Agnes Planchenault
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Espagnol Elementary proficiency
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Anglais Full professional proficiency
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francais Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Ivan Rivier
J'ai engagé Agnès il y a 12 ans au bureau des ventes-marketing de l'hôtel Beau-Rivage de Genève, d'abord comme assistante puis comme directrice de ce département. Agnès est une personne de toute confiance sur qui l'on peut compter dans toutes les situations. Collaboratrice de première force, elle s'investit totalement dans toutes les tâches et responsabilités qui lui sont confiées. De par sa persévérance, Agnès a largement contribué à la réussite et au succès des affaires. Avec son caractère jovial, Agnès était très appréciée par les clients et les partenaires commerciaux de l'hôtel ainsi que par ses collègues et ses supérieurs. C'est une personne que je recommande sans aucune hésitation.
LinkedIn User
J'ai rencontré Agnès a plusieurs reprises pour collaborer avec elle au sein de son établissement. Cela a été une superbe rencontre et collaboration grâce à son professionnalisme, son dynamisme, sa fiabilité et sa réactivité. De surcroît une grande travailleuse... je n'ai aucune hésitation à recommander Agnès.
Ivan Rivier
J'ai engagé Agnès il y a 12 ans au bureau des ventes-marketing de l'hôtel Beau-Rivage de Genève, d'abord comme assistante puis comme directrice de ce département. Agnès est une personne de toute confiance sur qui l'on peut compter dans toutes les situations. Collaboratrice de première force, elle s'investit totalement dans toutes les tâches et responsabilités qui lui sont confiées. De par sa persévérance, Agnès a largement contribué à la réussite et au succès des affaires. Avec son caractère jovial, Agnès était très appréciée par les clients et les partenaires commerciaux de l'hôtel ainsi que par ses collègues et ses supérieurs. C'est une personne que je recommande sans aucune hésitation.
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J'ai rencontré Agnès a plusieurs reprises pour collaborer avec elle au sein de son établissement. Cela a été une superbe rencontre et collaboration grâce à son professionnalisme, son dynamisme, sa fiabilité et sa réactivité. De surcroît une grande travailleuse... je n'ai aucune hésitation à recommander Agnès.
Ivan Rivier
J'ai engagé Agnès il y a 12 ans au bureau des ventes-marketing de l'hôtel Beau-Rivage de Genève, d'abord comme assistante puis comme directrice de ce département. Agnès est une personne de toute confiance sur qui l'on peut compter dans toutes les situations. Collaboratrice de première force, elle s'investit totalement dans toutes les tâches et responsabilités qui lui sont confiées. De par sa persévérance, Agnès a largement contribué à la réussite et au succès des affaires. Avec son caractère jovial, Agnès était très appréciée par les clients et les partenaires commerciaux de l'hôtel ainsi que par ses collègues et ses supérieurs. C'est une personne que je recommande sans aucune hésitation.
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J'ai rencontré Agnès a plusieurs reprises pour collaborer avec elle au sein de son établissement. Cela a été une superbe rencontre et collaboration grâce à son professionnalisme, son dynamisme, sa fiabilité et sa réactivité. De surcroît une grande travailleuse... je n'ai aucune hésitation à recommander Agnès.
Ivan Rivier
J'ai engagé Agnès il y a 12 ans au bureau des ventes-marketing de l'hôtel Beau-Rivage de Genève, d'abord comme assistante puis comme directrice de ce département. Agnès est une personne de toute confiance sur qui l'on peut compter dans toutes les situations. Collaboratrice de première force, elle s'investit totalement dans toutes les tâches et responsabilités qui lui sont confiées. De par sa persévérance, Agnès a largement contribué à la réussite et au succès des affaires. Avec son caractère jovial, Agnès était très appréciée par les clients et les partenaires commerciaux de l'hôtel ainsi que par ses collègues et ses supérieurs. C'est une personne que je recommande sans aucune hésitation.
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J'ai rencontré Agnès a plusieurs reprises pour collaborer avec elle au sein de son établissement. Cela a été une superbe rencontre et collaboration grâce à son professionnalisme, son dynamisme, sa fiabilité et sa réactivité. De surcroît une grande travailleuse... je n'ai aucune hésitation à recommander Agnès.
Credentials
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Coach certifiee
Institut de Coaching International de Genève -
English for Commerce
the London Chamber of commerce and industry
Experience
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Fondation IPT
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Switzerland
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Human Resources Services
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100 - 200 Employee
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Conseillère en insertion professionnelle
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Nov 2020 - Present
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Hôtel Beau-Rivage Genève
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Switzerland
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Director of Sales
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Feb 2012 - Jan 2019
- Knowledge of Geneva market- Knowledge of the international market (North and South America, Russia, Asia)- Negotiation / Sales / Business Development - Loyalty and follow-up- Public / local and international relations. PR- Creation and organization of events with the local and international press- Participation i various international luxury trade fairs - Marketing and communication. Implement PR & advertising campaigns- Coaching and leadership- Administrative management Show less
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Assistant Director of Sales
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Jan 2006 - Jan 2012
- Provide administrative support to the Director- Key account manager, database update - Local and international prospecting- RFP Contract preparation, negotiation, contracting- Produce flyers, promotional letters, mailing- Participate in overseas sales missions / trade shows and promotional events
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Holiday Inn Thoiry - Hotel opening
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01 710 Thoiry France - Ain
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Sales Director - Hotel opening
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Aug 2000 - Dec 2005
- Implementation of the sales strategy - Prospecting of new clients - Creation and commercial support - Customer loyalty, follow-up of individual and group requests - Monitor competitors strategy, account penetration and marketing activities - Staff supervision - Leadership - Recruitment and training - Implementation of the sales strategy - Prospecting of new clients - Creation and commercial support - Customer loyalty, follow-up of individual and group requests - Monitor competitors strategy, account penetration and marketing activities - Staff supervision - Leadership - Recruitment and training
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Sales Manager
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Sep 1999 - Jul 2000
- Develop business leads and prepare action plan for main market segment- Conduct negotiations to achieve the best profit & rates for the hotel- Fully responsible of accounts, including contracting, udpdating profile and renewing contracts.
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Conference & Banqueting Manager
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Feb 1996 - Aug 1999
- Effectively communicate to all departments, the information necessary for suceessfull execution of each event- Maintain a strong relationship with clients, as well as with the hotel's operating departments- Monitor and manage guest room blocks in accordance with the contract, as well as monitor key deadlines as outlined- Prepare, distribute accurate banquet event orders- Accurately forecast and understand group rooms and group food & beverage revenues- Participate in site visits and planning meetings for upcoming events- Suggestively sell menus and experiences that meet the guests needs and maximize revenues. Show less
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Conference & Banqueting Assistant Manager
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Jan 1993 - Jan 1996
- Assist in managing all conference & banqueting operations- Ensure guest satisfaction through high quality service & good public relations- Ability to deliver exceptional events, control costs and build customer loyalty- Maintain the maintenance of furnishing and equipment, and the correct set up of all conference & banqueting rooms- Ensure a good, positive communication between Front of House and kitchen
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Chef de Brigade
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Mar 1991 - Dec 1993
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Education
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2020 - 2021
Institut de Coaching International de Genève
Coach certifiée ICI -
1987 - 1989
Ecole Internationale de tourisme
BTS Tourisme, Tourisme -
Le Sacré coeur, Angers
Baccalauréat, Administration
Community
