Experience

Mutualista Azuay

• Ecuador
• Banking
• 1 - 100 Employee

• JEFE DE PROCESOS

  • Jan 2017 - Present

  Líder del área, encargada de administrar el sistema de gestión de procesos y de dar cumplimiento a las normativas vigentes. Responsable de brindar apoyo y soporte al equipo de Analistas de Procesos. Análisis e identificación de los procesos clave que apalanquen el cumplimiento de los objetivos estratégicos institucionales, así como de la gestión de la Eficiencia Operacional, Productividad y Mejora Continua a través de la disciplina BPM. Líder del área, encargada de administrar el sistema de gestión de procesos y de dar cumplimiento a las normativas vigentes. Responsable de brindar apoyo y soporte al equipo de Analistas de Procesos. Análisis e identificación de los procesos clave que apalanquen el cumplimiento de los objetivos estratégicos institucionales, así como de la gestión de la Eficiencia Operacional, Productividad y Mejora Continua a través de la disciplina BPM.



GMS genteinteligente

• JEFE DE PROCESOS

  • Oct 2014 - Dec 2016

  Líder encargada de implementar el Sistema de Gestión de Procesos en la institución y crear una cultura de procesos en la organización. Responsable de la elaboración del mapa de procesos, cadena de valor, levantamiento de información para elaboración de información documentada. Encargada del control de indicadores para la toma de decisiones y gestión de la Mejora Continua, así como de la elaboración de la metodología de la documentación basada en la norma ISO 10013 "Directrices para la documentación de Sistema de Gestión de Calidad". Responsable de capacitar a los dueños de los procesos y realizar campañas de comunicación internas sobre el sistema. Además, encargada de identificar potenciales automatizaciones, priorización de dichos proyectos y su seguimiento. Del mismo modo, velar por el correcto funcionamiento del sistema de gestión, integrando a clientes, proveedores y buscando el apalancamiento de la estrategia empresarial a través de la gestión de los procesos clave. Show less

• COORDINADORA DE PROCESOS

  • Apr 2014 - Oct 2014

  Líder encargada de la Reingeniería del área y difusión de la gestión por procesos en la institución. Elaboración del mapa de procesos, cadena de valor, mapa de interacción de procesos, definición de entradas y salidas de procesos, fichas de procesos, definición de metodología para la elaboración de procedimientos documentados, enfocado a la satisfacción del cliente interno y externo. Dar cumplimiento a las regulaciones de la SBS. Líder encargada de la Reingeniería del área y difusión de la gestión por procesos en la institución. Elaboración del mapa de procesos, cadena de valor, mapa de interacción de procesos, definición de entradas y salidas de procesos, fichas de procesos, definición de metodología para la elaboración de procedimientos documentados, enfocado a la satisfacción del cliente interno y externo. Dar cumplimiento a las regulaciones de la SBS.



Indurama

• Ecuador
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 400 - 500 Employee

• ASISTENTE DE REGLAMENTACIÓN TÉCNICA

  • Nov 2013 - Apr 2014

  Control y actualización de la reglamentación técnica de los países de comercialización de los productos de exportación y de los productos importados, monitoreando normas, reglamentos y procedimientos de evaluación de la conformidad, generando estudio y cambios de estructura en los productos, evitando de esta manera pérdida de ventas por incumplimiento de la reglamentación técnica. NORMALIZADORA del área, encargada de los procedimientos y manuales del área de Post Venta. Control y actualización de la reglamentación técnica de los países de comercialización de los productos de exportación y de los productos importados, monitoreando normas, reglamentos y procedimientos de evaluación de la conformidad, generando estudio y cambios de estructura en los productos, evitando de esta manera pérdida de ventas por incumplimiento de la reglamentación técnica. NORMALIZADORA del área, encargada de los procedimientos y manuales del área de Post Venta.



TERMOTEC CIA. LTDA

• CONSULTORÍA

  • Oct 2013 - Nov 2013

  Definición de la cadena de valor. Levantamiento de Procesos para la creación de Manuales y Procedimientos en la empresa TERMOTEC para la organización, buen funcionamiento, optimización de recursos y alineación de la empresa a los objetivos estratégicos. Gestión de mejora continua. Definición de la cadena de valor. Levantamiento de Procesos para la creación de Manuales y Procedimientos en la empresa TERMOTEC para la organización, buen funcionamiento, optimización de recursos y alineación de la empresa a los objetivos estratégicos. Gestión de mejora continua.



BANCO DEL AUSTRO S.A. Cuenca

• ANALISTA DE ORGANIZACIÓN Y PROCESOS

  • Jan 2013 - Jun 2013

  Gestión por procesos y mejora continua; Elaboración de Instructivos, Procedimientos yManuales, apoyando a la implementación de la resolución 2148JB “Seguridad en loscanales electrónicos” establecida por la Superintendencia de Bancos y Seguros SBS.Cuenca

• AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS

  • Nov 2012 - Dec 2012

  Proyecto Head Count. Ingeniería de métodos, estudio de tiempos y movimientos para la estandarización de procesos a nivel nacional y eliminación de desperdicio.

• AUXILIAR DE METROLOGÍA

  • Dec 2010 - Jun 2011

  Apoyo del Proyecto de implementación de la Norma17025 “Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y decalibración” dentro de los laboratorios de refrigeración y cocinas: control y calibraciónde herramientas utilizadas en la planta y elaboración de informes de calibración

• PASANTÍA EN METROLOGÍA

  • Nov 2010 - Dec 2010

  Pasantía dentro del laboratorio de Metrología. Control de la base de datos de las herramientas y utillajes de la planta, fechas de caducidad de calibración. Calibración de herramientas, Cuenca