show less



MBT

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Responsable développement commercial

  • Jan 2012 - Sep 2014

  Je participe au développement commercial et digital de la marque MBT en France qui est désormais sur les rails depuis 2009. En charge du développement d' un réseau de points de vente + commerciaux (boutiques dédiées à la marque MBT, Franchise, distribution médicale) Création du site https://fr.mbt.com/ et www.mbt.com Je participe au développement commercial et digital de la marque MBT en France qui est désormais sur les rails depuis 2009. En charge du développement d' un réseau de points de vente + commerciaux (boutiques dédiées à la marque MBT, Franchise, distribution médicale) Création du site https://fr.mbt.com/ et www.mbt.com

• Responsable Grands Comptes- Londres MBT, Royaume-Uni

  • 2009 - 2011

  CA HT 2010 + 45% VS N-1 En charge du développement de l’activité des Grands Comptes sur Londres , ma mission consistait à assurer le développement de l'entreprise, accompagner et conseiller nos clients dans leurs nouvelles implantations et à faire partager notre expérience en mettant en place de nouveaux référencements. * Développement et suivi d’un portefeuille de 70 magasins et en charge de plus de 100 employés * Responsable des ventes auprès de grands comptes * Prospection, phoning, ouverture de nouveaux points de vente * Formations produits (forces de ventes, acheteurs, gérants) * Relations commerciales avec les acheteurs. * Dépassement des objectifs fixés * Animation du réseau de distribution (développement des ventes) * Analyse des ventes * Organisation de salon événementiel (moda) * Gestions des commandes et des stocks pour certains magasins * Visite de lieux de production et de stockage * Optimisation des produits dans les points de vente * Réalisation d'études de prix chez la concurrence Show less



Harrods

• United Kingdom
• Retail
• 700 & Above Employee

• Responsable magasin MBT chez Harrods- Londres MBT, Royaume-Uni

  • 2008 - 2009

  CA 1M des la première année! * Gestion administrative * Encadrement d’une équipe de 7 personnes * Elaboration des méthodes de vente * Responsable du recrutement et formation * Inventaires * Création fichier clients * Développement de partenariats internes * Mise en place de stratégie marketing et événementiels * Fidélisation clients via CRM * Vente directe Elu meilleur concession 2 années de suite 2008 et 2009 Récompense du meilleur responsable de concession décernée par Sir Mohamed Al-Fayed Show less



Descamps

• France
• Textile Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable magasin + franchise - Londres Descamps, Royaume-Uni

  • 2007 - 2008

  CA HT 2008: 655 k€ + 25% VS N-1 *Responsable de un magasin + une franchise située chez Liberty (magasin de luxe Londres) *Réalisation des objectifs *Encadrement d’une équipe de 10 personnes (Recrutement, intégration, motivation et formation) *Suivi et gestion du compte d’exploitation *Analyse des indices de performance (CA, panier moyen, taux de transformation) *Garant du développement du chiffre d’affaires ( + *Contrôle de la bonne tenue du magasin (achalandage, implantation, propreté, gestion des ruptures et mise en place du promotionnel) *Tenu de la comptabilité quotidienne *Accueil et fidélisation de la clientèle *Création fichier client *Vente directe. Show less



MBA Recherche

• Canada
• Market Research

• Chargé d'équipe

  • 2005 - 2006

  *Gestion de projets de recherche marketing individuels incluant des sondages téléphoniques et des projets de terrain. *Recrutement, formation, motivation et supervision de 30 collaborateurs. *Collecte, mise à jour et communication de données *Gestion de projets de recherche marketing individuels incluant des sondages téléphoniques et des projets de terrain. *Recrutement, formation, motivation et supervision de 30 collaborateurs. *Collecte, mise à jour et communication de données



aix bureautique conso

• Responsable Grands Comptes- Aix en provence, France

  • Aug 2001 - Aug 2003

  CA HT 2004: 202.5 k€ + 35% VS N-1 CA HT 2003: 150 k€ + 15% VS N-1 Commercial : * Prospection et développement d’un portefeuille clients de 200 clients. (60% privés et 40% publics) * Réponse aux appels d'offres, aux consultations et négociations des contrats * Conseil, vente directe * Animation réseau avec les commerciaux terrains * Construction d offres, ciblage des nouveaux marchés Marketing/communication : * Réalisation des supports de vente (plaquette, offre, présentation, book, ...) * Réalisation des supports de sensibilisation (guide tri, classeur environnement, ...) * Organisation et gestion des salons, des campagnes mailing et emailing * Réalisation des publicités et campagnes promotionnelles * Réalisation d’une newsletter commerciale mensuelle Encadrement : * Management du service commercial (trois personnes) * Formation des nouveaux entrants Récompense : * 2 nominations pour le Trophée du meilleur commercial terrain en 2003 * Meilleur commercial terrain en 2003 et 2004 Show less