Albane de Prémont

Head of Customer Success at Goodvest
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Paris Metropolitan Region, FR
Languages
  • francais Native or bilingual proficiency
  • Espagnol Limited working proficiency
  • Anglais Elementary proficiency

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Bio

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Hugues Le Chevallier

Au sein de la team Care, j’ai pris beaucoup de plaisir à travailler avec Albane. Elle est créative et force de proposition. Elle sait prendre des initiatives pour faire avancer les projets. Son enthousiasme et son entrain sont un véritable moteur pour l’équipe qui l’entoure. C’était une chance de l’avoir avec nous !

Joachim Durand

J’ai travaillé avec Albane pendant plusieurs mois sur différents comptes. Elle a su s'adapter rapidement et prendre ses marques, pour gagner en autonomie et en confiance, en interne et face aux clients des différents projets. D’un naturel sociable, elle est curieuse, attentive et a le goût d’apprendre. Albane participe aussi beaucoup à la vie de l'agence, c'est très agréable de travailler avec elle tous les jours.

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Credentials

  • Certification AMF
    Autorité des marchés financiers (AMF) – France
    Mar, 2023
    - Nov, 2024

Experience

    • France
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Head of Customer Success
      • Jul 2021 - Present

      Responsable du pôle Care chez Goodvest : - Accompagnement des leads entrants dans la définition de leurs projets d’investissements et présentation de notre offre - Accompagnement de nos clients au quotidien, fidélisation / Upsell - Être la voix de nos prospects et de nos clients auprès des fondateurs et de l’équipe Tech/Product pour améliorer nos services et notre produit - Gestion des contrats de nos clients avec notre partenaire assureur - Piloter et manager le pôle et… Show more Responsable du pôle Care chez Goodvest : - Accompagnement des leads entrants dans la définition de leurs projets d’investissements et présentation de notre offre - Accompagnement de nos clients au quotidien, fidélisation / Upsell - Être la voix de nos prospects et de nos clients auprès des fondateurs et de l’équipe Tech/Product pour améliorer nos services et notre produit - Gestion des contrats de nos clients avec notre partenaire assureur - Piloter et manager le pôle et l’équipe Care (définir les objectifs et suivi des KPI) - Recrutement ---------------------------- Goodvest est la solution d'épargne engagée pour l'environnement : - Vous investissez dans les thèmes en accord avec vos valeurs : transition écologique, emploi et solidarité, accès à l’eau… - Pas de concession. On ne s’arrête pas aux labels : on exclut strictement les secteurs néfastes tels que les énergies fossiles, l'armement ou le tabac et on analyse l’empreinte carbone de toutes les entreprises - On est transparent : vous connaissez l’impact environnemental de votre épargne, et votre portefeuille aura toujours une trajectoire climatique inférieure à 2°C à horizon 2100, conformément à l'Accord de Paris. - Notre solution est digitale, simple et rapide. Quelques clics suffisent : faites une simulation gratuite sur goodvest.fr ! 👉 Rendez-vous sur goodvest.fr pour en savoir plus. ---------------------------- 👉 Meilleur démarrage pour un contrat d'assurance-vie distribué par une fintech 👉 Une des 100 startups où investir en 2021 selon le magazine Challenges 👉 Future 40 - 2021 - 40 startups les plus prometteuses de Station F Incubateur HEC, Station F - Lauréat French Tech Rise, Wilco & Petit Poucet - Labelisé Finance Innovation - B Corp Pending Show less Responsable du pôle Care chez Goodvest : - Accompagnement des leads entrants dans la définition de leurs projets d’investissements et présentation de notre offre - Accompagnement de nos clients au quotidien, fidélisation / Upsell - Être la voix de nos prospects et de nos clients auprès des fondateurs et de l’équipe Tech/Product pour améliorer nos services et notre produit - Gestion des contrats de nos clients avec notre partenaire assureur - Piloter et manager le pôle et… Show more Responsable du pôle Care chez Goodvest : - Accompagnement des leads entrants dans la définition de leurs projets d’investissements et présentation de notre offre - Accompagnement de nos clients au quotidien, fidélisation / Upsell - Être la voix de nos prospects et de nos clients auprès des fondateurs et de l’équipe Tech/Product pour améliorer nos services et notre produit - Gestion des contrats de nos clients avec notre partenaire assureur - Piloter et manager le pôle et l’équipe Care (définir les objectifs et suivi des KPI) - Recrutement ---------------------------- Goodvest est la solution d'épargne engagée pour l'environnement : - Vous investissez dans les thèmes en accord avec vos valeurs : transition écologique, emploi et solidarité, accès à l’eau… - Pas de concession. On ne s’arrête pas aux labels : on exclut strictement les secteurs néfastes tels que les énergies fossiles, l'armement ou le tabac et on analyse l’empreinte carbone de toutes les entreprises - On est transparent : vous connaissez l’impact environnemental de votre épargne, et votre portefeuille aura toujours une trajectoire climatique inférieure à 2°C à horizon 2100, conformément à l'Accord de Paris. - Notre solution est digitale, simple et rapide. Quelques clics suffisent : faites une simulation gratuite sur goodvest.fr ! 👉 Rendez-vous sur goodvest.fr pour en savoir plus. ---------------------------- 👉 Meilleur démarrage pour un contrat d'assurance-vie distribué par une fintech 👉 Une des 100 startups où investir en 2021 selon le magazine Challenges 👉 Future 40 - 2021 - 40 startups les plus prometteuses de Station F Incubateur HEC, Station F - Lauréat French Tech Rise, Wilco & Petit Poucet - Labelisé Finance Innovation - B Corp Pending Show less

    • France
    • Non-profit Organizations
    • 700 & Above Employee
    • Actionnaire
      • Jan 2022 - Present

      Time for the Planet est une entreprise à mission qui souhaite rassembler 1 milliard d'euros pour déployer 100 innovations luttant contre le réchauffement climatique. Il est possible de devenir actionnaire à partir d'un euro investi. Nous sommes la dernière génération à pouvoir éviter un effondrement du climat. Agissons ensemble ! Si vous souhaitez savoir comment vous engager, c’est par ici : https://www.time-planet.com/fr Time for the Planet est une entreprise à mission qui souhaite rassembler 1 milliard d'euros pour déployer 100 innovations luttant contre le réchauffement climatique. Il est possible de devenir actionnaire à partir d'un euro investi. Nous sommes la dernière génération à pouvoir éviter un effondrement du climat. Agissons ensemble ! Si vous souhaitez savoir comment vous engager, c’est par ici : https://www.time-planet.com/fr

    • Spain
    • Information Technology & Services
    • 200 - 300 Employee
    • Team Care / Customer Success
      • Jun 2019 - Aug 2021

      Project Manager - Expert Care Stakeholder Passengers Project Manager - Expert Care Stakeholder Passengers

    • United States
    • Human Resources Services
    • 1 - 100 Employee
    • Partners Manager
      • Dec 2018 - Feb 2019

      Réalisation d’un audit sur la stratégie Partenariats / Services établie avant mon arrivée. Création et Présentation de la nouvelle Stratégie Services / Partenariats pour Yoss Réalisation d’un audit sur la stratégie Partenariats / Services établie avant mon arrivée. Création et Présentation de la nouvelle Stratégie Services / Partenariats pour Yoss

    • France
    • Advertising Services
    • 100 - 200 Employee
    • Chef de Projet New Business
      • Jul 2017 - Oct 2018

      Chef de projet NB sur deux appels d’offres : Pizza Hut & EDF qui ont été gagnés par Wunderman. -Chef de projet 360° pour 5 comptes clients : GSK avec Sensodyne et Voltaren, Georgio Armani, EDF & Microsoft. -Prospection Chef de projet NB sur deux appels d’offres : Pizza Hut & EDF qui ont été gagnés par Wunderman. -Chef de projet 360° pour 5 comptes clients : GSK avec Sensodyne et Voltaren, Georgio Armani, EDF & Microsoft. -Prospection

    • France
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Chief Happiness Officer- Marketing Digital- Communication & Sales
      • Sep 2016 - Aug 2017

      When machine learning hacks the staffing system! comet is a platform created in July 2016 that seamlessly matches the best hard-skill freelancers with top companies. These experts want to work as freelancers, and companies won’t survive without them! Our goal is to satisfy both sides: relevant and prompt skills for companies, safety and inspiring projects for freelancers. We screen and evaluate the best tech talents to build an interactive community. We're developing a smart… Show more When machine learning hacks the staffing system! comet is a platform created in July 2016 that seamlessly matches the best hard-skill freelancers with top companies. These experts want to work as freelancers, and companies won’t survive without them! Our goal is to satisfy both sides: relevant and prompt skills for companies, safety and inspiring projects for freelancers. We screen and evaluate the best tech talents to build an interactive community. We're developing a smart product, powered by strong algorithms, to enhance our users’ experience. Since our launch in July 2016, the platform has grown pretty fast: we started over 100 projects with clients such as Renault, Yousign, Publicis, and Afrostream. We are 15+ in the team today, and are looking for amazing talents to join us! Our office is in the heart of Paris. Discover more about us on hellocomet.co ! For more information, please visit our website! ►►► www.hellocomet.co Show less When machine learning hacks the staffing system! comet is a platform created in July 2016 that seamlessly matches the best hard-skill freelancers with top companies. These experts want to work as freelancers, and companies won’t survive without them! Our goal is to satisfy both sides: relevant and prompt skills for companies, safety and inspiring projects for freelancers. We screen and evaluate the best tech talents to build an interactive community. We're developing a smart… Show more When machine learning hacks the staffing system! comet is a platform created in July 2016 that seamlessly matches the best hard-skill freelancers with top companies. These experts want to work as freelancers, and companies won’t survive without them! Our goal is to satisfy both sides: relevant and prompt skills for companies, safety and inspiring projects for freelancers. We screen and evaluate the best tech talents to build an interactive community. We're developing a smart product, powered by strong algorithms, to enhance our users’ experience. Since our launch in July 2016, the platform has grown pretty fast: we started over 100 projects with clients such as Renault, Yousign, Publicis, and Afrostream. We are 15+ in the team today, and are looking for amazing talents to join us! Our office is in the heart of Paris. Discover more about us on hellocomet.co ! For more information, please visit our website! ►►► www.hellocomet.co Show less

    • Assistante communication digitale
      • Apr 2016 - Sep 2016

      L'objectif de mon stage à l'APCA est de développer sa présence sur les réseaux sociaux en plus des sites internet. Ma mission en tant que stagiaire est d'animer et alimenter les différents sites web, des pages facebook, d'organiser certains événements et d'aider à la réalisation d'un audit de communication. L'objectif de mon stage à l'APCA est de développer sa présence sur les réseaux sociaux en plus des sites internet. Ma mission en tant que stagiaire est d'animer et alimenter les différents sites web, des pages facebook, d'organiser certains événements et d'aider à la réalisation d'un audit de communication.

  • Groupe Entreprendre / Lafont Presse
    • Région de Boulogne-Billancourt, France
    • Assitante communication interne / Externe
      • Jan 2015 - Apr 2015

      Communication interne et institutionnelle • Relation Presse • Suivi client Communication interne et institutionnelle • Relation Presse • Suivi client

  • France Toner
    • Picardie, France
    • Assistante communication interne / externe
      • May 2014 - Jul 2014

      Commercialisation de toners d’imprimante • Service après vente (site web, téléphone), Création d’un logo et de goodies, contribution à la vie de l’entreprise • Suivi d’une campagne de publicité télévisée nationale et d’opérations de sponsoring Commercialisation de toners d’imprimante • Service après vente (site web, téléphone), Création d’un logo et de goodies, contribution à la vie de l’entreprise • Suivi d’une campagne de publicité télévisée nationale et d’opérations de sponsoring

Education

  • Sup de Pub - Groupe INSEEC
    Master 2 (M2) SP5 Stratégies Digitales, Planning Stratégique et Brand Content
    2017 - 2018
  • Sup de Pub - Groupe INSEEC
    Master 1, Marketing digital et stratégie des réseaux sociaux
    2016 - 2017
  • Sup de Pub - Groupe INSEEC
    licence de communication
    2015 - 2016
  • Lycée Passy Saint Honoré
    BTS, Communication
    2013 - 2015
  • Lycée Albert de Mun
    Baccalauréat, STG CFE; Comptabilité et finance d’entreprise
    2011 - 2013

Community

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