Billiyanto Ap.

Field Services Engineer at PT. Pratamindo Mitra Rizky
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Sidoarjo Regency, East Java, Indonesia, ID

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • CS-Series Technical Training
    Sysmex Asia Pacific
    Oct, 2011
    - Nov, 2024

Experience

  • PT. Pratamindo Mitra Rizky
    • Indonesia
    • Retail Health and Personal Care Products
    • 1 - 100 Employee
    • Field Services Engineer
      • Oct 2022 - Present

      a. Melaksanakan rencana atau kegiatan, sesuai target perusahaan, meliputi installasi, kalibrasi, perawatan, perbaikan, training dan kunjungan kepada pelanggan. b. Melaksanakan analisa terhadap permasalahan Analyzer Instrument otomatis dan manual. c. Melaksanakan kalibrasi dan Maintenance / check mesin atau instrument secara rutin dan terjadwal. d. Mengelola persediaan dan laporan Sparepart maupun consumable KSO. e. Laporan meliputi Install, Kalibrasi, Maintenace, Perbaikan dan Sparepart. f. Mengirim / shipping Consumable, Mesin Analyzer dan Sparepart kepada pelanggan. g. Bekerja secara mandiri maupun secara tim. h. Membuat berita acara untuk perusahaan, rumahsakit dan laboratorium. i. Training Pemakaian Mesin Analyzer atau Instrument kepada pelanggan. j. Upgrade Skill / Training mesin Analyzer atau instrument yang baru. k. Diskusi atau meeting bersama pelanggan. l. Melakukan Kunjungan/Visit baik dalam dan luar kota. Show less

  • Sinar Baja Electric
    • Indonesia
    • Computers and Electronics Manufacturing
    • 100 - 200 Employee
    • Service Supervisor
      • Feb 2018 - May 2019

      a. Hubungan Internal dengan RnD Project, Sales, Purchasing, Warehouse, dan Delivery. b. Hubungan Eksternal dengan Customers (Distributor/ Sub, Toko-toko langganan Distributor/ Sub, dan User) c. Mengawasi team mengenai implementasi strategi pencapaian target dalam jangka panjang dan jangka pendek. d. Memastikan strategi dijalankan sesuai dengan strategi yang sudah ditetapkan. e. Memastikan SOP yang dijalankan di dalam bagian di bawah kewenangannya sesuai dengan standar yang sudah ditetapkan. f. Memastikan team yang berada di bawah kewenangannya bekerja sesuai dengan kebutuhan yang ada. g. Melakukan pengawasan kerja team yang berada di bawah kewenangannya. h. Mengajukan permintaan biaya kegiatan operasional kepada manager. i. Melakukan pembinaan & penyuluhan bagi karyawan yang membutuhkan. j. Memeriksa dan menyampaikan laporan kepada atasan. k. Melaporkan kebutuhan tenaga kerja, terutama jika ada yang keluar untuk replacement kepada manager. l. Melakukan bimbingan dan pengawasan fungsi kerja sesuai dengan WI (work instruction). m. Mengumpulkan dan menganalisa informasi kepuasan pelanggan. n. Follow up kepuasan pelanggan terhadap kinerja sales dan after sales service. o. Memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang dibutuhkan dari perusahaan Show less

  • PT Saba Indomedika
    • Indonesia
    • Medical Equipment Manufacturing
    • 200 - 300 Employee
    • Senior Services Engineer
      • Feb 2011 - Sep 2016

      Tugas Pekerjaan : 1. Melaksanakan rencana kegiatan sesuai target perusahaan meliputi : a. Instalasi Mesin/Instrument, Pemeliharaan Mesin/Instrument secara berkala b. Kalibrasi Mesin/Instrument secara berkala sesuai standart c. Mengganti Sparepart (habis masa pakai) Mesin/Instrumen. 2. Melaksanakan perbaikan terhadap permasalahan Mesin/Instrument meliputi: a. Troubleshooting Mesin/Instrument , Menganalisa kerusakan mesin /Instrument b. Up gread Software Mesin/instrument (Software), Backup Sample dan Data Pasient (Software) 3. Mengelola persediaan dan laporan meliputi : a. Pemakaian Sparepart Mesin /Instrument dan Data Kerusakan Mesin/Instrument b. Permintaan penggantian sparepart dan Penawaran biaya service c. Laporan Instalasi dan Perbaikan 4. Membuat laporan Mingguan dan Bulanan Meliputi : a. Laporan harian dan bulanan aktivitas. b. Pengeluaran biaya operasional mingguan. 5. Bekerja secara mandiri maupun secara tim Meliputi : a. Berkerja secara mandiri dan Berkerja sama dengan Technical Support yang lain b. Melakukan kunjungan dengan Atasan Manager/Supervisor/Marketing. c. Berkerja sama dengan Aplikasi Support d. Berkerja sama dengan Logistik saat pengiriman Mesin/Instrument 6. Membuat berita acara untuk perusahaan/rumahsakit/laboratorium meliputi: a. Berita acara instalasi mesin/Instrument , perbaikan mesin/Instrument, penggantian sparepart mesin/Instrument, dan kalibrasi mesin/Instrument 7. Training Operasional Pemakaian Mesin/Training kepada custumer meliputi : a. Cara menyalahkan dan mematikan yang benar b. Cara membersikan secara otomatis dan manual d. Cara membaca error atau problem pada analyzer. 8. Training dan Upgread Skil Teknisi atau Technical Support meliputi : a. Training Mesin/Instrument baik yang lama dan baru b. Belajar analisa kerusakan mesin/Instrument c. Cara penggunaan tools khusus serta up gread software dan hardware 9. Melakukan Kunjungan/Visit customer dalam kota , Luar kota dan Luar Pulau Show less

Education

  • Sekolah Tinggi Teknik Surabaya
    Bachelor of Electronic, Teknologi/Teknisi Teknik Elektro dan Komunikasi
    2004 - 2010

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now