Experience

Banco Luso Brasileiro S.A

• Brazil
• Banking
• 100 - 200 Employee

• Estagiária de Capital Humano

  • Jan 2023 - Present



Autônomo

• Psicóloga

  • Jul 2020 - Present

  Atendimento online com adolescentes, adultos e casais. Atendimento online com adolescentes, adultos e casais.



iHealthy

• Brazil
• Health, Wellness & Fitness
• 1 - 100 Employee

• Funcionário de recursos humanos

  • Oct 2022 - Dec 2022

  Auxiliar no departamento pessoal e recrutamento e seleção. Prestar suporte as atividades administrativas correlacionadas à área, auxiliar nas avaliações de perfis de médicos e nutricionistas. Auxiliar na triagem de currículos e abordagem de candidatos. Auxiliar no departamento pessoal com ajuste de ponto e holerites. Auxiliar no departamento pessoal e recrutamento e seleção. Prestar suporte as atividades administrativas correlacionadas à área, auxiliar nas avaliações de perfis de médicos e nutricionistas. Auxiliar na triagem de currículos e abordagem de candidatos. Auxiliar no departamento pessoal com ajuste de ponto e holerites.



LDC Consultoria Empresarial LTDA

• São Paulo e Região, Brasil

• Assistente de atendimento

  • Mar 2017 - Jun 2020

  Atuando como Analista de Atendimento aos clientes do IPT-Instituto de Pesquisas Tecnológicas, realizando treinamentos de funcionários e estagiários; Resoluções de reclamações e insatisfação do cliente; Direcionamento de ligações aos setores responsáveis; Cadastramento de clientes nacionais e estrangeiros; Direcionamento de demandas recebidas por e-mail, telefone, portais eletrônicos e editais aos laboratórios responsáveis e monitoramento de todo o atendimento até o seu encerramento. Atuando como Analista de Atendimento aos clientes do IPT-Instituto de Pesquisas Tecnológicas, realizando treinamentos de funcionários e estagiários; Resoluções de reclamações e insatisfação do cliente; Direcionamento de ligações aos setores responsáveis; Cadastramento de clientes nacionais e estrangeiros; Direcionamento de demandas recebidas por e-mail, telefone, portais eletrônicos e editais aos laboratórios responsáveis e monitoramento de todo o atendimento até o seu encerramento.



BK Consultoria

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Telefonista

  • Oct 2015 - Mar 2017

  Atendimento aos clientes do IPT-Instituto de Pesquisas Tecnológicas; Direcionamento de ligações aos setores responsáveis; Atualização de ramais; Planilhas de controle de ligações recebidas e encaminhamentos direcionados. Atuei na BAC (Base de atendimento ao cliente), onde desempenhava função de assistente de atendimento, realizando a entrada de notas fiscais pelo sistema StarSoft; Direcionamento das entregas de matérias para serviços no IPT através de fornecedores e transportadoras. Atendimento aos clientes do IPT-Instituto de Pesquisas Tecnológicas; Direcionamento de ligações aos setores responsáveis; Atualização de ramais; Planilhas de controle de ligações recebidas e encaminhamentos direcionados. Atuei na BAC (Base de atendimento ao cliente), onde desempenhava função de assistente de atendimento, realizando a entrada de notas fiscais pelo sistema StarSoft; Direcionamento das entregas de matérias para serviços no IPT através de fornecedores e transportadoras.



Anhanguera Educacional

• Brazil
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Estagiária de Psicologia Educacional

  • Jun 2015 - Dec 2015

  Elaboração e desenvolvimento do projeto sobre orientação vocacional em parceria com a equipe gestora e aplicação de teste vocacional aos alunos do último ano do ensino médio. Elaboração e desenvolvimento do projeto sobre orientação vocacional em parceria com a equipe gestora e aplicação de teste vocacional aos alunos do último ano do ensino médio.



Anhanguera Educacional

• Brazil
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Estagiário de psicologia clínica

  • Feb 2014 - Feb 2015

  Atuação sob orientação e supervisão direta, os procedimentos básicos de atendimento aos pacientes do Centro Clínico. Cadastramento e agendamento de triagens e sessões de tratamento. Realizava triagens com pacientes da lista de espera, analisando o contexto da queixa, identificando as principais questões, investigando, avaliando e integrando as informações em relatórios pós-triagens para o melhor desenvolvimento do trabalho do aluno atendente. Monitorava o tempo, o progresso do trabalho e a satisfação dos pacientes. Realizava todos os acompanhamentos necessários junto ao atendente e paciente e desenvolvia todos os procedimentos de arquivamento de prontuários. Show less