Auxiliar servicios bibliográficos

• Jan 2023 - Present

Técnica de archivo

• Aug 2022 - Dec 2022

Técnica de archivo y biblioteca

• Dec 2021 - Jun 2022

-Realización de recuentos, expurgos, inventarios, entre otros. -Registro, sellado, ordenación y conservación de la colección. -Preparación de los fondos bibliográficos para su puesta a disposición del personal funcionario. -Colaboración en la planificación de las instalaciones y equipamientos bibliotecarios. -Participación en el establecimiento de las políticas de circulación. -Servicio de préstamo, devolución y reposición de documentos. -Organización de actividades culturales y de extensión bibliotecaria. -Atención al usuario e información general sobre la biblioteca. -Elaboración de materiales informativos y reseñas para la página web, blog y redes sociales. Show less

Servicio de atención al cliente

• Mar 2019 - Aug 2020

-Atención a los clientes de forma presencial y telemática. -Gestión económica empresarial (ingresos y gastos). -Coordinación de ventas: distribución del personal. -Gestión cartera de clientes. -Marketing de empresa (redes sociales). -Atención a los clientes de forma presencial y telemática. -Gestión económica empresarial (ingresos y gastos). -Coordinación de ventas: distribución del personal. -Gestión cartera de clientes. -Marketing de empresa (redes sociales).

Senior Customer Care Representative

• Mar 2018 - Sep 2018

-Asesoramiento y venta telefónica de servicios turísticos. -Responsable de los canales de mensajería instantánea: atención a los clientes en varios idiomas. -Gestión de las comunicaciones con proveedores, agencias de viajes y programa de afiliados. -Control de reembolso de las visitas guiadas, tours y demás actividades. -Resolución de problemas e incidencias. -Asesoramiento y venta telefónica de servicios turísticos. -Responsable de los canales de mensajería instantánea: atención a los clientes en varios idiomas. -Gestión de las comunicaciones con proveedores, agencias de viajes y programa de afiliados. -Control de reembolso de las visitas guiadas, tours y demás actividades. -Resolución de problemas e incidencias.

Travel Services Specialist

• Apr 2016 - Feb 2018

-Organización y planificación de actividades turísticas en la región de Bruselas y Países Bajos. -Responsable de social media/ marketing: creación de contenidos para las RRSS. -Control de las opiniones de los clientes en webs de viajes, por ejemplo: Tripadvisor ó Minube. -Elaboración de propuestas personalizadas, información sobre el destino, gestión de vuelos y alojamiento. -Atención al cliente: resolución de dudas, quejas y reclamaciones. -Gestión de reservas con el sistema de programación en línea Bookeo. -Diseño de paquetes vacacionales a medida para grupos, colectivos, asociaciones, etc. -Contabilidad: pago de facturas, nóminas de los trabajadores, registro contable y elaboración de informes. -Tareas administrativas y comerciales propias del puesto de trabajo. Show less

Auxiliar de biblioteca

• Jul 2015 - Dec 2015

-Búsqueda, clasificación y evaluación de información. -Manejo del programa Absys.net. -Registro y catalogación de documentos administrativos. -Atención a los usuarios de la Biblioteca Pública Municipal. -Control de fondos bibliográficos. -Realización de informes. -Búsqueda, clasificación y evaluación de información. -Manejo del programa Absys.net. -Registro y catalogación de documentos administrativos. -Atención a los usuarios de la Biblioteca Pública Municipal. -Control de fondos bibliográficos. -Realización de informes.

Ayudante de biblioteca

• Jul 2009 - Nov 2009

-Incorporación de documentos al fondo de la biblioteca. -Tratamiento y catalogación de monografías. -Organización del archivo local. -Gestión de préstamos y devoluciones. -Incorporación de documentos al fondo de la biblioteca. -Tratamiento y catalogación de monografías. -Organización del archivo local. -Gestión de préstamos y devoluciones.