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MEGALABEL Etiquetas e Rótulos Adesivos Especiais

• Brazil
• Printing Services
• 1 - 100 Employee

• Supervisora de atendimento

  • Nov 2022 - Present

  Analiso os dados e feedbacks dos usuários para identificar áreas de melhoria e implementar soluções para garantir a satisfação do cliente;Monitoria para garantir que as solicitações de suporte sejam respondidas e resolvidas dentro do prazo estipulado; Colaboro com outras equipes da empresa para garantir a solução de problemas relacionados aos produtos ou serviços oferecidos e a melhoria contínua dos mesmos; Identifico oportunidades para otimizar a experiência do usuário, por meio de automação e outras ferramentas tecnológicas; Realizo gestão e monitoramento da nota de satisfação do usuário, buscando sempre melhorias na avaliação; Forneço relatórios regulares à gerência sobre o desempenho da equipe, o nível de satisfação do usuário e outras métricas relevantes;Promovo a cultura de excelência no atendimento ao cliente. Show less

• Coordenadora orçamento e pedidos

  • Dec 2020 - Jun 2023



Forma Editora Ltda

• Assistente Financeiro

  • Sep 2010 - Jun 2020



Brazil Promotion + Free Shop

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• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Coordenador financeiro

  • May 2004 - Jun 2010