Export Sales & Operations Specialist

• Apr 2023 - Present

Export Customer Service Representative

• Nov 2021 - Mar 2023

Prepare proforma invoice for incoming orders and load plan for container or truck, Prepare price offer for needs of customers, for all inquiries try to give the best support, Enter incoming orders into the system, following up, ensuring coordination with production and planning, Ensure the flow of information between production, shipment and logistics units, Follow the order and all related processes, identifying new products card and new companies information into system, Coordinate the process until the products are delivered to the customer, Periodically reporting of export operation processes, Usage of NTN and SAP system, Show less

Export Sales & Operations

• Sep 2020 - Oct 2021

Prepare proforma invoice for incoming orders and load plan for container or truck,Prepare price offer for needs of customers, for all inquiries try to give the best support,Enter incoming orders into the system, following up, ensuring coordination with production and planning,Ensure the flow of information between production, shipment and logistics units, Follow the order and all related processes, identifying new products card and new companies information into system,Coordinate the process until the products are delivered to the customer,Periodically reporting of export operation processes,Usage of NTN and SAP system, Show less

Sales Support Representative

• Nov 2017 - Sep 2020

Sorumlu olduğu firmalardan gelen siparişleri ürün kartlarına uygun olarak sisteme açmak, tanımlanan sipariş bilgilerinin kontrolünü yapmak.Seyrek ulaşan siparişlerde ürün kartında revizyon olup olmadığının teyidinin alınması.Eskalasyon dönemlerinde sisteme her firma için yeni fiyatların girilmesi.Termin tarihinden dolayı sisteme açılamayan siparişler için satış planlama departmanı ile görüşerek uygun alınan tarihi müşteri ve satış temsilcisi ile paylaşmak.Satış planlama biriminden gelen problemli siparişlerin takip edilmesi.Siparişlerin termin tarihinde sevk edilip edilemeyeceğini takip ederek müşteriye bilgi vermek.Fabrikadan gelen üretim raporlarının takibi.Müşterilerin ürün kabul saatleri, haftasonu ve resmi tatillerde çalışma düzeni hakkında bilgi toplamak.NTN programının kullanımı. Show less