Experience

GIO grupoingest outsourcing

• Outsourcing/Offshoring
• 1 - 100 Employee

• Gestor comercial

  • Jan 2014 - Present

  -Gestión de cobros de recibos impagados de Caixabank Payments and Consumer y Servicios financieros Carrefour -Seguimiento de clientes a través de CRM(Customer Relationship Management) -Atención financiera y modificaciones contractuales de los datos personales del cliente -Gestión del cobro a través del canal de pago Redsys -Resolución de incidencias en el proceso del impago -Resolución ágil de conflictos con el cliente -Formación de nuevas incorporaciones a la empresa -Manejo de bases de datos con Debt Manager Program -Telemarketing -Gestión del proceso administrativo de las incidencias -Gestión documental(copias de contratos, cuadros de amortización, desglose del impago, extractos de tarjetas,etc) Show less