Experience

TopGroup

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista funcional externo (Carrefour)

  • May 2014 - Present

  Tareas: relevamiento de requerimientos de distintos sectores de la empresa. Armado de documentación funcional. Seguimiento y contacto con el equipo de programadores. Testing y soporte a usuarios. Soporte de las aplicaciones de sistemas comerciales. Resolución de incidencias y tareas operativas.

• Analista funcional

  • Oct 2013 - Apr 2014

  Tareas: participación en tareas de relevamiento, análisis y documentación de procesos de negocio, realizando el mapeo con aplicaciones e interfaces que los soportan, diseñando bases de datos, y realizando testing.Contacto en sitio con distintos equipos de analistas y remoto con equipos de programadores. Experiencia en proyectos de retail.



Lexmark

• United States
• Information Technology & Services
• 700 & Above Employee

• Soporte de aplicaciones

  • Jun 2011 - Dec 2012

  Tareas: soporte de 1º nivel de las aplicaciones de la empresa, implementaciones, relevamientos y presentaciones a los clientes. Contacto directo con el cliente, armado y/o búsqueda de soluciones según cada caso (desde asistencia con el uso de aplicaciones hasta el desarrollo de aplicaciones usando las suite propias de la empresa), y seguimiento del progreso de la solución. Tareas: soporte de 1º nivel de las aplicaciones de la empresa, implementaciones, relevamientos y presentaciones a los clientes. Contacto directo con el cliente, armado y/o búsqueda de soluciones según cada caso (desde asistencia con el uso de aplicaciones hasta el desarrollo de aplicaciones usando las suite propias de la empresa), y seguimiento del progreso de la solución.