Experience

Barcelona SAE

• Spain
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Interim Director of Customized Programs and Internships

  • May 2023 - Present

• Customized Programs Team Leader

  • Mar 2019 - Jul 2023

  Contrato y formación del equipoElaboración de informes económicos semestrales/anualesComunicación entre el equipo de producción y el equipo de ventasDirección de el equipo

• Customized Programs Coordinator

  • Aug 2017 - Mar 2019

  Coordinación de los programas de principio a finPreparación individualizada del itinerario y presupuesto de cada programaPlanificación de aspectos logísticos del programa (incluyendo alojamiento, transporte, excursiones, comidas...)Gestión del presupuesto de cada grupo

• Customized Programs Group Leader

  • May 2017 - Jul 2017

  Confirmación de reservas necesarias para los gruposAcompañamiento a los grupos en sus actividades, asegurándome que funcione sin problemasResolución de cambios de última hora de manera eficienteIdentificación y orientación de las actividades siguiendo la temática de cada grupoAtención de llamadas al teléfono 24/7 en caso de emergencia de un estudiantes


Transports Metropolitans de Barcelona (TMB)
• Spain
• Utilities
• 700 & Above Employee
• Operador d'Informació i Comunicació

  • Jun 2020 - Oct 2020


IMAN CORP - PTC (Parametric Technology Corporation)

• Recepcionista

  • Apr 2017 - Jun 2017

  Gestión del email Atención telefónica Control de accesos al edificio Coordinación de salas Gestión del email Atención telefónica Control de accesos al edificio Coordinación de salas



EazyCity

• Ireland
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Branch Manager

  • Mar 2016 - Dec 2016

  Contrato y formación del equipoPreparación y presentación de informes mensuales y trimestralesManejo de quejas y clientes insatisfechosComunicación al personal de los objetivos establecidosElaboración de turnos y vacaciones del personalSupervisión de las tareas del departamentoAsistencia al personal

• Assistant Manager

  • Mar 2015 - Mar 2016

  Planificación y organización de las tareas del departamentoAsistencia al Branch Manager en sus tareasActualización diaria de documentos importantesGestión de incidencias

• Front desk receptionist

  • Oct 2014 - Apr 2015

  Gestión del emailEstablecimiento de citasGestión de reservasFormalización de entradas y salidas de clientesMonitorización y registro de pagos

• Intern

  • Jul 2014 - Oct 2014


Consell Esportiu L'Hospitalet
• Spain
• Spectator Sports
• 1 - 100 Employee
• Entrenadora basquet

  • Sep 2010 - Jun 2014

CCA International
• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee
• Telemarketer

  • Sep 2012 - Oct 2012