Experience

Dunkerque LNG

• France
• Oil and Gas
• 1 - 100 Employee

• Test/ Recette/ Qualification logicielle MOA

  • Oct 2015 - Present

  Test/Recette et validation des logiciels « Smart LNG Contracting & Sche-duling » (ULMO DNK: logiciel de gestion de planification et des contrats clients, SALT DNK: logiciel de gestion de stockage du GNL des clients et du terminal et EBB DNK (Electronic Bulletin Board). Rédaction des cas de tests fonctionnels en anglais Exécutions des tests fonctionnels Préparation des remontés des anomalies et bugs Validation des corrections sur les tests fonctionnels et métiers Suivi des anomalies et gestion des incidents Déplacement chez l’éditeur des logiciels (Fluxys) à Bruxelles (discuter sur les fonctionnalités et évolutions souhaitées sur chaque logiciel) Participer à la recette provisoire et d’intégration des logiciels Contribuer à l’élaboration des stratégies de tests sur le logiciel Construire des scénarii de tests fonctionnels et métiers Exécution des tests fonctionnels et métiers et analyse des résultats Remonter et suivi des anomalies Exécutions des tests de non-régressions



Crédit Agricole CIB

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Ingénieure Support applicatif

  • Jul 2014 - Jun 2015

  Support technique niveau 3, maintenance et développement sur Synaps et SSR (applications de rapprochement des comptes et de réconciliation) utilisées par la trésorerie LCL et CA-CIB Suivi et monitoring du bon fonctionnement des applications - L’intégration des données des fichiers plats - La validation des données et la proposition de règles de rapprochements - La réception des messages MQ series provenant de Geremy (Nostri, TCD, GPS) - La construction de messages swift ou mails pour SSR et leur envoi à une boite générique de façon automatique …etc Suivi des traitements liés aux extractions SSR via ctrlM pour l’environnement de production. La gestion des incidents, des demandes utilisateurs et des habilitations La mise à jour de la documentation Environnement technique: Windows, Unix, Citrix, linux, Shell, DbVisualizer, SQL, Sybase



Crédit Agricole CIB

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Ingénieure Support applicatif

  • Jul 2011 - Dec 2013

  Support technique et fonctionnel sur les progiciels Sophis et 4Sight (applications utilisées par les FO, MO, BO et les Risques) L’équipe support a pour rôle d’assurer le bon fonctionnement en production de l’ensemble des applications FO/BO et de répondre aux demandes des utilisateurs. Support - Gestion des incidents - Gestion des requêtes utilisateurs et relations avec les métiers FO, MO et BO - Gestions des comptes applicatifs - Installation des applications sur place et à distance Monitoring et paramétrage - Suivi et monitoring du bon fonctionnement des outils de descente de deals dans les systèmes comptables, des rapprochements FO/BO et des processus de règlement livraison - Mise en place/ paramétrage de lancements automatiques des applications Documentation - Rédaction de documents sur les processus applicatifs et des « fiches incidents » pour capitaliser sur les procédures de résolution des incidents - La remontée des anomalies et des demandes d’amélioration Environnement techniques: Windows, linux, Citrix, Shell, TOAD, SQL, Control-M Fonctionnelles /Métiers: Equity derivatives, Prêt/Emprunt de titres



Societe Generale Corporate and Investment Banking - SGCIB

• France
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Ingénieure Support applicatif

  • Oct 2010 - Jun 2011

  Business Intelligence et Reporting Réglementaire L’équipe support a pour rôle d’assurer le bon fonctionnement en production des applications de Reporting Règlementaire et Business Intelligence, d’analyser et résoudre les problèmes clients. - Support technique et fonctionnel Gestion des incidents et requêtes utilisateurs Monitoring des applications avec envoi des statuts aux Utilisateurs - Suivi de production Envoi hebdomadaire et mensuel des statistiques et des résumés des incidents au management et aux sponsors du projet - Amélioration des applications Identification et remontée des bugs et évolutions vers les équipes MOA et de Développement - Suivi des livraisons (tests, go/no go, communication). Suivi tests utilisateurs, des livraisons et des communications - Documentation Rédaction de procédures techniques et fonctionnelles dans le cadre de l’amélioration continue de l’activité support ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Windows, Unix, Shell, Informatica, Oracle, SQL, Business Object XI R3, Autosys



Thomson Reuters

• Canada
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Ingénieure d'étude et développement informatique

  • Feb 2010 - Sep 2010

  Mission au sein de l’équipe support techniques & fonctionnels niveau 3. Objectif: Amélioration et Optimisation de l’Outil Web de Reporting sur l'activité de l’équipe support (Kondor+, KTP, KTP+, KGR) - Extraction des données par Business Object - Automatiser l’export des résultats vers des fichiers html par les macros VBA de Business Object. - Suivi des transfères des données de la journée dans le fichier HTML vers des tables temporaires de la base de données PostgreSQL par un script Perl. - Mise en production des données extraites - Rafraîchissement de l’interface web (les statistiques) - Envoi quotidien et hebdomadaire par mail des statistiques aux équipes supports et aux managers ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Windows, Unix, Perl, Visual Basic, shell, SQL, PHP, CRM: Siebel, Business Object, Postgresql.