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Antina TV Digital

• Argentina
• Entertainment Providers
• 100 - 200 Employee

• Jefe de cobranzas

  • Dec 2013 - Present

  Asegurar los resultados de cobranzas definidos por la dirección Llevar adelante la estrategia de Cobranzas según necesidades del Negocio tanto en mora temprana como tardía. Asignación, gestión, control y seguimiento de estudios externos. Responsable en la negociación e implementación de nuevos prestadores. Coordinación, definición e implementación de estrategias de cobranzas Diseño de capacity, plan en función de objetivos y resultados Manejo de la relación con los diferentes medios de pago. Planes de incentivo y gastos asociados. Show less



Banco Cetelem, BNP Paribas Personal Finance

• Responsable de Cobranzas

  • Jan 2012 - Dec 2013

  Mora temprana Banco Cetelem y Servicios Financieros Carrefour. Gerenciamiento del Call CenterDiseño, definición e implementación de estrategias de cobroAdministración y control de grupos de trabajo Implementación de objetivos de recupero y estándares de productividadMonitoreo de cumplimiento de estándares de calidad de gestión.

• Responsable Atención al Cliente y Comercios

  • Jan 2008 - Dec 2012

  Responsable de la planificacion y organizacion del Departamento de Atencion a Clientes, Back Officce y Comercios. Definir sistemas, esquemas de trabajo y objetivos. Seguimiento estadístico de resultados a fin de cumplir un SLA, interno y externo. Control de procedimientos y normas, limitando los fallos que puedan ocasionar pérdidas económicas. Liderar, motivar y fomentar las buenas relacionesToma de decisiones frente anomalías y cambios organizacionales.Controlar según Normativa de Control General sobre la gestión de las tarjetas de créditos.Garantizar los conocimientos necesarios para mejorar los niveles de calidad.Desarrollo de planes de acción para el logro de resultados. Estoy a cargo de una estructura de 6 supervisores y 59 colaboradores Show less

• Supervisor de Cobranzas

  • Mar 2005 - Dec 2007

  Capacitar al equipo para asegurar el recupero de las deudas vencidas e impagas de acuerdo a los parámetros de Riesgo fijados por la empresa. Garantizar el logro de los resultados.Analizar las distintas gestiones en la eficacia y resultados de los Colaboradores.Elaborar estadísticas del rendimiento general e individual del EquipoPersonas a cargo: 21

• Tecnico en Cobranzas

  • Jan 2002 - Feb 2005

  Negociar y Asesorar al Cliente moroso para asegurar la regularización duradera de su operación de crédito.Negociar el pago del retraso en un préstamo a través del contacto telefónico con el ClienteAsesorar y concientizar al Cliente sobre el funcionamiento del Crédito. Realizar diariamente sus estadísticas individuales



All Shoes S.A

• United States

• Responsable en facturación y compras

  • Mar 1997 - Dec 2001

  Compras de ultimas colecciones en ropa deportiva. Coordinación y distribución de producto. Atencion y pago a proveedores. Control de facturacion y remitos Compras de ultimas colecciones en ropa deportiva. Coordinación y distribución de producto. Atencion y pago a proveedores. Control de facturacion y remitos