Aida Gila Rodriguez

Consultora Experiencia Cliente at IZO
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Bilbao-Bilbo, Basque Country, Spain, ES
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Credentials

  • INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA A LA EMPRESA
    EDUCATIC GAP PUE S.L.
    Jun, 2023
    - Oct, 2024
  • Cómo aumentar la resiliencia
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Cómo desarrollar la inteligencia emocional
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Cómo escribir con eficacia
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Cómo generar confianza
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Cómo superar los sesgos cognitivos
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Estrategias para salir de una crisis empresarial
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Finanzas para pequeñas empresas
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Fundamentos de la comunicación
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Fundamentos empresariales
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Fundamentos empresariales: Búsqueda y prueba de la idea de negocio
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Fundamentos empresariales: Creación de un plan de negocios
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Inteligencia emocional en la gestión empresarial
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Intrapreneurship y mentalidad de crecimiento
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Introducción a Microsoft 365
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • La escucha activa
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Liderazgo y trabajo en equipo
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Marketing para pequeñas empresas
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Pensamiento crítico
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Pequeño manual de secretos para emprender
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Persuadir a los demás
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Plan de viabilidad económico financiero para el emprendimiento
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Ruta de aprendizaje de alfabetización digital y productividad
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Ruta de aprendizaje para el emprendimiento
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Trabajando con computadoras y dispositivos
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Trabajando y colaborando online
    LinkedIn
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Ciberseguridad para usuarios
    Grupo Aspasia
    Jan, 2022
    - Oct, 2024
  • Marketing en RRSS, Community Management, SEO
    Grupo INN
    Jun, 2017
    - Oct, 2024
  • Estrategias de marketing 2.0 en Internet
    FOREM
    Jan, 2014
    - Oct, 2024
  • Community Management
    Instituto Marketing online
    Apr, 2013
    - Oct, 2024
  • Control de Estrés
    FOREM
    Feb, 2010
    - Oct, 2024

Experience

  • IZO
    • Spain
    • Business Consulting and Services
    • 300 - 400 Employee
    • Consultora Experiencia Cliente
      • Mar 2019 - Present

  • Campus CST
    • Bilbao y alrededores, España
    • Business consultant
      • Jul 2018 - Feb 2019

      Responsable de atender a los clientes en la sala de ventas de la empresa, asesorarlos con respecto a los productos y orientarle de mejor manera. Responsable de atender a los clientes en la sala de ventas de la empresa, asesorarlos con respecto a los productos y orientarle de mejor manera.

  • Xupera
    • Spain
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Gestora de la Plataforma Atención Web 2.0 Euskaltel
      • Apr 2018 - Aug 2018

  • Lanalden
    • Spain
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Operadora, Gestora y Supervisora B de la Plataforma Atención
      • Jan 2014 - Apr 2018

      Detalles de gestiones realizadas en la Plataforma Web 2.0: • Hasta Julio de 2017, labores de gestor:  Gestión de correo info@ y RRSS (Foro, Twitter, Facebook, Chat, Blog y app)  Venta telefónica ICM  Actualización y elaboración de plantillas y procedimientos en Infogunea  Gestión de buzones vía canal on-line • Desde Julio de 2017 labores de supervisión:  Realización de informes diarios, semanales y mensuales  Facturación  Realización de coberturas y horarios  Auditorías de calidad  Interlocución con supervisión y responsables de Euskaltel  Elaboración y actualización de protocolos Show less

  • MISAKO
    • Spain
    • Retail
    • 100 - 200 Employee
    • Dependienta y Encargada
      • Dec 2012 - Nov 2013

Education

  • Grupo Aspasia
    Ciberseguridad para usuarios
    2023 - 2023
  • G12 Grupo Empresarial de Servicios S.L
    Programa avanzado en Agile Project Management. SCRUM
    2022 - 2023
  • European Scrum
    Certificación Visual Thinking
    2022 - 2022
  • Asociación DEC
    Certificación profesional en Experiencia de Cliente, Experiencia Cliente
    2021 - 2021
  • UPV/EHU
    Licenciatura de Medicina y Odontología por la UPV, Medicina
    1994 - 2001

Community

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