Experience

CRYSTAL CLEAN

• Artists and Writers

• ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΥ

  • Sep 2008 - Present

   Εκπόνηση του επιχειρησιακού σχεδίου και καλλιέργεια ενός πιστού δικτύου πελατών παρέχοντας άμεση και φιλική εξυπηρέτηση, καθώς και μέσα από συμμετοχή σε τοπικές κοινωνικές δράσεις.  Άμεση ανταπόκριση στο μεταβαλλόμενο οικονομικό περιβάλλον έχοντας πάρει πρωτοβουλία στρατηγικής μετακίνησης της επιχείρησης σε άλλο σημείο της Νέας Σμύρνης με αποτέλεσμα να αυξηθούν οι πωλήσεις κατά 20% σε μια κατά τα άλλα πτωτική αγορά.  Διοίκηση της καθημερινής λειτουργίας του καταστήματος που περικλείει την δημιουργία αναφορών πωλήσεων, άνοιγμα/κλείσιμο, διαχείριση της ταμειακής ροής και των τραπεζικών συναλλαγών. Show less


Coffeeway
• Greece
• Food & Beverages
• 1 - 100 Employee
• Business Owner

  • May 2011 - Aug 2018


Coffee Connection

• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ-FRANCISEE ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ COFFEEWAY

  • May 2011 - Jul 2018

   Διοίκηση του καταστήματος έχοντας την σφαιρική ευθύνη σε θέματα επιχειρησιακής λειτουργίας και εφαρμογής αυστηρών διαδικασιών και προδιαγραφών Coffeeway.  Αποτελεσματική διαχείριση ενός δυνατού concept στο σύνολό του, από την εταιρική ταυτότητα και τον αρχιτεκτονικό σχεδιασμό, μέχρι τα ειδικά και μοναδικά στοιχεία του Coffeeway (φυλλάδια, προϊόντα, εξυπηρέτηση).  Διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας του καταστήματος με ευθύνη για την κερδοφορία του, τον προγραμματισμό και τη διοίκηση προσωπικού 2 ατόμων.  Άνοιγμα/κλείσιμο καταστήματος, διεκπεραίωση τραπεζικών συναλλαγών, ανάπτυξη αναφορών πωλήσεων και διαχείριση της ταμειακής ροής.  Επιλογή και εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα υποδοχής πελατών, τεχνικές πωλήσεων, εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση παραπόνων.  Επίβλεψη και καταγραφή του αποθέματος του καταστήματος και επικοινωνία με προμηθευτές για παραγγελίες. Διαπραγμάτευση τιμών και όρων πληρωμών.  Ετοιμασία καθημερινών, εβδομαδιαίων και μηνιαίων αναφορών πωλήσεων και υποβολή στα κεντρικά γραφεία.  Χτίσιμο άριστων πελατειακών σχέσεων με αποτέλεσμα να ενισχυθεί η καθημερινή κατανάλωση από ένα αφοσιωμένο πελατολόγιο.  Επέκταση των υπηρεσιών διανομής προϊόντων σε τοπικές επιχειρήσεις χτίζοντας ένα πιστό πελατολόγιο εταιρικών πελατών.  Επέκταση των προϊοντικών επιλογών ενισχύοντας ακόμη περισσότερα τις πωλήσεις. Show less



Alpha Bank

• Greece
• Banking
• 700 & Above Employee

• ΠΡΟΙΣΤΑΜΕΝΟΣ ΧΟΡΗΓΗΣΕΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

  • Jun 1996 - Feb 2007

   Αξιολόγηση των αιτήσεων επιχειρήσεων για χορηγήσεις έως και €2 εκ. με ανάλυση και εξαγωγή ασφαλών συμπερασμάτων για την οικονομική κατάστασή τους, με τη χρήση του ειδικού συστήματος αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας πελατών ‘Credit Risk’.  Προσδιορισμός της διαβάθμισης της πιστοληπτικής δυνατότητας της εκάστοτε επιχείρησης και επίβλεψη των εισηγήσεων προς τη Διεύθυνση.  Επίβλεψη των πληρωμών δανείων και επικοινωνία με πελάτες για την διασφάλιση της πληρωμής και της φερεγγυότητας του πελάτη. Επίτευξη των στόχων έκδοσης δανείων για έξη συνεχόμενα έτη.  Συνεισφορά σε ομάδα 15 ατόμων στην εφαρμογή ενός νέου αναβαθμισμένου τραπεζικού συστήματος για την αποτελεσματική παρακολούθηση των διαδικασιών και ενεργειών χορηγήσεων δανείων και την κατάρτιση αναφορών με σκοπό την λήψη στρατηγικών αποφάσεων. Παροχή τεχνογνωσίας στον σχεδιασμό και στον έλεγχο του συστήματος.  Μέλος μιας ελίτ ομάδας για την επιλογή ειδικού συστήματος έκδοσης αναφορών αξιολόγησης επενδυτικού ρίσκου και αιτήσεων δανείων, καθώς και της πιστοληπτικής ικανότητας πελατών. Show less