Experience

HELPLINE

• France
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• technicien service desk

  • Apr 2021 - Present



IT Systemes

• France
• Information Services
• 1 - 100 Employee

• Technicien informatique de terrain

  • Jan 2019 - Jul 2020

  • Technicien de proximité en charge de la résolution des demandes utilisateurs• Accompagnement des utilisateurs VIP à la résolution d'incidents• Création et mise à jour profiles Active Directory/GPO• Administration O365/Exchange• Installation, déploiement et dépannage de parcs informatiques et réseau• Installation, déploiement et dépannage d'applications métiers• Installation, déploiement et dépannage de téléphonie VoIP• Création et suivi des tickets (Gestsup, GLPI)• Résolution des incidents à distance (Anydesk, TeamViewer)• Environnements et Applications : Windows XP/7/8/10, Windows Server 2008/2012/2016, MS Office 365, Autodesk, Adobe, MacOS et Android.



STMicroelectronics

• Switzerland
• Semiconductor Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Stagiaire

  • Dec 2017 - Jan 2018

  • Formatage bas niveau (DBAN, Blancco)• Remplacement de composants de laptop (claviers, touchpad, carte wifi...)• Réapprovisionnement cartouche de copieurs et inventaires • Formatage bas niveau (DBAN, Blancco)• Remplacement de composants de laptop (claviers, touchpad, carte wifi...)• Réapprovisionnement cartouche de copieurs et inventaires