Experience

CMV Sennheiser no Brasil

• Brazil
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• IT Manager

  • Jan 2020 - Present

  Na posição de Gerente de TI na Sennheiser do Brasil e Chile, sou responsável por uma série de atividades e pela aplicação de diversas tecnologias. Destaco as seguintes: - Supervisão de equipe e projetos: Liderança de um time de especialistas em TI e coordenação de projetos diversos para atender às necessidades estratégicas da empresa. - Implementação e manutenção de ISO 27001 / LGPD: Garantia de conformidade com as normas de segurança e privacidade de dados em nossos sistemas de TI. - Administração de Redes: Manutenção da infraestrutura de rede da empresa, incluindo gerenciamento de firewalls, roteadores, switches e pontos de acesso, com uso de tecnologias como Unifi Ubiquiti e Mikrotik. Responsável também pelo cabeamento estruturado. - Gestão de ERP: Administração do Oracle Netsuite, Tiny e Quickbooks, buscando otimizar nossos processos de negócios e garantir a integração eficiente entre sistemas. - Experiência com plataformas Microsoft: Administração de Intune, Azure, Office 365, Dynamics 365 e Active Directory, além de liderar a implantação de estruturas de pastas na nuvem e Intranet com Sharepoint. - Gestão de E-commerce: Administração das plataformas de e-commerce Shopify, WooCommerce, Mercado Livre e Plugg.to, todas integradas com Netsuite e Tiny ERP. - Administração de sistema de telefonia: Responsável pela gestão do sistema de telefonia VoIP, utilizando a plataforma VITAL PABX. - Experiência com variados sistemas operacionais: Administração de Windows Server 2016/2019, Windows 7/8/10/11, macOS, Linux (Debian e CentOS) e experiência com virtualização através do VMWare. - Gestão de chamados através do GLPI: Utilização do GLPI para gerenciamento de incidentes e solicitações de serviço. - Implementação e manutenção da Rede DANTE: Responsável por permitir o transporte de áudio digital de alta qualidade. - Suporte de microinformática: Responsável por garantir que todos os dispositivos da empresa estejam funcionando corretamente. Show less



Gtt - Goods That Talk

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de Implantação

  • Apr 2018 - Nov 2019

• Customer Excellence

  • Jun 2017 - Nov 2019

  Atuação na área de tecnologia baseada em RFID com responsabilidades que incluíam:- Suporte técnico e implantação de sistemas e equipamentos de RFID, assegurando a operação contínua e eficaz dos serviços contratados pelos clientes.- Realização de visitas técnicas preventivas e corretivas para manutenção do bom funcionamento dos sistemas e equipamentos.- Participação ativa na integração de sistemas de RFID com outros sistemas tecnológicos.- Capacitação e orientação de clientes durante as etapas de implantação para garantir que eles pudessem operar os sistemas e equipamentos de forma eficaz.- Análise de viabilidade técnica e econômica para a implementação de soluções baseadas em RFID.- Acompanhamento pós-implantação para assegurar a satisfação do cliente e o desempenho ideal dos sistemas e equipamentos de RFID. Show less



Global Hitss

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de Suporte

  • Oct 2016 - Jun 2017

  Nesse cargo, minhas responsabilidades estavam focadas no suporte de TI e na manutenção da rede de computadores. Essas responsabilidades incluíam: - Monitoramento e manutenção de redes de computadores, garantindo sua operação contínua e eficaz. Fornecimento de suporte técnico abrangente para usuários, ajudando-os a resolver problemas e melhorar a eficiência. - Estabelecimento de padrões técnicos para garantir a consistência e a qualidade do suporte técnico. Coordenação com terceiros para serviços de suporte adicionais quando necessário. Instalação e configuração de software e hardware para aprimorar as funcionalidades e o desempenho do sistema. - Monitoramento do desempenho do sistema para identificar e corrigir falhas e executar melhorias contínuas. Administração de recursos internos e externos para maximizar a eficiência e a eficácia do suporte técnico. - Acompanhamento da evolução dos processos de suporte técnico para garantir a qualidade e a eficiência. - Manutenção do alto nível de qualidade do serviço de TI prestado. Show less



Transit Telecom

• Brazil
• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Estagiário de redes

  • Jul 2016 - Oct 2016

  Nesse papel de estágio, obtive experiência valiosa na área de Redes e Telecomunicações, adquirindo habilidades e conhecimento em diversas áreas, incluindo: - Suporte Técnico: Realizando abertura e tratativas de ordens de serviço, bem como identificando e solucionando problemas técnicos. - Monitoramento de Centrais: Checando o status das centrais, consultando o histórico e identificando qualquer problema, buscando a solução mais adequada. - Atuação no CNGR (Centro Nacional de Gerenciamento de Redes): Responsável pelo monitoramento das centrais e POPs da operadora, usando ferramentas como SNMP e The Dude. - Gerenciamento de Alarmes: Em caso de alarmes em qualquer circuito (como queda), realizava testes para identificar a fibra ou rádio afetados e acionava a equipe de campo para verificação e correção. Interação com outras operadoras de Telecom: Participava ativamente na troca de informações para a abertura e fechamento de BA (Boletins de Anormalidade), garantindo a comunicação eficaz entre as operadoras. Show less



New Balance

• United States
• Sporting Goods Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Gerente

  • Jul 2014 - Sep 2015

  Admitido em Salvador e transferido temporariamente (um mês) para Porto Alegre para organizar a loja e me familiarizar com as rotinas do Grupo Aste. Retornando a Salvador fui responsável pela abertura da loja, acompanhando e coordenando desde a obra até a montagem e abertura. Atividades comerciais, administrativas e operacionais, gerenciamento de equipe de vendas, operadores de caixa e auxiliares de loja. Responsável pelas entrevistas, treinamento, desenvolvimento e desligamento. Pedido de reposição de mercadoria, materiais. Estabelecia as metas e distribuía a toda equipe. Show less



Authentic Feet

• Salvador e Região, Brasil / Belém - Pará

• Gerente

  • Aug 2008 - Mar 2012

  Primeiro emprego da carreira profissional, iniciado como vendedor aos 18 anos e promovido a Gerente cerca de um ano após admissão devido ao destaque na área de vendas. Realizava atividades administrativas, comerciais, contábeis, controle de notas fiscais, desenvolvimento de planilhas, controle de estoque, liderança de equipe de vendas, programação visual, controle de pedidos e gerenciamento de funcionários. Participava da parte de admissões, desde seleção até o treinamento/formação de funcionários e demissão. Transferido de Salvador para Belém para desenvolver essas atividades. Show less