Pełnomocnik ds. zintegrowanego systemu zarządzania

• Jan 2022 - Present

Badacz / koordynator projektu

• May 2021 - Present

Badacz / Koordynator programu badawczo - rozwojowego (B+R) dot. operacyjnego leczenia raka endometrium i raka szyjki macicy z wykorzystaniem Robota Da Vinci, gdzie między innymi odpowiadam za optymalizację procesu opieki nad pacjentem onkologicznym (z wykorzystaniem metodologii lean management).

Lean Healthcare Expert

• Feb 2021 - Present

Ekspert w dziedzinie optymalizacji funkcjonowania placówek służby zdrowia, zarówno tych prywatnych, jak i publicznych, zwłaszcza w obszarze obsługi pacjenta w oparciu o metodologię Lean Management. Specjalizuje się w wykorzystaniu zwinnych technik zarządzania projektami (Lean, AgilePM). Ekspert w dziedzinie optymalizacji funkcjonowania placówek służby zdrowia, zarówno tych prywatnych, jak i publicznych, zwłaszcza w obszarze obsługi pacjenta w oparciu o metodologię Lean Management. Specjalizuje się w wykorzystaniu zwinnych technik zarządzania projektami (Lean, AgilePM).

Lean Lider

• Feb 2021 - Present

Firma doradczo – szkoleniowa działająca we współpracy i na rzecz placówek medycznych w zakresie optymalizacji procesów zarządzania, z wykorzystaniem metodologii lean management. Firma doradczo – szkoleniowa działająca we współpracy i na rzecz placówek medycznych w zakresie optymalizacji procesów zarządzania, z wykorzystaniem metodologii lean management.

Kierownik działu obsługi pacjenta, Lean Lider

• Mar 2018 - Jan 2021

Zakres obowiązków: * organizacja bieżącej pracy zespołu recepcji - przychodni, szpitala i domu opieki oraz sekretariatu medycznego, * opracowywanie i nadzór nad miesięcznymi harmonogramami pracy zespołu lekarskiego, * zapewnienie realizacji usług obsługi pacjenta zgodnie z procedurami, * wdrażanie, realizacja i monitoring standardów obsługi pacjenta, * wdrażanie narzędzi wspierających proces obsługi pacjenta m. in. elektronicznej dokumentacji medycznej, e-rejestracji, e-skierowania, * monitorowanie zasad oraz poziomu realizacji świadczeń medycznych w ramach umowy zawartej z płatnikiem publicznym (NFZ – POZ, AOS, NFZ – szpital), * sporządzanie raportów i analiz na potrzeby zarządu oraz instytucji zewnętrznych, * planowanie działań recepcji w zakresie promocji zdrowia, * współudział w realizacji projektów finansowanych ze środków UE i MZ, * promocja nowych usług medycznych w środowisku branżowym i u klientów, * opracowywanie treści materiałów reklamowych, materiałów informacyjnych dla pracowników placówki oraz treści i form reklamowych publikowanych w internecie, współpraca ze studiem graficznym w tym zakresie, * realizacja planu sprzedaży usług medycznych w zakresie przypisanym pracownikom recepcji. Show less

Koordynator Projektu EMC POZ Przyjazny Seniorom

• Mar 2018 - Jan 2021

Zakres obowiązków: * koordynacja zadań projektowych zgodnych z wymaganiami Ministerstwa Zdrowia oraz standardami wewnętrznymi grupy EMC, z wykorzystaniem metodologii lean management, przygotowywanie dokumentacji powykonawczej, w tym standardów obsługi pacjenta 60+, * współprowadzenie warsztatów i treningów narzędziowych w oparciu o metodologie lean i standardów obsługi pacjenta 60+ dla zespołów recepcji. Zakres obowiązków: * koordynacja zadań projektowych zgodnych z wymaganiami Ministerstwa Zdrowia oraz standardami wewnętrznymi grupy EMC, z wykorzystaniem metodologii lean management, przygotowywanie dokumentacji powykonawczej, w tym standardów obsługi pacjenta 60+, * współprowadzenie warsztatów i treningów narzędziowych w oparciu o metodologie lean i standardów obsługi pacjenta 60+ dla zespołów recepcji.

Specjalista ds. administracji szpitala, sekretarka medyczna

• Jul 2014 - Mar 2018

Zakres obowiązków: * kompleksowa obsługa pacjentów szpitala, * organizacja bieżącej pracy rejestracji szpitala oraz sekretariatu medycznego, * zapewnienie sprawnego przepływu informacji i dokumentów pomiędzy personelem medycznym a administracyjnym, * opracowanie, aktualizacja dokumentacji medycznej zgodnie z przepisami prawa, * analizowanie oraz monitoring bieżących i okresowych wyników szpitala, * księgowanie dokumentów, potwierdzanie i uzgadnianie sald z kontrahentami, prowadzenie ewidencji kasowej, * kalkulacja kosztów na potrzeby wyceny zabiegów, * sporządzanie sprawozdań, raportów na potrzeby zarządu oraz instytucji zewnętrznych, * przygotowywanie dokumentów z zakresu administracji personalnej, * sporządzanie korespondencji wychodzącej. Show less